Key Account Manager / Key Account Managerin (m/w/d)

Überblick Du willst mehr als nur Angebote verschicken? Im Key Account Vertrieb bei Cicor bist du weit mehr als ein Kontaktpunkt zwischen Kunde und Firma – du bist der Dreh- und Angelpunkt, der Projekte vom ersten Kundenkontakt bis zur finalen Abrechnung souverän steuert. Du kennst deine Kunden, ihre Anforderungen und ihre Erwartungen – und du sorgst dafür, dass wir sie nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Diese Position ist ideal für dich, wenn du Freude am Kundenkontakt hast, technisch mitdenken kannst und Spaß daran findest, interne und externe Prozesse sicher im Griff zu behalten. Key Account Manager / Key Account Managerin (m/w/d) Deine Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für deine Kunden – du bist die Schnittstelle zwischen Kundenwunsch und den internen Bereichen Fertigung, Einkauf, Qualität und Logistik Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen – von der technischen Klärung über die Kalkulation bis zur termingerechten Angebotsabgabe Projektmanagement entlang des gesamten Auftragslebenszyklus: Auftragserfassung, Terminverfolgung und Eskalationsmanagement bei projektbezogenen Herausforderungen Disposition und Planung in enger Abstimmung mit der Fertigung – zur Sicherstellung von Liefertreue und Kundenzufriedenheit Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen (Faktura) After Sales Service: Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und Folgebedarfen – lösungsorientiert und mit Blick auf eine langfristige Kundenbindung Aktive Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Potenzial für Cross- und Upselling Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System (proALPHA) Dein Profil Das Bringst Du Mit Kaufmännische Ausbildung oder Studium – z. B. Industriekaufmann/-frau, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Projektmanagement, Customer Service oder einem verwandten Bereich (z. B. Industrie, EMS, Elektronik oder technischer Großhandel) Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. proALPHA, SAP oder vergleichbar) sowie MS Office Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Sinn für Verbindlichkeit und Termintreue Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten – gegenüber Kunden ebenso wie intern Analytisches Denkvermögen und Kostenbewusstsein bei Kalkulation und Angebotserstellung Das Wäre Ein Plus Englischkenntnisse in Wort und Schrift – für die Kommunikation mit internationalen Kunden und dem Cicor-Konzernumfeld Technisches Grundverständnis für Elektronikbaugruppen, Leiterplatten oder EMS-Prozesse Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im After Sales Management Kenntnisse in der Disposition oder Produktionsplanung Das bieten wir dir Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld mit echter Relevanz Wertschätzendes Arbeitsklima – ein Team, das aufeinander zählt und füreinander einsteht Attraktive Sozialleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit – für eine gesunde Work-Life-Balance Moderner, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz – weil gutes Arbeiten auch gute Bedingungen braucht Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wir investieren in deine Zukunft Warum diese Stelle zu dir passt Du bekommst hier keine reine Abwicklungsrolle, sondern eine Position mit echtem Einfluss. Als Key Account Manager bist du das Gesicht von Cicor gegenüber deinen Kunden – und gleichzeitig ihr stärkster Anwalt innerhalb des Unternehmens. Du steuerst Projekte, löst Probleme, erkennst Potenziale und trägst unmittelbar zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei. Ob du deine Karriere im Vertrieb gerade aufbaust oder bereits Erfahrung mitbringst: Bei Cicor wirst du nicht nur eingesetzt, sondern gefördert. Du übernimmst Verantwortung in einem stabilen, international aufgestellten Unternehmen, dessen Produkte in den kritischsten Bereichen weltweit im Einsatz sind. Jetzt bewerben Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und – wenn vorhanden – ein kurzes Anschreiben gerne an Wir melden uns zeitnah bei dir. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Cicor Profectus GmbH Sommerbergstraße 18 98527 Suhl Deutschland #J-18808-Ljbffr