Senior Solutions Engineer

Splunk, ein Unternehmen von Cisco, baut eine sicherere und widerstandsfähigere digitale Welt mit einer End-to-End-Vollstack-Plattform für eine hybride Multi-Cloud-Welt. Führende Unternehmen nutzen unsere einheitliche Sicherheits- und Observabilitätsplattform, um ihre digitalen Systeme sicher und zuverlässig zu halten. Unsere Kunden lieben unsere Technologie, aber es sind unsere fürsorglichen Mitarbeiter, die Splunk zu einem großartigen Karriereziel machen. Egal wo auf der Welt oder auf welcher Ebene der Organisation, wir gehen unsere Arbeit mit Freundlichkeit an. Bringen Sie also Ihre Berufserfahrung, Problemlösungsfähigkeiten und Talente mit, aber auch Ihre Freude, Ihre Leidenschaft und all die Dinge, die Sie ausmachen.

Kommt helfen Sie Organisationen, ihr Bestes zu geben, während Sie neue Höhen mit einem Team erreichen, das hinter Ihnen steht.

Wer Sie arbeiten werden: Splunk sucht derzeit eine hochmotivierte, ergebnisorientierte Person, die unserem Pre-Sales Solutions Engineering-Team als Senior Solutions Engineer (m/w/d) in einem der deutschen Strategievertriebsteams beitritt. Als Splunk Solutions Engineer sind Sie eine technische Verkaufsressource für das Vertriebsteam der deutschen strategischen Kunden, das unsere größten strategischen Kunden unterstützt. Sie werden die Autorität sowohl in Bezug auf die technischen Aspekte unserer Lösungen als auch darauf sein, wie sie in die Arbeitsabläufe und Werkzeuge unserer Kunden integriert werden.

Die technischen Verkäufer von Splunk streben danach, den Wert des Splunk-Portfolios zu vereinheitlichen, voranzutreiben und zu erweitern, indem sie tiefgehende technische und fachliche Expertise bereitstellen, um Sicherheits- und Observabilitätsanwendungsfälle und -lösungen einzuführen und zu operationalisieren. Die Sales Engineers sind die kundenorientierten technischen Kontoleiter von Splunk. Ihr Ziel ist es, mit Kunden und Splunk-Teams zusammenzuarbeiten, um langfristigen Erfolg und Wachstum innerhalb der Kundenbasis von Splunk sicherzustellen. Die Sales Engineers sind verantwortlich für die Breite der technischen Interaktion innerhalb ihrer zugewiesenen Kunden über Produkte, Bereiche und Anwendungsfälle.

Diese Rolle erfordert einen selbstmotivierten kontinuierlichen Lernenden, der den tiefen Wunsch hat, eine Vielzahl von Sicherheits- und Observabilitätsproblemen zu lösen. Kundeninteraktionen werden eine breite Palette von Engagements abdecken. Einige Beispiele sind die Abstimmung von Kundenanwendungsfällen auf die Fähigkeiten von Splunk, die Bereitstellung von Leitlinien für Kunden zu Lösungen, die ihren Geschäftszielen entsprechen, Präsentationen vor leitenden Mitarbeitern der Kunden und die Zusammenarbeit mit Solution Architects, um fortgeschrittene Anwendungsfälle und Fähigkeiten in Ihren Konten zu positionieren und zu operationalisieren.

Ein erfolgreicher Solutions Engineer (m/w/d) wird nicht nur ein technisches Verständnis der Splunk-Lösungen aufrechterhalten, sondern auch funktionsübergreifende Beziehungen zu Solution Architects und Mitgliedern des Professional Service-Account-Teams aufbauen, um Skalierung und Einfluss auf das kontinuierliche Wachstum von Splunk zu schaffen.

Was Sie tun werden / Hauptverantwortlichkeiten:

• Tiefes Fachwissen über das Portfolio von Splunk, Anwendungsfälle und deren Ausrichtung auf Kundenherausforderungen und -ziele entwickeln und pflegen
• Das Portfolio von Splunk, die ganzheitliche technische Interaktion und das Kundenerlebnis in Ihren Konten verantworten
• Tiefere und breitere Durchdringung der Produkte von Splunk innerhalb Ihrer Konten vorantreiben
• Die grundlegenden Lösungen von Splunk, die aus Hybrid-/Cloud-, Sicherheits- und Observabilitätslösungen bestehen, in der Umgebung des Kunden operationalisieren
• Beziehungen zu wichtigen Kundenpersönlichkeiten aufbauen und pflegen
• Relevante technische Ressourcen von Splunk zusammenstellen und leiten, um optimale Kundenergebnisse sicherzustellen
• Die Anwendungsfälle von Splunk bei Theater-/regionalen Branchenveranstaltungen sowie mit Kunden und Partnern in Ihrer Region evangelisieren

Minimale Qualifikationen für die Rolle:

• 5+ Jahre relevante Erfahrung im Verkauf und in der Bereitstellung von Unternehmenssoftwarelösungen für Cloud-, On-Premise- und hybride Umgebungen
• 5+ Jahre relevante Erfahrung in der Arbeit mit oder Empfehlung des SaaS-Bereitstellungsmodells
• 5+ Jahre relevante Erfahrung in der Cybersicherheit und/oder Observabilität sind sehr wünschenswert
• Fähigkeit, eine technische Kundenkontostrategie zu erstellen, zu leiten und weiterzuentwickeln, und dabei ein erweitertes Ökosystem unterstützender Ressourcen einzubeziehen, um die erwarteten Geschäftsergebnisse des Kunden zu liefern
• Fähigkeit, den Status eines vertrauenswürdigen technischen Beraters bei Ihren Kunden zu etablieren
• Vertrautheit mit Programmierung und Skripting (z.B. Python, Javascript usw.)
• Nachweisbare Erfahrung in den folgenden Bereichen: IT-Betriebslösungen, Unternehmens- oder Infrastrukturmanagement, Anwendungsentwicklung und -management, DevOps, Geschäftsanwendungen und/oder Analytik
• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit öffentlicher Cloud-Infrastruktur und Verständnis der Cloud-Ökonomie sind sehr wünschenswert (z.B. AWS, GCP, Azure usw.)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Infrastruktur- und Anwendungsüberwachungslösungen in der Branche, Erfahrung im Bereich SIEM und Observabilität ist ein Muss.
• Erfahrung im Sicherheitsbereich wie EDR, XDR, SOC, SOAR, ITOps ist von Vorteil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit deutschen strategischen/DAX-Kunden ist von Vorteil

Bevorzugte Qualifikationen für die Rolle:

• Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, andere effektiv in einem hochgradig kollaborativen Teamumfeld zu führen
• Exzellente Präsentationsfähigkeiten und Experte im Umgang mit Daten, um eine Geschichte oder ein Problem im Tell-Show-Tell-Format zu vermitteln
• Exzellente Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, sich an sich ändernde Prioritäten anzupassen, mit dem Engagement, den Kunden und Ihr Team zu unterstützen
• Fähigkeit, organisiert und analytisch zu sein und Verkaufshemmnisse mit kreativen und adaptiven Ansätzen zu beseitigen
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, klar und angemessen in Besprechungen, Telefonaten, E-Mails, RFPs und bei der Einreichung von Berichten zu kommunizieren, sowohl extern mit Kunden als auch intern
• Praktische Erfahrung mit der Splunk-Plattform oder konkurrierenden Lösungen ist von Vorteil
• Bereitschaft zu reisen, bis zu 50% zur Besuch von Interessenten und Kunden in Deutschland und international, falls erforderlich
• Muttersprache Deutsch und fließend Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)