Head of Customer Delivery at Circonomit

Diese Vollzeitstelle vor Ort bietet großartige Möglichkeiten für das berufliche Wachstum. Wir bauen die Entscheidungsinfrastruktur der Welt auf: den strategischen Zwilling jeder Industrieorganisation für komplexe kombinatorische Probleme. Wir haben das, was zuvor nicht möglich war, freigeschaltet: die Realität mit ihren Hebeln und Einschränkungen in einen Computer zu übertragen und dann n-dimensionale Optimierungen bei kritischen Entscheidungen in der Wertschöpfungskette durchzuführen. Wir helfen Europa stark zu bleiben und dem deutschen Mittelstand, gute Entscheidungen zwischen Marktverschiebungen, Aufträgen, Maschinen und Menschen zu treffen.

Ihre Mission: Sie sind die Person, die den Kundenerfolg praktisch in der Lieferung besitzt und jeden Prozessschritt E2E in der Wertschöpfung verwaltet: Sie leiten die Entwicklungsprojekte, sind das Gesicht zum Kunden und verstehen die Anwendungsfälle tief, um die Lösung selbst voranzutreiben und sie mit den Forschern beim Kunden umzusetzen. Sie lösen gerne Probleme und verkaufen durch Substanz. Sie bauen die Lieferfunktion auf, nicht nur die Projekte, weshalb diese Rolle mehr ist als ein Projektmanager, der als vorwärts eingesetzter Ingenieur arbeitet. Sie liefern, lernen, iterieren und verbessern, wie ein Proof of Value aussehen muss, um zu konvertieren, was ein Modell benötigt, bevor ein Champion es intern verkauft, welche strategischen Lieferpartner uns zu Kunden bringen, die wir alleine nicht erreichen können, und wen wir als nächstes für die Lieferung einstellen.

Was Sie besitzen werden: Den Kunden von den ersten Anrufen an: Zerlegen Sie ihr Entscheidungsproblem live, Pre-Sales, und verwandeln Sie es in ein erstes Mini-Modell. Umfang und Leitung des Entwicklungsprojekts von Anfang bis Ende; besitzen Sie das Ergebnis, nicht nur die Planung und Organisation. Die Lösung selbst: Sie entscheiden mit den Modellierern, wie die Anwendungsfälle aufgebaut werden sollen. Große, reale, entscheidungsfähige Modelle auf den Daten und dem Wissen des Kunden. Übersetzen Sie die chaotische industrielle Realität, Kapazität, Kapital, Durchlaufzeiten, Lieferzuverlässigkeit, Durchsatz in ein sauberes Optimierungsproblem und das Ergebnis zurück in eine Entscheidung, die der Kunde umsetzen kann. Das bedeutet, die Daten selbst zu analysieren und das Ergebnis dem Management des Kunden zu präsentieren.

Wie wir arbeiten: Wir würden lieber Überlappungen zwischen der Leitung im Produkt und Ihnen in der Lieferung haben als unnötige Übergaben. In unserer Größe ist jedes Koordinationsmeeting eine Kundenlieferung, die nicht stattgefunden hat. Wo zwei von uns denselben Kundenerfolg durch Produkt und Lieferung steuern könnten, teilen wir es nach Passform oder Arbeitslast und machen weiter.

Anforderungen: Eine technische analytische Grundlage durch Ausbildung: Ingenieurwesen, Informatik, Datenengineering, Logistik und Supply Chain, Finanzen mit Operations Research oder ähnlichem. Sie verkaufen und liefern auf Augenhöhe mit Ingenieuren, Betriebsleitern und Controlling, im COO-Büro, und Sie müssen den IT-Direktor überzeugen, der wissen möchte, was mit ihren Daten passiert. Stark in Daten: Sie arbeiten mit realen, chaotischen ERP- und Excel-Exporte und bemerken, wenn Zahlen nicht stimmen, bevor der Kunde es tut. Stark in der Strukturierung von Problemen: Sie haben eine verschwommene Geschäftsfrage selbst in ein quantitatives Modell übersetzt, von Zielen und Hebeln bis hin zu den benötigten Daten. 5+ Jahre in der Industrie oder Beratung mit nachweisbarem Ergebnisbesitz. Ideales Profil: Technische Beratung. Wenn Sie aus dieser Welt kommen und bereits Modellierung, Datenarbeit und Kundenführung in einer Person hatten, werden Sie fast alles hier wiederfinden, ohne die Schicht über Ihnen, die den Anruf tätigt. Sie haben mehrere Projekte parallel geleitet, und je mehr es gibt, desto besessener werden Sie von Effizienz. Sie mögen Menschen und verkaufen, indem Sie um die Ecke denken, wie wir Wert schaffen und Stakeholder aus mehr als einem Blickwinkel qualifizieren. Sie können selbst Anrufe führen, das Problem vor Ort abstecken und einen Kunden in einen Pilotversuch gewinnen. Sie lesen eine Gewinn- und Verlustrechnung, sprechen OEE und Inventar im Vergleich zum Servicelevel mit einem Werkleiter und halten den Kunden begeistert, während Sie liefern.

Unsere Kunden sitzen in der DACH-Region und die entscheidenden Gespräche finden vor Ort statt, obwohl die meiste Arbeit mit Kunden online erfolgt. Sie können Reisen erwarten, nicht jede Woche, aber regelmäßig. Deutsch C1 oder höher, fließend in Englisch. NRW-basiert (Kölner Büro), optional München, Stuttgart, Berlin oder bereit, hybrid zu arbeiten.

Vorteile: Einfluss. Sie arbeiten mit Substanz und liefern Wert. Sie führen und entscheiden. Eigentum. Sie besitzen die Ergebnisse der Kunden und bauen die Lieferfunktion auf: was wiederholbar wird und wer als Nächstes dazukommt. Keine Genehmigungsschleifen. Die Menschen neben Ihnen. Exposition. Sie präsentieren Ihre eigenen Ergebnisse den Kunden, Sie sitzen und besitzen die Kernkonversationen, die wir im Unternehmen darüber führen, wo wir hingehen. Feedbackgeschwindigkeit. Sie werden direkt wissen, woran Sie arbeiten, wir sprechen laut, passen uns an, wachsen. Gemeinsam. Hohe Einsätze. Wettbewerbsfähiges Gehalt und relevanter Spielraum im Aktienpaket (VSOP), um Ihren Beitrag und Ihre Karriereentwicklung zu berücksichtigen.

Prozess: Ein Einführungsgespräch mit Dana, ein zweites Gespräch mit jemandem aus dem Team, eine 60 bis 90-minütige Live-Fallübung mit vorbereitendem Material und Vorbereitung, um es mit nach Hause zu nehmen, dann Teamgespräche online und persönlich. Bevor Sie sich entscheiden, bitten Sie uns, Sie mit jemandem in Verbindung zu setzen, der Ihnen das Gute, das Schlechte und das Hässliche erzählt.