Projektbeschreibung: - Persönlicher Kundenkontakt rund um die Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung - Ansprechpartner für den Außendienst bei fachlichen oder organisatorischen Fragen - Zeitnahe, höfliche und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen - Selbstständige Planung und strukturierte Bearbeitung der täglichen Aufgaben - Professioneller Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen im direkten Kundenkontakt - Eigenverantwortliche Entscheidung und Bearbeitung von Zahlungsvereinbarungen unter Berücksichtigung des Servicegedankens und der Wirtschaftlichkeit - Unterstützung bei Recherchearbeiten und der Bearbeitung von Kundenwechseln - Mitwirkung bei Zutrittsklagen und damit verbundenen Vorgängen - Sorgfältige Dokumentation und Bearbeitung relevanter Kunden- und Forderungsvorgänge Berufskompetenzen: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ausbildung als Rechtsanwalts- bzw. Notarfachangestellte/r - Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Bearbeitung offener Posten - Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP und sicherer Einsatz im Arbeitsalltag - Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen - Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit komplexen Sachverhalten und ausgeprägte Organisationsfähigkeit - Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten im Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern - Lösungsorientiertes Denken sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Verantwortungsbewusstsein bei der Abwägung von Kundeninteressen und wirtschaftlichen Unternehmenszielen
Sachbearbeitung Kundenservice und Forderungsmanagement (m/w/d) in Augsburg Arbeitgeber: Circle8 Consulting
Als Arbeitgeber in Frankfurt bieten wir Ihnen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert. Bei uns haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Büroorganisation weiter auszubauen.
