Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage technical operations and support on-site teams in a cutting-edge food tech environment.
- Unternehmen: Pionier im Bereich autonome Lebensmittelproduktion mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzter Urlaub und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten und einem Fokus auf Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Revolution in der Lebensmittelindustrie mit modernster Robotik und KI.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der technischen Unterstützung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Unsere Mission bei Circus (Xetra: CA1), mit Sitz in München, ist es, globale Entwicklungen in der bedarfsgerechten autonomen Lebensmittelproduktion voranzutreiben. Unsere Grundlage beruht auf den umfangreichen Entwicklungen bahnbrechender Robotik, die durch künstliche Intelligenz angetrieben wird.
Unser Team unterstützt einen Paradigmenwechsel in einem der wichtigsten Sektoren der Menschheit mit den schärfsten Köpfen in Robotik, KI, Ingenieurwesen und Kulinarik, die eng mit branchenführenden Partnern zusammenarbeiten, um jeden Aspekt des Lebensmittelservice zu revolutionieren.
Über die Rolle:
Unsere Küchen laufen mit vollautonomen Robotern und KI – Kochen, Anrichten und Reinigen ohne Koch in Sicht. Um diese Autonomie reibungslos am Laufen zu halten, braucht es ein Team im Hintergrund: Betreiber vor Ort benötigen praktische Unterstützung, sei es beim Laden von Silos oder beim Umgang mit Problemen, die nicht im Handbuch stehen.
Als Technical Operations Manager sind Sie die direkte Verbindung zwischen den vor Ort tätigen Betreibern und dem 3rd-Level-Support, verwalten Vorfälle, während sie auftreten, und stellen sicher, dass das richtige Problem das richtige Team erreicht. Die Betriebszeit der Einheit und schnelle Wiederherstellungszeiten hängen von dieser Rolle ab.
Ihr tägliches Geschäft:
- Incident Management: Verwalten Sie Vorfälle direkt mit den vor Ort tätigen Betreibern und dem 3rd-Level-Support, von der ersten Meldung bis zur Lösung.
- Workflows & Dokumentation: Pflegen und verbessern Sie die Incident-Workflows in Jira.
- Coverage: Bieten Sie flexible Schichtabdeckung innerhalb des Zeitrahmens von 06:30–21:00, Montag–Samstag.
Basisqualifikationen:
- Starke Menschen- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Einfühlsame Denkweise und echtes Verlangen, anderen zu helfen.
- Aufmerksame Detailgenauigkeit, insbesondere in der Dokumentation und beim Umgang mit Eskalationen.
- Solide Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support für Software oder Hardware in einer kritischen Umgebung.
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Jira-Projekten und der Strukturierung von Incident-Workflows.
- Fähigkeit, kurzfristige Entscheidungen zu treffen.
- Bereitschaft, nach München zu ziehen.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung in der Verwaltung von Incident-Workflows in Tools wie Intercom oder Slack.
- Hintergrund in Robotik, Automatisierung oder industriellen/technischen Operationen.
Unser Angebot:
- Kompensation: Wettbewerbsfähiges Grundgehalt mit der Möglichkeit von Aktienoptionen.
- Urlaub: Unbegrenzt bezahlter Urlaub.
- Flexibilität: Hybrid-Arbeitsmodell mit bis zu 2 Monaten/Jahr vollständig remote.
- Persönliche Entwicklung: Jährliches Trainingsbudget für Workshops, Coaching, Konferenzen oder Bücher.
- Mobilität: Monatlicher flexibler Vorteil für Mittagessen, Mobilität, Internetkosten oder Kinderbetreuung.
- Wohlbefinden: Arbeitgebersubventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder Wellhub.
Technical Operations Manager (f/m/x) Arbeitgeber: Circuskitchens
Circus ist ein herausragender Arbeitgeber, der in München an der Spitze der autonomen Lebensmittelproduktion steht. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem dynamischen Arbeitsumfeld bietet Circus seinen Mitarbeitern nicht nur ein persönliches Budget für Schulungen, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an einem Paradigmenwechsel in der Lebensmittelindustrie teilzuhaben. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während einzigartige Vorteile wie ein Mobilitätsbudget und Mitgliedschaften im Urban Sports Club das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen.
