Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage incidents and support on-site operators in a cutting-edge food tech environment.
- Unternehmen: Pionier im Bereich autonome Lebensmittelproduktion mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzter Urlaub und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten und einem flexiblen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Revolution in der Lebensmittelindustrie mit modernster Robotik und KI.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der technischen Unterstützung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Our Mission
At Circus (Xetra: CA1), headquartered in Munich, we are pioneering global developments in on-demand autonomous food production.
Everything from creation to production and operation – enabled by seamlessly integrated cutting-edge robotics and transformative AI technology.
Our foundation rests in the extensive developments of groundbreaking robotics driven by artificial intelligence, previously the missing link in achieving true autonomous food automation.
This is the moment for a new status quo: Just as autonomous driving will disrupt how we build cities, organize our days, and live our lives, so will we shift our whole reality around food.
Our Team is backing a paradigm shift in one of humanity's most important sectors with the sharpest minds in Robotics, AI, Engineering and Culinary, collaborating closely with industry-leading partners to revolutionize every aspect of the food service experience.
Join us as we forge ahead, crafting a future where the art of cooking and the science of technology converge to create a world that thinks differently about food than it has for thousands of years—a world where food means something new.
About The Role
Our kitchens run on fully autonomous robotics and AI — cooking, plating, and cleaning without a chef in sight.
Keeping that autonomy running smoothly in the real world still takes a team behind the scenes: operators on‑site need hands‑on support, whether that's loading silos or working through something a playbook doesn't cover.
As Technical Operations Manager, you'll be the direct line between on‑site operators and 3rd‑level support, managing incidents as they happen and making sure the right issue reaches the right team.
Unit uptime and fast recovery times depend on this role — when something breaks, you're the one making sure it gets fixed quickly and doesn't happen again.
You’ll work closely with Maintenance, Field Ops, and Engineering, and you’ll own the systems — Jira, incident workflows, documentation — that keep the whole operation running smoothly as the fleet grows.
- Your Daily Business
- Incident Management
- Manage incidents directly with on‑site operators and 3rd‑level support, from first report to resolution
- Escalate recurring or systemic issues to hardware and software teams as improvement requests
- Keep incidents moving — the right priority, the right owner, no bottlenecks
- Workflows & Documentation
- Maintain and improve incident workflows in Jira
- Build automated workflows to cut manual ticket handling and speed up incident routing
- Maintain process documentation, troubleshooting guides, and FAQs so the team always has a current reference
- Flag process gaps before they turn into recurring problems
- Coverage
- Provide flexible shift coverage within the 06:30–21:00 window, Monday–Saturday (9‑hour shifts incl. 1‑hour break, 5 days/week)
- Base Qualifications
- Strong people and communication skills — you're clear and calm under pressure, across technical and non-technical audiences
- An empathetic mindset and a genuine desire to help others
- Keen attention to detail, especially in documentation and escalation handling
- Solid experience providing remote technical support for software or hardware, in a mission-critical environment
- Hands‑on experience managing Jira projects and structuring incident workflows
- Ability to make decisive calls at short notice
- Ability to work on your own initiative
- Based in or willing to relocate to Munich
- Flexibility to cover shifts within the 06:30–21:00 window, Monday–Saturday
- Preferred Qualifications
- Experience managing incident workflows in tools like Intercom or Slack
- Experience building automated workflows across multiple systems using tools like n8n, Make. com, Zapier, or similar
- Background in robotics, automation, or industrial/technical operations
- Our Offer
- Compensation: Competitive base salary with stock options opportunity - real listed equity, not virtual units.
- Time Off: Unlimited paid vacation – we trust you to manage your time responsibly.
- Flexibility: Hybrid work setup with up to 2 months/year fully remote (Worcation).
- Personal Development: Annual training budget for workshops, coaching, conferences, or books.
- Mobility: Monthly flex benefit spendable on lunch, mobility, internet costs, or childcare via Become.1 - plus optional Job Rad bike leasing or a subsidized Dance e-bike/e-moped subscription.
- Well-Being: Employer-subsidised membership to Urban Sports Club or Wellhub – access to gyms, studios, and wellness offerings across Germany.
- ...
- #J-18808-Ljbffr
Technical Operations Manager (f/m/x) Arbeitgeber: Circus Group
Circus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in München ansässig ist und innovative Entwicklungen in der autonomen Lebensmittelproduktion vorantreibt. Mit einem dynamischen Team aus Experten in Robotik, KI und Ingenieurwesen bieten wir nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und unbegrenzten Urlaub, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere flexible Arbeitskultur und die Unterstützung für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Operations Manager (f/m/x) erhalten könntest
✨Werde Teil von Robotik-Communities
Such dir aktive Communities oder Foren im Bereich Robotik, wo Gleichgesinnte und Profis sich austauschen. Hier kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, die nach Talenten suchen – manchmal ist es wichtiger, die richtigen Leute zu treffen, als nur Bewerbungen zu verschicken!
