Nachtrezeptionist (m/w/d) - Night Receptionist

Citadines ist Teil der weltweit erfolgreichen Ascott Gruppe mit derzeit ca. 800 Service Apartment Hotels auf allen fünf Kontinenten verteilt. Das Citadines Danube Vienna wird damit zu unserem jüngsten Zuwachs, welches seine Pforten im Herbst 2023 öffnen wird. Das attraktive Wiener Aparthotel zeichnet sich durch seine modernste Ausstattung aus. Für unsere geschätzten Gäste als auch Mitarbeiter bieten wir eine Dachterrasse mit einer Bar, einem Gym, zwei geräumige Konferenzräume und natürlich unsere großzügig ausgestatteten Zimmer mit Küchenecke.

Anstellungsart: Vollzeit

Citadines Danube Vienna sucht eine selbstständige, motivierte und einfallsreiche Nachtrezeptionistin (m/w/d) oder einen Rezeptionisten zur Verstärkung des Front Office Teams. Deine Kollegen sind Stadtkenner, die unseren Gästen die besten Tipps für einen schönen und unvergesslichen Aufenthalt in der Stadt geben können. Bei uns erwartet Dich nicht nur eine Karriere, sondern auch die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich durch Zusammenhalt, Innovation und exzellenten Service auszeichnet. Unsere Immobilien sind rund um die Uhr in Betrieb, daher ist für diese Stelle die Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht erforderlich. Citadines Danube Vienna sucht jemanden für 40 Stunden pro Woche. Du unterstützt unser Team dabei, unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt zu verschaffen.

Als Nachtrezeptionist (m/w/d) bist Du verantwortlich für:

• Allgemeine Rezeptionsaufgaben im Front- und Backoffice, Check-In / Check-Out unserer Gäste, Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
• Führen Nachtkontrollen durch und erstelle Berichte für die Geschäftsleitung
• Überwachen die Sicherheitssysteme und gewährleiste während der Nachtschicht die Sicherheit der Gäste und des Hotelgeländes
• Einen herzlichen Empfang und eine angenehme Verabschiedung unserer Gäste, die Erfüllung ihrer Erwartungen durch ständiges Bemühen um eine individuelle Gestaltung ihres Aufenthalts, ihrer Reisezwecke, Pläne usw.
• Initiative bei der Erfüllung der Kundenwünsche auf einfallsreiche Weise
• Proaktives Lernen und Weiterentwickeln von administrativen Aufgaben, Verfahren, Prozessen und Standards sowie Sicherstellung der korrekten Umsetzung
• Sicherstellung, dass alle Aufgaben während der Schicht gemäß den erforderlichen Standards ausgeführt werden, und Übernahme der Verantwortung für die vollständige Übergabe an alle relevanten Parteien/Schichten

Um in der Position als Nachtrezeptionist (m/w/d) erfolgreich zu sein, solltest Du:

• Flüssige Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben (in Wort und Schrift)
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und die Fähigkeit, ihnen im gesamten Hotel ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
• Bereitschaft, sich schnell in IT-Systeme einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sich entsprechend den unterschiedlichen Erwartungen der Gäste zu organisieren
• Organisiert, motiviert und ein Team Player sein, der Spaß hat in einem internationalen Team zu arbeiten

Wir legen Wert auf Deine berufliche und persönliche Entwicklung und bieten Dir daher:

• 14 Monatsgehälter gemäß Tarifvertrag
• Genieße deinen Arbeitsweg mit unserem Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
• Erlebe kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
• Wir bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
• Profitiere von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels weltweit und entdecke die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Mit unserer Job-Rotation hast du die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln
• Möglichkeit, einen Empfehlungsbonus für die Vermittlung neuer Mitarbeiter zu erhalten

Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe. Der dabei gesetzlich vorgesehene Mindestbruttolohn beträgt entsprechend der vorhandenen Qualifikationen und Berufserfahrungen monatlich (bei 14 Gehältern) € 2.263,00 (BG 3), anteilig.