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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fachbereiche im IT-Service Management und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: CIC (Schweiz) – dynamisches Umfeld mit Wertschätzung für deine Kompetenzen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsperspektiven und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Kultur der Eigenverantwortung und Initiative, ideal für Karrierestarter und Experten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg der Bank und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder Ingenieurwissenschaften und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial. Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel Alliance Fédérale legen wir grossen Wert auf Nähe, Unternehmergeist und langfristige Stabilität. Mit rund 480 Mitarbeitenden an unseren acht Standorten in der Schweiz begleiten wir Sie mit Engagement und Fachkompetenz.
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten die Fachbereiche und das Management in allen Fragen des IT-Services Managements, um eine einheitliche Service-Struktur zu erreichen.
- Sie haben die End-to-End-Verantwortung für definierte IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle.
- Sie sind verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB-Tools und Funktionalitäten sowie der Pflege der CMDB-Daten.
- Sie leiten die Bewirtschaftung und Weiterführung des Supplier-Managements.
- Sie sind der Champion für Service- und Operational-Excellence in IT-Production.
- Sie übernehmen eine leitende Rolle bei der Einführung und Umsetzung einer Lösung für die Optimierung von Prozessen (Digitalisierung).
- Bei kritischen IT-Vorfällen übernehmen Sie die Koordination von Tasksforces innerhalb des Problem-Managements.
- Sie sind verantwortlich für das Prozessmanagement und die Prozessoptimierung innerhalb des Desk IT-Production.
- Sie definieren und ordnen Services, Rollen und Funktionen zu, um die Service-Landschaft aktuell zu halten.
- Sie sind für das Stakeholdermanagement (innerhalb und ausserhalb der IT der Bank CIC sowie der Crédit Mutuel Alliance Fédérale) bezüglich IT-Service Management verantwortlich, um die spezifischen Merkmale der CIC CH-Services einzubringen und weiterzugeben.
Sie haben einen Hochschulabschluss in Informatik oder Ingenieurwissenschaften (Uni/ETH/FH) oder ähnliches und verfügen über fundierte Kenntnisse im Betrieb und Engineering von IT-Infrastrukturen, IT-Systemen, IT-Security sowie IT-Prozessen. Nebst fachlicher Expertise im Bereich IT-Service-Management zeichnen Sie sich durch Erfahrung in Planung, Definition und Kontrolle von SLA / KPIs im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld aus. Langjährige Erfahrungen im Umgang mit CMDBs, gute kommunikative Fähigkeiten und ein Flair im Umgang mit unterschiedlichen Parteien setzen wir voraus. Gute fachspezifische Englisch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot:
Der Beitritt zur CIC (Schweiz) bedeutet, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Kompetenzen wirklich geschätzt werden. Dank unserer überschaubaren Struktur und einer Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert, findet jede Person ihren Platz und kann ihren beruflichen Weg gestalten. Ob Sie am Anfang Ihrer Laufbahn stehen oder bereits Expertin bzw. Experte im Bankensektor sind – Sie arbeiten in einem attraktiven, wirkungsorientierten Umfeld, in dem Ihr Beitrag einen echten Unterschied macht und Ihnen reale Entwicklungsperspektiven ermöglichen, aktiv zum Erfolg der Bank beizutragen.
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.
IT Service Portfolio Manager Arbeitgeber: CIC (Switzerland)
Kontaktperson:
CIC (Switzerland) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Portfolio Manager
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Meetups oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe häufige Interviewfragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine passende Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Portfolio Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT-Service Management in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Rolle des IT Service Portfolio Managers vorbereiten. Zeige konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge unterstreichen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CIC (Switzerland) vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um eine Tochtergesellschaft der Crédit Mutuel Alliance Fédérale handelt, ist es wichtig, zu zeigen, dass du die Bedeutung von Nähe, Unternehmergeist und Stabilität verstehst und schätzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im IT-Service-Management unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du SLA/KPIs geplant und kontrolliert hast oder wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Kenntnisse über CMDBs demonstrieren
Da die Pflege und Weiterentwicklung von CMDB-Tools eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die dein Wissen über CMDBs und deren Funktionalitäten betreffen. Sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge in diesem Bereich zu teilen.
✨Fragen zur Prozessoptimierung stellen
Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der Optimierung von Prozessen interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich IT-Production und wie das Unternehmen plant, diese anzugehen. Das zeigt dein Engagement für Service-Excellence.