Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support, bearbeite Anfragen und sorge für eine erstklassige Nutzererfahrung.
- Unternehmen: CIGES SA, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in Sion.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem modernen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte digitale Lösungen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Erfahrung im Support-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
CIGES SA est une société de services informatiques dont le siège opérationnel est à Sion. Depuis 1968, nous avons développé un savoir-faire dans l’intégration de solutions informatiques innovantes à destination des administrations communales et des sociétés d’énergies. Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques nous permet d’accompagner avec succès nos clients dans la réalisation de leurs ambitions digitales. CIGES, c’est une équipe de +60 collaborateurs qui partage des valeurs humaines, le goût de l’excellence animée par une envie commune : la réussite de nos clients.
TA FUTURE MISSION
- Assurer l’accueil et le support des utilisateurs (appels, tickets, demandes), les conseiller et garantir une relation de qualité
- Qualifier, prioriser et traiter les incidents et demandes en assurant le suivi intégral
- Participer à la coordination des activités de support, au suivi des charges et à la remontée des indicateurs de performance
- Contribuer au suivi de projets liés au support
- Mettre à jour la documentation
- Porter une attention particulière au traitement et à l’escalade des événements de sécurité informatique
Le rôle Service Desk inclut une alternance entre le support téléphonique et des activités de résolution d’incidents à distance et chez les clients.
TON PROFIL
- CFC d'Informaticien ou d'Opérateur en informatique
- Expérience professionnelle exigée dans une fonction similaire
- Aisance relationnelle et sens du service orienté « résultat et satisfaction client »
- Maîtrise de Microsoft Office et de l’environnement Windows
- La certification ITIL est un plus
- Bonne gestion des situations tendues et stressantes
- Savoir travailler en équipe et de manière autonome
NOS AVANTAGES
- Rémunération compétitive valorisant tes compétences
- Opportunités d’évolution et de formation
- Conditions d’assurances sociales avantageuses
- Jours chômés accordés en des fériés légaux
- Horaires flexibles et télétravail
- Gare CFF à moins de 10 minutes à pied
- Accès à des rabais exclusifs
- Culture d’entreprise participative
Rejoindre CIGES, c’est avant tout intégrer une entreprise valaisanne en plein développement, dynamique et moderne où tes idées et suggestions seront les bienvenues. Tu feras partie d’une équipe solidaire et professionnelle qui a à cœur de fournir un service de qualité à chacun de ses clients.
N’hésite pas et postule en ligne sous : Collaborateur IT Service desk à 100% - CIGES | Valais
Collaborateur It - Service Desk - 100% in Sion Arbeitgeber: Ciges
Notre entreprise de services informatiques est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Genève. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière, tout en favorisant une culture d'innovation et de respect. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets passionnants qui intègrent l'intelligence artificielle et l'automatisation, tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et enrichissant.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur It - Service Desk - 100% in Sion erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ciges bewerben
Viele Unternehmen, wie Ciges, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur It - Service Desk - 100% in Sion mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ciges und die ausgeschriebene Position Collaborateur It - Service Desk - 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ciges vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ciges an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
