Client Success Manager (f/m/d) – Food Robotics Operations

Unsere Mission

Bei Circus definieren wir Lebensmittel mit autonomen Küchen, die von Robotik und KI betrieben werden, neu. Von der kulinarischen Kreation bis zur Produktion und den Abläufen läuft alles auf nahtlos integrierter Automatisierung. Wir führen unsere robotischen Küchensysteme in ganz Deutschland ein, zusammen mit einigen der führenden Partner im Einzelhandel und in der Lebensmittelbranche. Um dies zu erreichen, bauen wir ein praktisches Team von Deployment- und Operations-Managern auf, um Standortstarts zu leiten und die lokale Ausführung voranzutreiben. Schließen Sie sich uns an, während wir die autonome Lebensmittelproduktion von der Vision zur Realität bringen.

Über die Rolle

Als Client Success Manager – Food Robotics Operations sind Sie verantwortlich für den Betrieb und die Wartung unserer robotischen Lebensmittelproduktionsanlagen direkt an den Standorten der Kunden – um die tägliche Einsatzbereitschaft, einen reibungslosen Betrieb und eine zuverlässige Systemleistung sicherzustellen. Dies ist eine praktische, feldbasierte Rolle, die sich auf die erfolgreiche Umsetzung von Operationen, Lebensmittelsicherheit und proaktive Partnerunterstützung konzentriert. Sie stellen sicher, dass unsere Robotiklösungen nahtlos in die täglichen Abläufe jedes Kunden integriert werden, während Sie hohe Servicestandards aufrechterhalten. Sie arbeiten mit internen Teams zusammen, um betriebliche Einblicke zu teilen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, um sowohl die technische Leistung als auch die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ihr tägliches Geschäft

• Betrieb, Vorbereitung und Wartung robotischer Lebensmittelanlagen vor Ort an den Standorten der Kunden.
• Sicherstellung der täglichen Systembereitschaft, des reibungslosen Betriebs und der Hygienevorschriften.
• Überwachung der Leistung, Behebung kleinerer Probleme und Verwaltung der routinemäßigen Wartung.
• Bearbeitung von Backend-Aufgaben, einschließlich Containerhandling und Bestandskoordination.
• Erster Ansprechpartner für Kundenpartner – Sicherstellung einer professionellen Kommunikation und proaktiven Unterstützung.
• Erfassung und Berichterstattung von Erkenntnissen, Feedback und Verbesserungspotenzialen an interne Teams.

Basisqualifikationen

• 1–3 Jahre Erfahrung in der Lebensmittelproduktion, im Servicebetrieb oder in kundenorientierten Rollen.
• Praktische Erfahrung mit Maschinen, automatisierten Systemen oder technischen Prozessen.
• Starke Aufmerksamkeit für Hygiene, Lebensmittelsicherheit und betriebliche Details.
• Professioneller, serviceorientierter Kommunikationsstil.
• Fließend in Deutsch (erforderlich); Englischkenntnisse von Vorteil.
• Eine proaktive, zuverlässige und strukturierte Herangehensweise an die Feldarbeit.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Lebensmitteltechnologie, Automatisierung oder Robotikbetrieb.
• Interesse an Technologie, Kundenerfolg oder Partnermanagement.
• Komfort in schnelllebigen, feedbackgesteuerten Umgebungen.

Unser Angebot

• Wettbewerbsfähige Vergütung: Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
• Persönliche Entwicklung: Inhouse-Schulungen und Wachstumschancen in einem schnelllebigen Umfeld.
• Mobilität: Profitieren Sie von einem monatlichen Budget von 50 € für Mobilität oder andere Ausgaben und einem subventionierten Dance Mobility-Abonnement für E-Bike/E-Moped.
• Wohlbefinden: Erhalten Sie Zugang zu ermäßigten Mitgliedschaften im Urban Sports Club und Wellhub für eine Vielzahl von Angeboten zum Wohlbefinden.
• Seien Sie an der Spitze der Lebensmittelautomatisierung: Spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Einführung eines wegweisenden Modells für die autonome Lebensmittelproduktion, indem Sie mit modernster Robotik und KI in einer schnell wachsenden Branche arbeiten.
• Kollaborative, praktische Kultur: Schließen Sie sich einem Team an, das Eigenverantwortung, Problemlösung und gemeinsames Handeln vor Ort schätzt.