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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden am Telefon und unterstütze sie bei Zahlungsverkehrslösungen.
- Arbeitgeber: Führendes Technologieunternehmen für Finanz- und Rechnungsprozesse.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, technisches Verständnis von Softwarelösungen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und viel Raum für persönliche Ideen und Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als einer der führenden Anbieter für Zahlungsverkehr und Kreditorenmanagement entwickelt cisbox am Standort Wangen im Allgäu Banking-Lösungen für Software- Cloud- und webservice-Umgebungen. Mit diesen Lösungen arbeiten täglich mehr als 200 Kreditinstitute und mehr als 50.000 Kunden. Eines der wichtigsten USPs im Hause cisbox ist der Kundenservice. Ab sofort suchen wir einen engagierten und vorausschauendenKundenbetreuer im Front Office (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Wangen im Allgäu.
Zusammen mit einem Experten-Team wirst Du unsere Kunden am Telefon begrüßen und im Bereich 1 st Level die erste technische Betreuung unserer Zahlungsverkehrslösungen übernehmen oder vorbereiten. Dazu erhältst Du eine umfassende Einarbeitung und es stehen Dir modernste Hilfsmittel zur Verfügung. Zusätzlich übernimmst Du im Front Office die Betreuung unserer Gäste und weitere kleine, aber wichtige administrative Aufgaben.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Freude am Umgang mit unseren Kunden, vorrangig per Telefon
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen und Onlinebanking oder Bankingsoftware
- Technisches Verständnis im Bereich Software- und Cloudlösungen
- Höchste Loyalität, absolute Verschwiegenheit und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Wir sind ein Team voller individueller Persönlichkeiten
- Du bist immer ein wichtiges Teil des großen Ganzen
- Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche – Erfolge feiern wir
- Offene Kommunikation und flache Hierarchien lassen viel Platz für Ideen
- Intensive Einarbeitung on-the-job
- Attraktive Bezahlung und betriebliche Zusatzleistungen
- Arbeitszeiten, die zu Deinem Alltag passen – im Büro und im Homeoffice
- Viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Teamevents
- Eine offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Mitarbeiterfeedbacks
- Weiterbildungen und Entwicklungschancen
- kostenfreier PKW‐Parkplatz in der Innenstadt auch am Wochenende
- und vieles mehr
Dann bewirb dich noch heute über unser Bewerbungsformular! Ein Anschreiben ist für uns keine Pflicht. Sende uns einfach deinen Lebenslauf zur Prüfung. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
cisbox ist das führende Technologieunternehmen, das sich auf die Automatisierung und Digitalisierung von Finanz-, Beschaffungs- und Rechnungsprozessen spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen Hospitality, Healthcare und Services bietet cisbox innovative Procure-to-Pay-Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Workflows zu optimieren, Kosten zu senken und Prozesseffizienz zu steigern.
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Kundenbetreuer im Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: cisbox GmbH
Kontaktperson:
cisbox GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Front Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer im Front Office bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen über Kundenservice und technische Unterstützung durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du sie umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige deine Freude am Umgang mit Kunden und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Unternehmenskultur zu informieren! Wir bei StudySmarter legen großen Wert auf offene Kommunikation und flache Hierarchien. Zeige, dass du zu unserem Teamgeist passt und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Front Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle als Kundenbetreuer im Front Office passen. Wir wollen sehen, was dich ausmacht!
Sprache ist wichtig: Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne das! Das zeigt, dass du vielseitig bist und dich gut ausdrücken kannst.
Sei authentisch: Zeige in deinem Lebenslauf und eventuell in einem kurzen Anschreiben, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die ins Team passen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du bei uns arbeiten möchtest!
Bewerbung über unsere Website: Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website, um deine Unterlagen einzureichen. Es ist einfach und schnell! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam Erfolge zu feiern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei cisbox GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über cisbox verschaffen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Zahlungsverkehr und Kreditorenmanagement. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem technischen Verständnis. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder technische Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten konkret unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Freude am Umgang mit Menschen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehst.
✨Frage nach der Einarbeitung
Zeige dein Interesse an der intensiven Einarbeitung, die cisbox anbietet. Frage, wie diese abläuft und welche Hilfsmittel dir zur Verfügung stehen werden. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und dich schnell einzuarbeiten.
