Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage technical operations and support teams to ensure smooth incident resolution.
- Unternehmen: Pionier im Bereich autonome Lebensmittelproduktion mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzter Urlaub und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Revolution in der Lebensmittelindustrie mit modernster Robotik und KI.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der technischen Unterstützung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unsere Mission
Bei Circus (Xetra: CA1), mit Sitz in München, sind wir Vorreiter globaler Entwicklungen in der bedarfsgerechten autonomen Lebensmittelproduktion. Alles von der Kreation über die Produktion bis hin zum Betrieb – ermöglicht durch nahtlos integrierte hochmoderne Robotik und transformative KI-Technologie.
Unser Team unterstützt einen Paradigmenwechsel in einem der wichtigsten Sektoren der Menschheit mit den schärfsten Köpfen in Robotik, KI, Ingenieurwesen und Kulinarik, die eng mit branchenführenden Partnern zusammenarbeiten, um jeden Aspekt des Lebensmittelservice zu revolutionieren.
Über die Rolle
Unsere Küchen laufen mit vollautonomen Robotern und KI – Kochen, Anrichten und Reinigen ohne einen Koch in Sicht. Um diese Autonomie reibungslos in der realen Welt aufrechtzuerhalten, braucht es ein Team im Hintergrund: Betreiber vor Ort benötigen praktische Unterstützung, sei es beim Laden von Silos oder beim Lösen von Problemen, die nicht im Handbuch stehen. Als Technical Operations Manager sind Sie die direkte Verbindung zwischen den vor Ort tätigen Betreibern und dem 3rd-Level-Support, verwalten Vorfälle, während sie auftreten, und stellen sicher, dass das richtige Problem das richtige Team erreicht.
Ihr tägliches Geschäft
- Incident Management
- Verwalten Sie Vorfälle direkt mit den vor Ort tätigen Betreibern und dem 3rd-Level-Support, vom ersten Bericht bis zur Lösung.
- Leiten Sie wiederkehrende oder systematische Probleme an Hardware- und Softwareteams als Verbesserungsvorschläge weiter.
- Halten Sie Vorfälle in Bewegung – die richtige Priorität, der richtige Eigentümer, keine Engpässe.
- Workflows & Dokumentation
- Warten und verbessern Sie die Incident-Workflows in Jira.
- Erstellen Sie automatisierte Workflows, um manuelle Ticketbearbeitung zu reduzieren und die Vorfallweiterleitung zu beschleunigen.
- Pflegen Sie Prozessdokumentationen, Fehlersuche-Anleitungen und FAQs, damit das Team immer eine aktuelle Referenz hat.
- Flaggen Sie Prozesslücken, bevor sie zu wiederkehrenden Problemen werden.
- Coverage
- Bereitstellung flexibler Schichtabdeckung innerhalb des Zeitrahmens von 06:30–21:00, Montag–Samstag (9-Stunden-Schichten inkl. 1 Stunde Pause, 5 Tage/Woche).
Basisqualifikationen
- Starke Menschen- und Kommunikationsfähigkeiten – Sie sind klar und ruhig unter Druck, sowohl bei technischen als auch bei nicht-technischen Zielgruppen.
- Eine empathische Denkweise und ein echtes Verlangen, anderen zu helfen.
- Ein ausgeprägtes Auge für Details, insbesondere in der Dokumentation und beim Umgang mit Eskalationen.
- Solide Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support aus der Ferne für Software oder Hardware in einer mission-kritischen Umgebung.
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Jira-Projekten und der Strukturierung von Incident-Workflows.
- Fähigkeit, kurzfristige Entscheidungen zu treffen.
- Die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
- Ansässig in oder bereit, nach München umzuziehen.
- Flexibilität zur Abdeckung von Schichten innerhalb des Zeitrahmens von 06:30–21:00, Montag–Samstag.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Verwaltung von Incident-Workflows in Tools wie Intercom oder Slack.
- Erfahrung im Aufbau automatisierter Workflows über mehrere Systeme hinweg mit Tools wie n8n, Make.com, Zapier oder ähnlichem.
- Hintergrund in Robotik, Automatisierung oder industriellen/technischen Operationen.
Unser Angebot
- Vergütung: Wettbewerbsfähiges Grundgehalt mit der Möglichkeit von Aktienoptionen - echte gelistete Eigenkapitalanteile, keine virtuellen Einheiten.
- Urlaub: Unbegrenzt bezahlter Urlaub – wir vertrauen Ihnen, Ihre Zeit verantwortungsbewusst zu verwalten.
- Flexibilität: Hybrides Arbeitssetup mit bis zu 2 Monaten/Jahr vollständig remote (Worcation).
- Persönliche Entwicklung: Jährliches Trainingsbudget für Workshops, Coaching, Konferenzen oder Bücher.
- Mobilität: Monatlicher flexibler Vorteil, der für Mittagessen, Mobilität, Internetkosten oder Kinderbetreuung über Become.1 ausgegeben werden kann - plus optionales JobRad-Fahrradleasing oder ein subventioniertes Dance-E-Bike/E-Moped-Abonnement.
- Wohlbefinden: Arbeitgebersubventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder Wellhub – Zugang zu Fitnessstudios, Studios und Wellnessangeboten in ganz Deutschland.
Technical Operations Manager (f/m/x) Arbeitgeber: Circus
Circus ist ein herausragender Arbeitgeber, der innovative Entwicklungen in der autonomen Lebensmittelproduktion vorantreibt. Mit einem dynamischen Team in München bieten wir nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und unbegrenzte Urlaubstage, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem spannenden, technologiegetriebenen Umfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Kreativität, während wir gemeinsam an der Revolutionierung des Lebensmittelservice arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Operations Manager (f/m/x) erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Circus und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Circus interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Operations Manager (f/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Circus unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Circus!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Circus vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Circus beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
