Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen im Bereich Marktkommunikation und Abrechnung.
- Unternehmen: Circle8 Consulting GmbH - ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebranche und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails:
- Arbeitgeber: Circle8 Consulting GmbH
- Angebotsart: Arbeit
- Beginn ab: Homeoffice möglich
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Stellenbeschreibung:
- Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Bezug auf Stromzähler
- Sicherstellung der korrekten Verarbeitung von Daten als Grundlage für eine fehlerfreie Kundenabrechnung
- Kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen unter Berücksichtigung eines hohen Service- und Qualitätsanspruchs
- Durchführung von Abrechnungscontrolling einschließlich Prüfung von Abrechnungen und Verbrauchsdaten
- Analyse von Abrechnungs- und Verbrauchsdaten zur Sicherstellung der Qualität und Korrektheit der Abrechnungsprozesse
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen im Kundenservice
Berufskompetenzen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gutes Zahlenverständnis, insbesondere im Bereich Abrechnung und Controlling
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
- Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse der Energiewirtschaft oder Bereitschaft, sich zügig in dieses Fachgebiet einzuarbeiten
Sachbearbeiter (m/w/d) Marktkommunikation & Abrechnung in Augsburg Arbeitgeber: Circle8 Consulting GmbH
Als Einkäufer (m/w/d) in Fürstenwalde/Spree profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Unser Unternehmen bietet Ihnen nicht nur attraktive Konditionen und flexible Home-Office-Möglichkeiten, sondern auch umfassende Weiterbildungschancen, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Optimierung unserer Einkaufsprozesse beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Marktkommunikation & Abrechnung in Augsburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Circle8 Consulting GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Marktkommunikation & Abrechnung in Augsburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Circle8 Consulting GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Circle8 Consulting GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Circle8 Consulting GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
