Claims Manager Germany & Austria (m/w/d)

Sie werden die Schadensorganisation mit etwa 80 Mitarbeitern in Deutschland und Österreich leiten. Sie sind Mitglied des Senior Management Teams in Deutschland und berichten an den Continental European Claims Director sowie den Country Manager für Deutschland und Österreich.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Gesamtverantwortung für die Schadensabteilung und die gewährten Schadenskompetenzen pro Versicherungsbereich.
• Sicherstellung der Servicequalität in der Schadenbearbeitung gemäß Standards und Prozessen, mit kontinuierlichen Verbesserungen und Optimierungen.
• Gewährleistung einer schnellen Schadensregulierung für die Kunden von Chubb durch innovative Ansätze und Technologien.
• Kontrolle der Kernprozesse und Kennzahlen, einschließlich Rückstellungen, Berichterstattung, Portfolioanalyse und Management.
• Management von Auditprozessen und Nachverfolgungen.
• Delegation von Schadenskompetenzen an Dritte.
• Unterstützung von Vertriebs- und Underwriting-Kollegen zur Generierung von Geschäftsmöglichkeiten.
• Vertretung der deutschen Schadensorganisation im Claims Management Team.
• Zusammenarbeit mit dem europäischen und nationalen Management zur Sicherstellung der regulatorischen Compliance.
• Leitung organisatorischer Veränderungsinitiativen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität.
• Teilnahme an innovativen Projekten zur Vorbereitung der Schadensabteilung auf zukünftige Anforderungen und effektives Change Management.
• Vertretung von Chubb Deutschland extern zu Schadensfragen.
• Entwicklung des Schadensangebots, Unterstützung von Sicherheiten und Aufbau von Beziehungen zu Kunden, Maklern und Dienstleistern.
• Führung der Schadenskultur, Management der Mitarbeiterleistung, Talententwicklung, Vielfalt, Gleichheit und Inklusion.

Ihr Profil:

• Abschluss in Finanzen, Betriebswirtschaft, Recht oder einem verwandten Versicherungsbereich.
• Mindestens 10 Jahre Führungserfahrung in Schadensabteilungen innerhalb eines internationalen Unternehmens.
• Erfahrung in der Prozessdefinition und -implementierung mit starkem Hintergrund im Change Management.
• Umfangreiche Erfahrung in der Industrieversicherung und komplexer Schadenbearbeitung, sowohl national als auch international.
• Exzellente Marktkenntnisse und ein starkes berufliches Netzwerk.
• Kenntnisse in Workflow-Systemen.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Resilienz.
• Starke Führungs-, Team- und Kommunikationsfähigkeiten mit Erfahrung in der Leitung von Teams und Mitarbeitern.
• Reisebereitschaft.
• Erfahrung mit internationalen Matrixstrukturen ist von Vorteil.
• Innovatives Denken, sicheres Auftreten und hohe Serviceorientierung.

Zusätzliche Vorteile: Mobiles Arbeiten zwei Tage pro Woche, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub plus Feiertage, attraktive Altersvorsorge, Workation-Tage, Firmenwagen, Aktienoptionen, Jobrad, Aktienkaufrabatte, erweiterte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Essensgutscheine, Charity-Tage und regelmäßige Veranstaltungen.

Standort: Düsseldorf, Deutschland.