Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kunden durch den Onboarding-Prozess und unterstütze sie bei der Nutzung von Cisco-Lösungen.
- Unternehmen: Isovalent, jetzt Teil von Cisco, innovativ im Bereich Netzwerktechnologie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstumschancen und einem kollaborativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Netzwerksicherheit und arbeite mit führenden Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Cisco Nexus und Kundenberatung in technischen Fragen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Isovalent, jetzt Teil von Cisco, wurde von den Schöpfern von Cilium und eBPF gegründet und entwickelt Open-Source-Software sowie Unternehmenslösungen für die Netzwerk-, Sicherheits- und Observabilitätsbedürfnisse moderner Infrastrukturen.
Das Team der Customer Success Architects (CSA) ist eine verteilte Gruppe von Fachexperten für Rechenzentrumsnetzwerke, Segmentierung und Sicherheit. CSAs verwandeln die Investition eines Kunden in Cisco Hypershield und die Cisco Nexus N9300 Series Smart Switches in einen implementierten, vollständig angenommenen Teil ihres Rechenzentrums und führen die Reise von der Einarbeitung über die Expansion und leiten die Kunden über die Grenze zwischen NetOps und NetSecOps, die der Smart Switch schafft, wo NX-OS das Netzwerk-Framework verwaltet und Hypershield die Sicherheitsrichtlinie regelt, die auf dem Switch implementiert ist.
CSAs sind vertrauenswürdige Berater, die über tiefgehende Kenntnisse in Netzwerken und Segmentierung verfügen, um sicherzustellen, dass Kunden zuverlässige Produktionslasten ausführen. Als Mitarbeiter und Problemlöser koordinieren sie bereitwillig mit Engineering, Support, Partnern, Produkt und Marketing, um das Beste von Cisco und Isovalent zum Kunden zu bringen. Sie sind auch starke Coaches, die in der Lage sind, neue Konzepte zu destillieren und Lösungen sowie deren Vor- und Nachteile klar zu präsentieren. Vor allem sind Customer Success Architects herausragende Teamkollegen.
Ihr Einfluss
- Leiten Sie die Einarbeitungs- und Annahme-Reise für zugewiesene Konten, indem Sie Kunden von der ersten Bereitstellung der N9300 Smart Switches und Hypershield bis zur sicheren, erweiterten Produktionsnutzung begleiten.
- Leiten Sie Kunden durch die Bereitstellung des Hypershield-On-Premises-Controllers und orchestrieren Sie einen Prozess, den das eigene Team des Kunden in ihrer Virtualisierungsumgebung und der On-Premises-Steuerungsebene durchführt.
- Fördern Sie die Wertschöpfung, indem Sie Kunden helfen, reale Anwendungsfälle zu erstellen: Top-of-Rack-Segmentierung und -Durchsetzung, zonenbasierte Segmentierung und sichere Rechenzentrumsverbindungen.
- Aufbauen von tiefen technischen Beziehungen zu wichtigen Kundenmitarbeitern sowohl im NetOps- als auch im NetSecOps-Bereich und als deren vertrauenswürdiger Berater fungieren.
- Durchführen von Workshops und Schulungssitzungen zu neuen und bestehenden Funktionen, um das Verständnis der Kunden zu vertiefen und die Annahme zu beschleunigen.
- Identifizieren und Beseitigen von Annahmeblockaden, Zusammenarbeit mit Engineering- und Supportteams, um Kundenprobleme zu erkennen und zu lösen.
- Entwickeln von wiederverwendbaren Ressourcen, die den Erfolg der Kunden skalieren: Workshops, Schulungsmaterialien, Referenzarchitekturen und Produktdokumentationen, die den Kunden helfen, genau zu implementieren und zuverlässig in der Produktion zu arbeiten.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- Nachgewiesene Tiefe in Cisco Nexus / NX-OS in der Produktion (L3-Routing, VRFs, Fabric-Operationen); gleichwertige Tiefe bei einem anderen großen Anbieter akzeptiert.
- Kundenorientierte Erfahrung als Lösungsberater, CSM, PS-Berater oder SE, die die technische Beziehung und Ergebnisse leitet.
- Erfolgsbilanz bei der Einarbeitung und Bereitstellung von Lösungen in die Produktionsumgebung des Kunden, einschließlich der Anleitung des Teams des Kunden durch die Arbeit.
- Kenntnisse über Unternehmensvirtualisierung und VM/Appliance-Bereitstellung, in der Lage, eine hypervisorbasierte Installation zu leiten und zu beheben; vSphere/vCenter bevorzugt (aktuelles Bereitstellungsziel).
- Starke Linux-Befehlszeilenkenntnisse, einschließlich Bearbeitung von Konfigurationsdateien und Produktionsbehebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- VXLAN EVPN Fabric-Kenntnisse und die Rollen des Smart Switch darin (Leaf, Border Gateway, DCI), genug, um das Netzwerkteam eines Kunden zu beraten.
- Netzwerksegmentierung und Firewall-Richtlinien-Design (zonenbasiert oder Mikrosegmentierung) und die Vor- und Nachteile im Vergleich zu traditionellen NGFWs.
- Vertrautheit mit der Aufteilung der Betriebsabläufe zwischen NetOps und NetSecOps in der Rechenzentrumsicherheit.
- Operatives Kubernetes und Helm: Charts bereitstellen, Pod-/Knotenstatus und Protokolle lesen, fehlgeschlagene Rollouts beheben.
- Kunden durch komplexe mehrkomponentige On-Premises-Bereitstellungen führen, die sie selbst implementieren.
- Ein großer Cloud-Anbieter (AWS, Azure oder GCP).
- NX-OS-Automatisierung und APIs (NX-API, NETCONF/RESTCONF, gNMI, Ansible); Nexus Dashboard von Vorteil.
- Empfehlungen, die auf technischen und geschäftlichen Bedürfnissen basieren, an gemischte Zielgruppen kommuniziert.
- CCNP Data Center, CCNP Enterprise, DevNet Professional, CCIE Data Center, CCIE Enterprise oder DevNet Expert (ein Plus).
Sr. Customer Success Architect Arbeitgeber: Cisco Systems, Inc.
Isovalent, jetzt Teil von Cisco, bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Sr. Customer Success Architect haben Sie die Möglichkeit, mit führenden Technologien zu arbeiten und Kunden auf ihrer Reise zur erfolgreichen Implementierung von Cisco-Lösungen zu begleiten. Wir fördern eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und bieten umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben, während Sie in einem unterstützenden und kollaborativen Team arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sr. Customer Success Architect erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Cisco Systems, Inc. bewerben
Viele Unternehmen, wie Cisco Systems, Inc., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr. Customer Success Architect mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Cisco Systems, Inc. und die ausgeschriebene Position Sr. Customer Success Architect zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cisco Systems, Inc. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Cisco Systems, Inc. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
