Global Sales Operations Manager (m/w/d)

Chrono24 ist der globale Marktplatz für Luxusuhren, der Käufer und Verkäufer aus mehr als 100 Ländern verbindet. Wir bringen Vertrauen, Transparenz und Technologie in die Welt der Luxuszeitmesser.

Sie werden der Architekt der Vertriebsoperationen über unsere Marketplace- und Private Office (VIP-Kunden) Bewegungen weltweit (EMEA, Amerika und APAC) und der primäre Betriebspartner der Wachstumsführung sein. Sie entwerfen das Betriebssystem für die Umsatzplanung, die Ausführung des Händlerlebenszyklus, die VIP-Beschaffung und Werkzeuge, die das GMV durch einen Fokus auf Qualitätsversorgung, rigorose Ausführung und vertrauenswürdige Daten wachsen lassen.

Diese Rolle wird der Organisation des Chief Growth Officer bei Chrono24 beitreten und an den Leiter der Wachstumsoperationen berichten.

Was Sie erwarten können:

• Versorgungswachstum: Zusammenarbeit mit Vertrieb und Account Management zur Zielsetzung von hoch-GMV-Händlern; Optimierung des Onboardings, Verbesserung der Listungsqualität und -relevanz, Gestaltung von Systemen zur Überwachung und Durchsetzung von Händler-SLAs; Unterstützung des Account Managements zur Optimierung der Händlerleistung durch Daten und Einblicke.
• Private Office (VIP): Hochwertige Marktplatzsignale in qualifizierte Leads umwandeln, Normalisierung des Angebots, Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb und Betrieb zur Standardisierung von Transaktionspfaden und -abläufen für VIP-Transaktionen.
• Planung & Reporting: Durchführung der monatlichen GMV/Umsatzprognose nach Kanal und Region; Aufrechterhaltung der Liquiditäts- und Versorgungsabdeckungsanalyse; Sicherstellung einer einzigen Quelle der Wahrheit für KPIs und Definitionen.
• Daten- und Technologiestewardship: Sicherstellung der effektiven Nutzung von CRM und Automatisierung durch das Team; Pflege der Daten- und BI-Struktur und Berichterstattung einschließlich Datenintegrität, KPI-Definitionen, Dashboards und automatisierter Berichterstattung. Praktische Erfahrung mit führenden CRM- und Reporting-Tools wie Salesforce, HubSpot oder Alternativen.
• Vergütung & Anreize: Mitgestaltung von Vergütungsplänen und Anreizen, die an GMV gebunden sind.
• Vertrauen, Sicherheit & Compliance: Abstimmung mit dem Betrieb zu KYC, Authentizität, Streitigkeiten SLAs und politischen Änderungen zum Schutz von Käufern und Marken.

Strategischer Partner für die Führung:

• Exekutive Rhythmus & Governance: Durchführung regelmäßiger Prognose-/Pipeline-Überprüfungen und Vorbereitung von Berichten für das Wachstum und die Unternehmensführung.
• Budget- & Ressourcenplanung: Zusammenarbeit mit General Managern und Finanzen bei der Planung von Personal und OPEX.
• Team-Effektivität: Optimierung der Betriebsrhythmen, Informationsflüsse, Materialien und Werkzeuge zur Maximierung von Fokus und Ausführung.

Was Sie auszeichnet:

• 4+ Jahre Erfahrung in Sales/Revenue Operations; Erfahrung in der Leitung von funktionsübergreifenden Arbeitsströmen mit Daten, Produkt, Marketing und Betrieb.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau von Prognosen, Territorien/Quoten, Vergütungsplänen und Trichterdiagnosen; Vertrautheit mit Daten, Analytik und BI zur Unterstützung dessen.
• Starke Kommunikation auf Führungsebene und Stakeholder-Management, einschließlich der Umwandlung von Daten in strategische Narrative und Einblicke für Vertrieb und Führung.
• Systemisches Denken bei der Implementierung effektiver Verkaufs- und Marketingdaten- und Werkzeuglösungen; Erfahrung mit der Implementierung und Konsolidierung von Werkzeugen sowie Change Management ist von Vorteil.
• Hintergrund im Marktplatz/E-Commerce und Erfahrung im Umgang mit politischen/rechtlichen Arbeitsabläufen ist von Vorteil.

Was wir bieten:

• Arbeiten Sie für eine global anerkannte Marke und einen Marktplatz in der Luxusuhrenbranche.
• Arbeiten Sie in einem dynamischen, internationalen Team, das Initiative und Eigenverantwortung schätzt.
• Leisten Sie einen greifbaren Beitrag zum Unternehmenswachstum und zur Zufriedenheit der Partner.
• Genießen Sie eine moderne Unternehmenskultur mit Flexibilität, Kreativität und Sinnhaftigkeit.

Wir stehen für eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist. Wir wachsen schnell – und lieben es, über unsere Grenzen hinauszugehen. Indem wir aktiv unsere Zukunft gestalten, schaffen wir ein inspirierendes und attraktives Arbeitsumfeld. Möchten Sie Teil davon sein? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein wertvolles Mitglied unseres Teams in einem Unternehmen, das weiter wächst – mit Ihnen!

Senioritätsgrad: Mid-Senior Level

Beschäftigungsart: Vollzeit

Berufsbereich: Vertrieb und Geschäftsentwicklung

Branchen: Einzelhandel, Luxusgüter und Schmuck