Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue und leite Servicepartner im Außendienst für innovative e-Bike-Technologien.
- Unternehmen: CIP Mobility GmbH, ein führendes Unternehmen in der Mikromobilität mit Sitz in München.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktives Gehalt, JobRad und eGym Wellpass.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der e-Bikes und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CIP Mobility GmbH ist ein innovatives, technologiegetriebenes Unternehmen im Bereich Mikromobilität mit Sitz in München/Grünwald. Innerhalb unserer eigenen, automotivnahen Plattform entwickeln wir patentgeschützte Technologien in der e-Bike-Branche, die sich deutlich vom Status quo der Fahrradindustrie abheben. Herzstück ist unsere Ride-by-Wire-Technologie, die erstmals bei e-Bikes zum Einsatz kommt: Statt Kette und Mittelmotor nutzen wir ein vollelektronisches Antriebssystem. Ergänzt wird dies durch ein neuartiges Hardware-Konzept, bei dem zentrale Strukturbauteile wie Rahmen, Gabel und Felgen im Spritzgussverfahren aus Hochleistungskunststoffen gefertigt werden. Bereits heute vermarkten wir erste Serienprodukte unter der Marke mocci für den gewerblichen Einsatz. Zu unseren Kunden zählen führende Unternehmen mit großen e-Bike-Flotten (z.B. Lebensmittellieferdienste, Campus-Mobilität, Gesundheitsdienste, Hotellerie). Unsere Lösungen bieten klare USPs:
- Deutliche Reduktion der Total Cost of Ownership
- Maximierte Fahrzeugverfügbarkeit
- Digitalisierung des Fahrverhaltens (u.a. automatisches Schalten, Geofencing, integrierte Telematikplattform)
- Modulares Boxen- und Trailerkonzept
Aufgaben:
- Als Service Specialist (m/w/d) übernimmst Du den Aufbau, die fachliche Führung und Orchestrierung von Servicepartnern im Feld sowie Sicherstellung der technischen Einsatzfähigkeit und Servicequalität in der Region.
- Du bist zentraler technischer Ansprechpartner für Kunden, Eskalationen und komplexe Fälle.
- Du arbeitest überwiegend mobil und direkt im Feld bei Kunden und Partnern.
- Derzeit suchen wir jeweils einen Service Specialist (m/w/d) für Norddeutschland und Süddeutschland.
- Du übernimmst eigenständig Service- und Reparatureinsätze von mocci Fahrzeugen direkt bei Kunden und Partnern; eine eigene Werkstatt zur Durchführung von Reparaturen ist ein Plus.
- Als technischer Ansprechpartner unterstützt Du Servicepartner bei komplexen Fragestellungen, Fehleranalysen und Eskalationen im Feld und entwickelst praxisorientierte Lösungen.
- Du koordinierst Servicepartner zur Erfüllung von Service-Level-Agreements.
- Durch die Durchführung von praxisnahen Workshops wirkst Du beim Onboarding neuer Partner für Assembly und Service in Deiner Region mit.
- Du gibst Dein Wissen systematisch weiter und trägst zu einem einheitlichen Kompetenzniveau im Servicenetzwerk bei.
- Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Serviceprozesse aktiv voran.
- Beim Aufbau, der Steuerung und der Weiterentwicklung der regionalen Servicepartnerstrukturen arbeitest Du mit.
- Du stellst einheitliche Service-Standards sicher und verantwortest die Einhaltung von Prozessen und KPI.
Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker/-mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation z.B. als Kfz-Mechaniker und hast idealerweise eine Meister- oder Technikerausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast praktische Erfahrung in der Reparatur und Wartung von Fahrrädern, insbesondere im Bereich E-Bikes.
- Du bist gerne unterwegs, kennst Einsätze im Außendienst und hast idealerweise eine eigene Werkstatt zur Durchführung von Reparaturen.
- Du hast bereits Erfahrung mit der Koordination von Aufgaben und Einsätzen von Kolleg*innen sowie der Weitergabe von Wissen.
- Du konntest bereits Erfahrungen mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Servicenetzwerken sammeln.
- Du bist kommunikationsstark und trittst souverän im Umgang mit Partnern und Kunden auf.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.
- Der sichere Umgang mit Werkzeugen ist für Dich selbstverständlich, ebenso fühlst Du Dich im Umgang mit PC- und IT-Anwendungen wohl.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen.
- Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltspaket.
- Möglichkeit zur Teilnahme an Benefits wie JobRad und eGym Wellpass.
- Flache Hierarchien und ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld.
Service Specialist (m/w/d) im Außendienst mit Fokus eBike Arbeitgeber: CIP GROUP
Die CIP Mobility GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Technologien im Bereich Mikromobilität entwickelt und seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit bietet. Mit flachen Hierarchien, einem modernen Arbeitsumfeld und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, profitieren Mitarbeiter von einem attraktiven Gehaltspaket sowie zusätzlichen Benefits wie JobRad und eGym Wellpass. Die regionale Einsatzbereitschaft ermöglicht es, flexibel zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung zukunftsweisender Lösungen im e-Bike-Sektor mitzuwirken.
