Projektbeschreibung:
- Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen rund um Lieferbeginn sowie Grund- und Ersatzversorgung innerhalb der Marktkommunikation
- Aufnahme fachlicher und regulatorischer Anforderungen, Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Entwicklung praxistauglicher Lösungen
- Koordination der Umsetzung neuer Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Marktpartnern
- Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Prozessqualität
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkommunikationsprozesse und Sicherstellung der regelkonformen Umsetzung gemäß den geltenden Marktanforderungen
- Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie Bearbeitung und Koordination von Incidents
- Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen
- Koordination unterschiedlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern
Berufskompetenzen:
- Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
- Praktische Erfahrung in der Marktkommunikation des deutschen Energiemarkts
- Kenntnisse insbesondere in den Geschäftsprozessen des Lieferantenwechsels sowie idealerweise im Lieferbeginn und in der Grund- und Ersatzversorgung
- Erfahrung in der Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie im Incident Management
- Erfahrung in der Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsmaßnahmen
- Fähigkeit zur Zusammenführung unterschiedlicher Anforderungen und professionellen Koordination von Stakeholdern
- Gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse, insbesondere GPKE
- Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3, MS Office sowie gängigen Ticket- und Incident-Management-Systemen, beispielsweise S-NOW
Prozessmanager Marktkommunikation (m/w/d) in Augsburg / Remote Arbeitgeber: Circle8 Consulting
Als Arbeitgeber in Frankfurt bieten wir Ihnen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert. Bei uns haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Büroorganisation weiter auszubauen.
