Key Account Manager DACH (m/w/d)

Als Key Account Manager (m/w/d) werden Sie die Beziehungen zu unseren wichtigsten Händlerpartnern in der DACH-Region stärken – mit einem klaren Fokus auf Umsatzwachstum, Nutzung unserer Lösungen und Partnerzufriedenheit. Sie verwalten ein strategisches Portfolio, entwickeln Wachstumsstrategien, bieten fortgeschrittene Unterstützung und Schulungen an und identifizieren proaktiv Cross- und Upselling-Möglichkeiten. Darüber hinaus überwachen Sie die Leistung (KPIs) und leiten umsetzbare Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab.

Was Sie erwarten können:

• Verantwortung für ein definiertes Portfolio von Schlüsseldealer-Konten und deren Entwicklung
• Entwicklung und Implementierung von Account-Plänen zur Steigerung von Umsatz, Rentabilität und Produktakzeptanz
• Beratende Unterstützung zu Plattformfunktionen, Best Practices und neuen Lösungen; Planung und Durchführung von Schulungen/Webinaren
• Identifikation und Realisierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten, die gegenseitigen Nutzen schaffen
• Überwachung und Analyse relevanter KPIs (z.B. Umsatz, Konversion, Aktivitäts- und Qualitätsmetriken), einschließlich der Ableitung umsetzbarer Maßnahmen
• Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen mit Stakeholdern und Entscheidungsträgern
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Betrieb, Produkt und Support, um Marktfeedback zu priorisieren und Lösungen voranzutreiben
• Management von Erneuerungen, kommerziellen Verhandlungen und Paketoptimierung für langfristige Partnerschaften
• Sorgfältige Pflege des CRM, Prognosen und Pipeline-Management
• Gelegentliche Reisen zu Partnerbesprechungen, Branchenveranstaltungen und Team-Offsites

Was Sie auszeichnet:

• 3+ Jahre Erfahrung im Key Account Management, Partnerschaften oder einer vergleichbaren B2B-Rolle – idealerweise im E-Commerce, Marktplätzen oder SaaS
• Nachweisliche Erfolge bei der Skalierung strategischer Konten
• Starke beratende Verkaufsfähigkeiten, selbstbewusste Verhandlungsfähigkeiten und effektives Stakeholder-Management
• Exzellente analytische Fähigkeiten; versiert in Excel/Google Sheets und BI-/Reporting-Tools
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, HubSpot) und strukturiertem Account-Planning
• Proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich; zusätzliche Sprachen (z.B. Französisch oder Spanisch) sind von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, von zu Hause aus zu arbeiten
• Benefit-App: Unsere Benefit-App gibt Ihnen volle Flexibilität. Ob für Sportaktivitäten, Kinderbetreuungszuschüsse oder als flexibles Mobilitätsbudget – mit einem monatlichen Zuschuss von 80 € pro Person können Sie die Vorteile nach Ihren Bedürfnissen nutzen und anpassen!
• Kostenloses Mittagessen: Genießen Sie ein kostenloses Mittagessen, um für den Rest des Tages Energie zu tanken. Köstliches Essen, das das Team zusammenbringt – ein weiterer Grund, sich auf Ihre Mittagspause zu freuen!
• Unbefristeter Vertrag: Mit einem unbefristeten Vertrag bieten wir Ihnen Sicherheit und langfristige Karriereperspektiven. Wir glauben an langfristige Zusammenarbeit und Ihr Wachstum!
• 30 Tage Urlaub: Genießen Sie eine gesunde Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr, um sich zu erholen und neue Inspiration zu finden. Ihre Zeit ist wertvoll – nutzen Sie sie nach Belieben!
• Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember: Freuen Sie sich auf zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember, um die Feiertage voll zu genießen. Mehr Zeit für Familie, Freunde und festliche Vorbereitungen!
• Arbeiten im Ausland für bis zu 20 Tage pro Jahr: Nutzen Sie die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr im Ausland zu arbeiten und neue Kulturen zu entdecken.