Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue und leite Servicepartner im Außendienst für innovative e-Bike-Technologien.
- Unternehmen: CIP Mobility GmbH, ein führendes Unternehmen in der Mikromobilität mit Sitz in München.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktives Gehalt, JobRad und eGym Wellpass.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der e-Bikes und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CIP Mobility GmbH ist ein innovatives, technologiegetriebenes Unternehmen im Bereich Mikromobilität mit Sitz in München/Grünwald. Innerhalb unserer eigenen, automotivnahen Plattform entwickeln wir patentgeschützte Technologien in der e-Bike-Branche, die sich deutlich vom Status quo der Fahrradindustrie abheben. Herzstück ist unsere Ride-by-Wire-Technologie, die erstmals bei e-Bikes zum Einsatz kommt: Statt Kette und Mittelmotor nutzen wir ein vollelektronisches Antriebssystem. Ergänzt wird dies durch ein neuartiges Hardware-Konzept, bei dem zentrale Strukturbauteile wie Rahmen, Gabel und Felgen im Spritzgussverfahren aus Hochleistungskunststoffen gefertigt werden. Bereits heute vermarkten wir erste Serienprodukte unter der Marke mocci für den gewerblichen Einsatz. Zu unseren Kunden zählen führende Unternehmen mit großen e-Bike-Flotten (z.B. Lebensmittellieferdienste, Campus-Mobilität, Gesundheitsdienste, Hotellerie).
Unsere Lösungen bieten klare USPs:
- Deutliche Reduktion der Total Cost of Ownership
- Maximierte Fahrzeugverfügbarkeit
- Digitalisierung des Fahrverhaltens (u.a. automatisches Schalten, Geofencing, integrierte Telematikplattform)
- Modulares Boxen- und Trailerkonzept
Als Service Specialist (m/w/d) übernimmst Du den Aufbau, die fachliche Führung und Orchestrierung von Servicepartnern im Feld sowie Sicherstellung der technischen Einsatzfähigkeit und Servicequalität in der Region. Du bist zentraler technischer Ansprechpartner für Kunden, Eskalationen und komplexe Fälle. Du arbeitest überwiegend mobil und direkt im Feld bei Kunden und Partnern. Deshalb spielt Dein Wohnort eine untergeordnete Rolle; wichtig ist vor allem Deine regionale Einsatzbereitschaft. Derzeit suchen wir jeweils einen Service Specialist (m/w/d) für Norddeutschland und Süddeutschland.
Du übernimmst eigenständig Service- und Reparatureinsätze von mocci Fahrzeugen direkt bei Kunden und Partnern; eine eigene Werkstatt zur Durchführung von Reparaturen ist ein Plus. Als technischer Ansprechpartner unterstützt Du Servicepartner bei komplexen Fragestellungen, Fehleranalysen und Eskalationen im Feld und entwickelst praxisorientierte Lösungen. Du koordinierst Servicepartner zur Erfüllung von Service-Level-Agreements. Durch die Durchführung von praxisnahen Workshops wirkst Du beim Onboarding neuer Partner für Assembly und Service in Deiner Region mit. Du gibst Dein Wissen systematisch weiter und trägst zu einem einheitlichen Kompetenzniveau im Servicenetzwerk bei. Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Serviceprozesse aktiv voran.
Beim Aufbau, der Steuerung und der Weiterentwicklung der regionalen Servicepartnerstrukturen arbeitest Du mit. Du stellst einheitliche Service-Standards sicher und verantwortest die Einhaltung von Prozessen und KPI.
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker/-mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation z.B. als Kfz-Mechaniker und hast idealerweise eine Meister- oder Technikerausbildung erfolgreich abgeschlossen. Du hast praktische Erfahrung in der Reparatur und Wartung von Fahrrädern, insbesondere im Bereich E-Bikes. Du bist gerne unterwegs, kennst Einsätze im Außendienst und hast idealerweise eine eigene Werkstatt zur Durchführung von Reparaturen. Du hast bereits Erfahrung mit der Koordination von Aufgaben und Einsätzen von Kolleg*innen sowie der Weitergabe von Wissen. Du konntest bereits Erfahrungen mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Servicenetzwerken sammeln. Du bist kommunikationsstark und trittst souverän im Umgang mit Partnern und Kunden auf. Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert. Der sichere Umgang mit Werkzeugen ist für Dich selbstverständlich, ebenso fühlst Du Dich im Umgang mit PC- und IT-Anwendungen wohl.
Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen. Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltspaket. Möglichkeit zur Teilnahme an Benefits wie JobRad und eGym Wellpass. Flache Hierarchien und ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld.
Service Specialist (m/w/d) im Außendienst mit Fokus eBike Arbeitgeber: CIP GROUP
Die CIP Mobility GmbH bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und innovatives Umfeld im Bereich der Mikromobilität, das durch flache Hierarchien und ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld geprägt ist. Mitarbeiter profitieren von einer unbefristeten Festanstellung, einem attraktiven Gehaltspaket sowie vielfältigen Benefits wie JobRad und eGym Wellpass. Zudem wird großen Wert auf persönliche Weiterentwicklung gelegt, was durch die Möglichkeit zur Mitgestaltung und den Austausch von Wissen innerhalb des Servicenetzwerks unterstützt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist (m/w/d) im Außendienst mit Fokus eBike erhalten könnten
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie CIP GROUP ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Service Specialist (m/w/d) im Außendienst mit Fokus eBike zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie CIP GROUP zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist (m/w/d) im Außendienst mit Fokus eBike mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt CIP GROUP das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CIP GROUP vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von CIP GROUP haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
