Visa Consultant

Wir haben eine spannende Gelegenheit, das Gesicht von CIBT zu sein, indem wir als engagierter Visa- und Passberater in unserem Büro in Genf arbeiten. Als Visa- und Passberater bieten Sie unseren Kunden erstklassigen Service durch maßgeschneiderte Lösungen, die spezifische Reisebedürfnisse erfüllen. Unsere Berater spielen eine entscheidende Rolle dabei, unsere Kunden durch den Visa- und Passantragsprozess zu führen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und als Markenbotschafter zu agieren.

In dieser Position werden Sie:

• Speziell in der Bearbeitung von Visa und Pässen werden; Effizienz und Produktivität maximieren.
• Notwendige Dokumente vom Reisenden sammeln und sie an das zuständige Konsulat übermitteln.
• Ein hohes Serviceniveau für Kunden bieten; detaillierte Informationen zu verfügbaren Dienstleistungen bereitstellen, die den Anforderungen entsprechen, und den Kunden bei informierten Entscheidungen unterstützen.
• Kundenanfragen analysieren und Empfehlungen basierend auf spezifischen Reisebedürfnissen abgeben, um realistische Erwartungen zu fördern.
• Kundenakten in einer proprietären Datenbank pflegen und die Systemfunktionalität nutzen, um eine genaue Datenübermittlung zu gewährleisten.
• CIBT professionell vertreten und die Einhaltung der CIBT-Richtlinien und -Ethik sicherstellen sowie die Standards der Arbeitsrichtlinien und -verfahren einhalten.

In dieser Position werden Sie lernen:

• Reisedokumentenanforderungen für eine effiziente und zeitgerechte Bearbeitung.
• Best Practices und Qualitätskontrolle, Richtlinien und Verfahren zu befolgen und die Arbeitsstandards einzuhalten.
• Produkt- und Dienstleistungsverbesserungen, Systemaktualisierungen und Änderungen der Anforderungen.

Erforderliche Erfahrung:

• 1 Jahr vorherige Erfahrung in einem Unternehmensbüro.
• Fließend in gesprochenem und geschriebenem Englisch und Französisch.
• Vorherige Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Beherrschung von Computersoftware (muss sehr versiert in Outlook sein), Lernbereitschaft für neue Programme und Engagement für Datenintegrität.

Arbeitsbedingungen und Standort:

• Büroumgebung: Exposition gegenüber Computerbildschirmen, enge Zusammenarbeit mit anderen in einer offenen Büroumgebung.
• Präsenz im Büro ist erforderlich. Bürostandort in Genf.

Körperliche Anforderungen:

• Visuelle Schärfe: Fähigkeit, den Computerbildschirm während der gesamten Schicht, etwa acht Stunden, zu betrachten.
• Sitzen für längere Zeit.
• Manuelle Geschicklichkeit zum Bedienen eines Computers, einer Tastatur und einer Maus.
• Kommunikation am Telefon mit der Fähigkeit, detaillierte Informationen genau und klar zu übermitteln.

Über CIBT

CIBT ist der führende globale Anbieter von Einwanderungs- und Visadiensten für Unternehmen und Einzelpersonen mit über 1.400 Experten für Einwanderung und Visa, Anwälten und qualifizierten Migrationsberatern, die in über 55 Büros in 25 Ländern tätig sind. Mit dreißig Jahren Erfahrung sind wir der Hauptdienstleister für 75 % der Fortune 500-Unternehmen. Wir bieten ein umfassendes Dienstleistungsangebot unter zwei Hauptmarken an: CIBTvisas, der Marktführer für Geschäfts- und andere Reisevisadienste für Unternehmens- und Einzelkunden, sowie Legalisierungsdienste, und Newland Chase, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft, die sich auf globale Einwanderungsstrategien und Beratungsdienste für Unternehmen weltweit konzentriert. Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit aggressiven Wachstumsplänen. Wir suchen Talente, die die Bestrebungen des Unternehmens zur Förderung des Wachstums annehmen und die Zukunft unseres Unternehmens gestalten. Mitarbeiter, die Erfolg haben, besitzen intellektuelle Neugier, arbeiten gut in einem dynamischen Umfeld und übernehmen Verantwortung für die Erzielung von Ergebnissen und das Erreichen von Zielen.

Gleichstellung der Beschäftigung

Im Rahmen unseres Engagements für die Vielfalt unserer Belegschaft verpflichtet sich CIBT zur Gleichstellung der Beschäftigung, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Ethnizität, Geschlecht, geschützten Veteranenstatus, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder Religion.