Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Nutzung von ChurchTools und löse ihre Probleme.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem engagierten Team von Christen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Legere Arbeitskleidung und ein freundliches Team erwarten dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von ChurchTools und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundensupport und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Bitte nutzen Sie die angegebenen Kontaktinformationen oder registrieren Sie sich, um sich über unser System zu bewerben.
Support-Mitarbeiter/in
- Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland
- An unserem Standort in Karlsruhe oder Remote
- Teilzeit
Als Team von Christen arbeiten wir gemeinsam für Gottes Reich und setzen dabei auf die Gaben jedes einzelnen Mitarbeiters und jeder einzelnen Mitarbeiterin. Die gebündelte Leidenschaft für unsere Ortsgemeinden und Gottes weltweite Gemeinde ermöglicht es uns, groß zu denken und unser Produkt immer weiter zu verbessern.
Unser Unternehmen wurde 2015 gegründet und ist seither zu einem Team von über 30 starken Mitarbeitern herangewachsen. Über 3000 Gemeinden –vorwiegend in der DACH Region, aber auch weltweit verteilt – nutzen bereits ChurchTools. Der schnell wachsende Kundenstamm, die enge Zusammenarbeit mit vielen Gemeindeverbänden und begeisterte Kundenrückmeldungen sprechen für sich.
Wir sind auf keinen Fall ein Unternehmen, das stehen bleibt und sich mit all dem zufriedengibt. Um uns weiterzuentwickeln und für die Zukunft noch besser aufgestellt zu sein und allen Kundenanfragen zeitnah begegnen und kompetent Hilfestellung leisten zu können, möchten wir unser Support-Team erweitern.
Diese Aufgaben erwarten dich
Als Teil unseres Supportteams hilfst du den Kunden bei der Einrichtung und Nutzung von ChurchTools – das bedeutet für dich ganz konkret:
- Du beantwortest Anfragen von unseren Kunden per E-Mail, Video-Konferenz oder per Telefon.
- Du löst Probleme der Kunden, ggf. in Rücksprache mit unseren Entwicklern, und machst damit unsere Kunden glücklich.
- Du testest neue Produkt-Versionen, bevor sie veröffentlicht werden.
Dein Profil – Findest du dich hier wieder?
- In ChurchTools und/oder ChurchTools Website kennst du dich gut aus.
- Du hast schon Erfahrungen im Kundensupport oder Vertrieb gemacht.
- Du weißt, wie man auf Kunden eingeht. Dein Herz schlägt für den Support.
- Du besitzt technisches Verständnis für IT-Produkte, Internet-Anwendungen sind dir nicht fremd.
- Du bist dienstleistungsorientiert, engagiert, kreativ und kommunikationsstark.
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert. Darüber hinaus hast du höchste Qualitätsansprüche in Planung und Umsetzung.
- Du besitzt ein hervorragendes schriftliches Ausdrucksvermögen und bist routiniert im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.
- Du verfügst über weitere Sprachkenntnisse? Umso besser.
- Du bist ein aktiver Mitarbeiter in deiner Gemeinde vor Ort.
Zusätzliche Qualifikationen
Du hast weitere Erfahrung in einem der folgenden Bereiche? Dann erwähne das gerne in deiner Bewerbung.
- Erwachsenenbildung und Weiterbildung
- Technisches schreiben und dokumentieren
- Videoschnitt
Das ist uns wichtig
- Der Glaube an Jesus verbindet uns und spielt auch im Arbeitsalltag eine wichtige Rolle.
- Offenheit, Freundlichkeit, Ehrlichkeit und Geduld sind unentbehrlich im Umgang miteinander und sollten auch zu deinen Grundeigenschaften gehören.
- Im Team mit den unterschiedlichsten Menschen zu arbeiten ist eine enorme Bereicherung und bereitet dir Freude.
- Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer kurzweilig. Uns ist es wichtig, dass du bereit bist, konstant Neues zu lernen.
Das können wir dir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- 4 oder 5 Tage Teilzeit (20 – 32 Stunden/Woche).
- Die Arbeitszeit kann in Absprache mit dem Team frei und flexibel gewählt werden.
- Unser Büro liegt in zentraler Innenstadtlage am Ludwigsplatz in Karlsruhe.
- Die Option dauerhaft von zu Hause aus zu arbeiten (home office friendly).
- Wertschätzung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Die Möglichkeit, dich auszuprobieren & viel Freiraum in der Mitgestaltung der Zukunft von ChurchTools.
- Eine flache Unternehmenshierarchie.
- Hoodie, Flip-Flops, Anzug? Du darfst gerne leger zur Arbeit kommen.
- Wir beteiligen uns mit 30 % an deiner betrieblichen Altersvorsorge.
- Mit dem EGYM-Wellpass halten wir dich fit.
- Mit dem Jobticket kommst du vergünstigt ins Büro.
- Wir investieren gerne in deine Weiterbildung.
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!
Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende stattfinden.
- Wir werden nur mit deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
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Support-Mitarbeiter/in Arbeitgeber: Church Tools Innovations GmbH
Als Arbeitgeber in Karlsruhe bieten wir eine wertschätzende und flexible Arbeitsatmosphäre, die es dir ermöglicht, deine Talente im Support-Team voll auszuschöpfen. Wir fördern kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während du Teil eines engagierten Teams von Christen bist, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung unserer Produkte und den Dienst an Gemeinden einsetzt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst.
Kontaktdaten:
Church Tools Innovations GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support-Mitarbeiter/in erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Church Tools Innovations GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiChurch Tools Innovations GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiChurch Tools Innovations GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Church Tools Innovations GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Church Tools Innovations GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Church Tools Innovations GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Church Tools Innovations GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