✨Besuche Robotik-Events und Messen
Schau dir lokale oder internationale Messen und Konferenzen an, die sich mit Robotik beschäftigen. Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit Unternehmen wie Circus Group in Kontakt zu treten und dein Interesse an einer Vollzeitstelle als Technical Operations Manager (f/m/x) zu zeigen. Nimm Visitenkarten mit und sei bereit, dich vorzustellen!
✨Engagiere dich in Praktikumsprojekten
Wenn du vor deiner Bewerbung noch etwas direkten Erfahrung sammeln kannst, schaue nach Projekten oder Praktika im Bereich Robotik. Diese Erfahrungen sind nicht nur wertvoll, sondern zeigen auch, dass du wirklich in diesem Bereich Fuß fassen möchtest. Nutze Plattformen für offene Projekte, um erste praktische Erfahrungen zu sammeln.
✨Online-Präsenz aufbauen
Zeige deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch ein öffentliches Portfolio oder Blog. Teile deine Projekte, sei es über GitHub oder persönliche Webseiten. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt, dass du aktiv in der Robotik arbeitest. Und vergiss nicht, dich auch über unsere Website bei Circus Group zu bewerben, um deine Chancen zu erhöhen, Teil des Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Operations Manager (f/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussiere dich auf technische Fähigkeiten:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt relevante technische Fähigkeiten hervorheben, die für die Robotik wichtig sind. Das beinhaltet Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python oder C++, sowie Erfahrung mit spezifischen Robotik-Plattformen oder -Tools. Zeig uns, dass du mit den neusten Technologien vertraut bist und welche Projekte du bereits umgesetzt hast!
Präsentation deiner Projekte und Erfahrungen:Wenn du bereits an spannenden Robotik-Projekten gearbeitet hast, dann dokumentiere diese ausführlich in deinem Lebenslauf oder in einem Portfolio. Bilder, Videos oder Links zu deinen Arbeiten können hier einen großen Unterschied machen! Zeig uns, was du kannst, und wie du Probleme gelöst hast.
Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, schau, dass du in deinem Anschreiben zeigst, warum du genau bei Circus Group im Bereich Robotik arbeiten möchtest. Erkläre, wie dich unsere Mission anspricht und welche Ideen du einbringen könntest. Deine Begeisterung für das Fach und den Willen, stetig zu lernen, können uns überzeugen!
Überzeuge mit relevanten Zertifikaten:Falls du Zertifikate hast, die deine Qualifikationen untermauern, wie beispielsweise in Robotik oder Automatisierungstechnik, erwähne diese in deinem Lebenslauf. Diese Unterlagen können einen starken Eindruck hinterlassen und uns zeigen, dass du engagiert und spezialisiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Circus Group vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
In der Robotik ist es entscheidend, dass wir unsere technischen Fähigkeiten präsentieren. Bereite dich darauf vor, Fachfragen zu Robotiksystemen, Programmiersprachen wie Python oder C++ und spezifischen Tools wie ROS zu beantworten. Vielleicht fragen sie dich auch nach einem Projekt, an dem du gearbeitet hast – hab dein Portfolio bereit!
✨Praktische Anwendungen diskutieren
Sei bereit, über praktische Anwendungen deiner Kenntnisse in der Robotik zu sprechen. Überlege dir vorher einige Beispiele, wo du theoretisches Wissen erfolgreich in die Praxis umgesetzt hast. Dies könnte eine interessante Projektarbeit oder eine Herausforderung, die du überwunden hast, umfassen.
✨Teamgeist demonstrieren
Da die Robotik oft Teamarbeit umfasst, ist es wichtig, deine Zusammenarbeit zu betonen. Während des Gesprächs kannst du Geschichten erzählen, die deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Du kannst sogar gemeinsam mit deinen Teamkollegen durchgeführte Simulationen oder Projekte erwähnen.
✨Langfristige Motivation vermitteln
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird das Unternehmen wissen wollen, dass du langfristig in der Robotik bleiben möchtest. Teile deine Zukunftspläne und wie diese zu Circus Group passen – sei es durch den Wunsch, an innovativen Lösungen zu arbeiten oder sich weiterzubilden. Das zeigt, dass du wirklich in die Rolle investieren willst.
