Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Customer Experience Engineering Organisation und optimiere Geschäftsergebnisse für unsere Kunden.
- Unternehmen: Cisco, ein innovatives Unternehmen im Bereich Technologie und Kundenservice.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit unendlichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Servicebereitstellung und erziele echte Auswirkungen auf Kundenprojekte.
- Qualifikationen: 15+ Jahre Erfahrung in der Software- und Technologiebranche, Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Standort: Deutschland
Reise: 30%
Treffen Sie das Team
Das Customer Experience (CX) Team von Cisco steht an der Spitze einer aufregenden Transformation, die sich auf die Schaffung personalisierter, proaktiver und prädiktiver Erfahrungen konzentriert, um sicherzustellen, dass Kunden den maximalen Wert aus ihren Technologieinvestitionen ziehen. Unser Team spielt eine entscheidende Rolle im größeren Cisco-Ökosystem, indem es tiefes Vertrauen fördert und dauerhafte Beziehungen durch einen integrierten, engagierten Ansatz für die Kundenbindung aufbaut. Wir sind eine energiegeladene, vielfältige Gruppe, die Innovation, Einfachheit und Kundenorientierung priorisiert, um neue Branchenstandards zu setzen. Innerhalb der deutschen und EMEA-Organisation arbeiten wir funktionsübergreifend zusammen, um die Zukunft der Servicebereitstellung und Softwareadoption neu zu definieren. Teil dieses Teams zu werden bedeutet, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, in der Ihre Arbeit direkt die Fähigkeit des wichtigsten Kunden in Deutschland beschleunigt, ihre äußerst wichtigen Ergebnisse zu erzielen.
Ihr Einfluss
- Leiten Sie die Customer Experience Engineering-Organisation für das deutsche Theater, um das Wachstum zu beschleunigen und die Geschäftsergebnisse für unsere Kunden zu optimieren.
- Leiten Sie hochkritische Kundenprojekte sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor und stehen Sie in enger Abstimmung mit der CX- und Vertriebsleitung, um Servicebereitstellungsfähigkeiten und -adoption zu schaffen.
- Basierend auf den herausragenden Fähigkeiten der bestehenden Engineering-Organisation beschleunigen Sie die Einführung einer KI-ersten Strategie in allen Teamoperationen, um Geschwindigkeit, Effizienz und neuen Wert aus Technologieinvestitionen zu schaffen.
- Fahren Sie Transparenz und Verantwortlichkeit innerhalb der Organisation voran, um eine Kultur des Vertrauens, der hohen Leistung und kontinuierlicher Innovation zu fördern.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- Ein wachstumsorientierter KI-erster Führungskraft mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in einem schnelllebigen, großangelegten IT-Infrastrukturunternehmen auf nationaler/regionaler Ebene.
- 15+ Jahre Erfahrung in der Software-, Dienstleistungs- und Technologiesektor mit nachgewiesener allgemeiner Managementerfahrung.
- 5+ Jahre Erfahrung als Führungskraft von Führungskräften und nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung finanzieller Verantwortlichkeiten für Dienstleistungen und Produkt-P&L in großem Maßstab.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Implementierung von KI- und Automatisierungslösungen zur Schaffung von Geschwindigkeit und Effizienz in einer Technologieumgebung.
- Technisches Wissen über das Portfolio von Cisco, einschließlich Netzwerktechnologie, Sicherheit, Software und Beobachtbarkeit.
- Aufbau von Beziehungen zu Führungskräften bei Kunden, die auf Vertrauen und Leidenschaft für die Mission des Kunden basieren, was zu einem erhöhten Kundenimpact und Wachstum für Cisco führt.
Bevorzugte Qualifikationen
- Strategischer Problemlöser mit einer Kombination aus analytischen, einflussnehmenden und Führungsfähigkeiten sowie einer positiven, lösungsorientierten Einstellung.
- Konsequente Erfolgsbilanz beim Aufbau von Beziehungen zu Führungskräften bei Kunden, die auf Vertrauen und Leidenschaft für die Mission des Kunden basieren.
- Fähigkeit, Matrixteams (bis zu 200 Personen) unternehmerisch zu führen, um Kundenimpact und organisatorisches Wachstum voranzutreiben.
- Starke Geschäftskompetenzen mit der Fähigkeit, technische und managementbezogene Entscheidungen mit direktem Einfluss auf das Geschäft zu verbinden.
- Starke Beziehungen zu leitenden IT-Führungskräften in der Branche aufgebaut.
- Exzellenz in der Talententwicklung und im Aufbau von Beziehungen auf hoher Ebene funktionsübergreifend.
Warum Cisco?
Bei Cisco revolutionieren wir, wie Daten und Infrastruktur Organisationen im KI-Zeitalter – und darüber hinaus – verbinden und schützen. Seit 40 Jahren innovieren wir furchtlos, um Lösungen zu schaffen, die die Art und Weise, wie Menschen und Technologie in den physischen und digitalen Welten zusammenarbeiten, antreiben. Diese Lösungen bieten unseren Kunden unvergleichliche Sicherheit, Sichtbarkeit und Einblicke in den gesamten digitalen Fußabdruck. Angetrieben von der Tiefe und Breite unserer Technologie experimentieren und schaffen wir bedeutungsvolle Lösungen. Fügen Sie dazu unser weltweites Netzwerk von Machern und Experten hinzu, und Sie werden sehen, dass die Möglichkeiten zum Wachsen und Bauen grenzenlos sind. Wir arbeiten als Team, arbeiten mit Empathie zusammen, um wirklich große Dinge in globalem Maßstab zu erreichen. Da unsere Lösungen überall sind, ist unser Einfluss überall. Wir sind Cisco, und unsere Kraft beginnt mit Ihnen.
Director, Customer Delivery Arbeitgeber: CISCO Systems
Cisco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördert Cisco eine Kultur der Zusammenarbeit und des Austauschs, während die Mitarbeiter Zugang zu erstklassigen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten haben. Die Position des Account Executive im Bereich Architektur bietet nicht nur die Chance, an vorderster Front der digitalen Transformation zu stehen, sondern auch Teil eines globalen Netzwerks von Experten zu sein, das bedeutende Auswirkungen auf die Branche hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Director, Customer Delivery erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CISCO Systems bewerben
Viele Unternehmen, wie CISCO Systems, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director, Customer Delivery mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CISCO Systems und die ausgeschriebene Position Director, Customer Delivery zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CISCO Systems vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CISCO Systems an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
