Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und manage komplexe Prozesse im Global Network Banking.
- Unternehmen: Citi, ein führendes Unternehmen im internationalen Bankwesen mit globalem Netzwerk.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und unterstütze multinationale Unternehmen bei ihrem Wachstum.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über Global Network Banking
Citi's Global Network Banking (GNB) ist ein Eckpfeiler unseres internationalen Geschäfts, das sich der Erfüllung der dynamischen Bedürfnisse multinationaler Unternehmen widmet, während sie weltweit expandieren und operieren. GNB bietet eine integrierte Plattform für Kunden, um ihre globalen Bankbedürfnisse zu verwalten.
Unsere Rolle besteht darin, die gesamte Bandbreite von Citis Lösungen anzubieten – von Cash-Management, Handelsfinanzierung und FX-Management bis hin zu strategischer Beratung und Kredit – damit unsere Kunden die Komplexität internationaler Märkte navigieren, ihre Treasury- und Lieferkettenoperationen optimieren, Risiken managen und ihre globalen Wachstumsziele erreichen können.
Zusammenfassung
Der Client Manager ist eine zentrale Rolle, die sich auf die Bereitstellung einer erstklassigen Kundenerfahrung durch nahtlose Ausführung, Onboarding und Implementierung, Servicekoordination und Kreditmanagement konzentriert. Diese Position fungiert als zentraler Ansprechpartner für Kunden und interne Partner und gewährleistet betriebliche Effizienz und effektive Unterstützung der Beziehungen.
Verantwortlichkeiten:
- Pflege professioneller Beziehungen zu Kundenvertretern.
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und Unterstützung der Subsidiary Account Managers, Regional Account Managers (RAMs) und Parent Account Managers (PAMs) bei der Akquisition.
- Identifizierung und Akquisition von Gelegenheiten mit geringer Komplexität.
- Aktive Mitwirkung an Geschäftskampagnen, einschließlich Kontenplanung, Wallet-Größen und Produktinitiativen.
Kreditmanagement
- Verwaltung von Kreditanforderungen in enger Abstimmung mit verschiedenen internen Teams.
- Überwachung von Kreditlinien und Eskalation von Ausnahmen.
Onboarding & Implementierung
- Verantwortung für das gesamte Onboarding-Erlebnis des Kunden, von der Einleitung von CRM-Anfragen bis zur Nachverfolgung nach der Implementierung.
- Überwachung der Kundendokumentation und Durchführung von Schulungen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Servicekoordination
- Hauptansprechpartner für das Management und die Lösung von Kundeneskalationen.
- Erleichterung der täglichen Betriebsabläufe und Verfolgung des Kundenfeedbacks.
KYC-Verantwortung
- Als zuständiger KYC (Know Your Customer)-Inhaber für ein Portfolio von Kunden fungieren.
- Verantwortung für die Erstellung und Pflege genauer Kundenprofile übernehmen.
Qualifikationen:
- Erfahrung: 5+ Jahre Erfahrung im Kundenmanagement oder in einer verwandten Rolle in der Finanzdienstleistungsbranche.
- Technische Fähigkeiten: Produktkenntnisse und Verständnis der Betriebsprozesse sowie der KYC/AML-Regulierungsanforderungen.
- Organisatorische Fähigkeiten: Hervorragende organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten und Stakeholder gleichzeitig zu verwalten.
- Problemlösung: Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenprobleme zu lösen, Eskalationen zu managen und Prozesse zu verbessern.
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit dem Engagement, einen hohen Kundenservice zu bieten und starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Detailgenauigkeit: Hohe Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details in allen Aspekten der Arbeit.
- Bildung: Bachelor-Abschluss in Finanzen oder einem verwandten Bereich.
Citi ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und qualifizierte Kandidaten werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Status als geschützter Veteran oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft berücksichtigt.
Client Manager (AVP), Global Network Banking - Frankfurt Arbeitgeber: Citigroup Inc.
Citi in Frankfurt bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Fachkräfte im Bereich Risikomanagement, die sich in einem dynamischen und unterstützenden Team weiterentwickeln möchten. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, wettbewerbsfähigen Gehältern und umfassenden Zusatzleistungen fördert Citi eine inklusive Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter ihre besten Fähigkeiten entfalten können. Diese Position ermöglicht es Ihnen, an der Spitze der europäischen Märkte zu arbeiten und gleichzeitig Ihre Expertise in der Kreditrisikobewertung und Governance auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Manager (AVP), Global Network Banking - Frankfurt erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Manager (AVP), Global Network Banking - Frankfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Citigroup Inc. arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Manager (AVP), Global Network Banking - Frankfurt besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Citigroup Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Citigroup Inc. zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Citigroup Inc. leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
