Custody Product Manager (Vice President)

Durch den Beitritt zu Citi werden Sie Teil einer globalen Organisation, deren Mission es ist, als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden zu agieren, indem wir verantwortungsbewusst Finanzdienstleistungen anbieten, die Wachstum und wirtschaftlichen Fortschritt ermöglichen.

Team / Rollenübersicht

Citi’s Investor Services-Geschäft sucht einen hochqualifizierten Custody Product Manager, um unser Securities Services-Geschäft in der Schweiz und Österreich zu leiten und weiterzuentwickeln. Diese Rolle kombiniert tiefes Marktwissen mit modernen Fähigkeiten im Produktmanagement, um Wachstum, Kundenzufriedenheit und Innovation in unserem Verwahrungsangebot voranzutreiben.

Als Schlüsselmitglied des Produktteams sind Sie verantwortlich für die lokale Produktstrategie und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen wettbewerbsfähig, konform und zunehmend datengestützt, digital ermöglicht und kommerziell wirkungsvoll bleiben. Sie arbeiten eng mit Kunden, Vertrieb, Betrieb und Technologiepartnern zusammen, um erstklassige Lösungen zu liefern und das Kundenerlebnis durch digitale Transformation und intelligente Automatisierung zu verbessern.

Ein tiefes Verständnis der lokalen Wertpapiermarktregulierungen und -bedingungen ist unerlässlich. Dieses Fachwissen ermöglicht es Ihnen, das lokale Securities Services-Geschäft zu unterstützen, voranzutreiben und zu fördern. Der Aufbau starker Beziehungen sowohl zu Kunden als auch zu internen operativen Partnern ist entscheidend, um die nahtlose Ausführung von Dienstleistungen zu gewährleisten und die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Sie werden auch enge Kontakte zu lokalen Marktinfrastrukturen pflegen, um Marktveränderungen und neue Dienstleistungsangebote zu verstehen, zu beeinflussen und effektiv umzusetzen.

Was Sie tun werden:

• Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen sowie die Zufriedenheit durch aktive Teilnahme an Service-Reviews überwachen, um in wichtigen Kundenumfragen die besten Bewertungen zu erzielen.
• Überwachung und Anpassung an sich entwickelnde regulatorische Anforderungen, Kreditrichtlinien und Risikomanagementrahmen.
• Beitrag zum erfolgreichen Abschluss von Kundenanfragen (RFPs), Informationsanforderungen (RFIs), Due Diligence-Fragebögen (DDQs) und Service Level Agreements (SLAs).
• Entwicklung/Pflege von Branchenkenntnissen, die für die Fonds-, Versicherungs- und Bankenbranche in der Schweiz und Österreich relevant sind, sowie Beschaffung relevanter Marktinformationen und Information der Kunden über alle Markt- und Dienstleistungsentwicklungen.
• Aktive Mitwirkung an Strategien zur Kundenbindung und Erreichung von Umsatz-, Pipeline- und Wachstumszielen.
• Durchführung von Preisanalysen und Überwachung des nahtlosen Onboarding- und Implementierungsprozesses für neue Kundenbeziehungen.
• Beitrag zur Entwicklung und Verfeinerung von Betriebsverfahren und Produktrahmen mit einem kontinuierlichen Fokus auf Prozessverbesserung.
• Förderung eines kollaborativen Teamumfelds und Aufbau effektiver Partnerschaften mit dem Betrieb und anderen wichtigen Geschäftseinheiten.
• Effektive Zusammenarbeit mit Kollegen in mehreren Niederlassungen innerhalb einer virtuellen Teamstruktur.
• Partnerschaft mit Produktmanagementkollegen zur Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Geschäftsmöglichkeiten, um die Entwicklung innovativer Lösungen und verbesserter Produktfähigkeiten voranzutreiben.
• Risikobewertung bei Geschäftsentscheidungen unter Berücksichtigung des Rufs des Unternehmens und des Schutzes von Citigroup, ihren Kunden und Vermögenswerten.

Was wir von Ihnen benötigen:

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Securities Services mit gutem Wissen über das internationale Investor- und Intermediärsegment.
• Exzellente Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen in Deutsch und Englisch zu kommunizieren.
• Breites Wissen über den Schweizer und österreichischen Wertpapiermarkt.
• Starke digitale, daten- und KI-Fähigkeiten mit nachgewiesener Erfahrung in der Anwendung datengestützter Erkenntnisse, Analytik und neuer Technologien.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in virtuellen Teams.
• Nachgewiesenes Wissen über Produktentwicklung, finanzielle Kenntnisse und Investitionsprozesse über Anlageklassen hinweg.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Prioritäten schnell anzupassen.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen oder unerwartete Änderungen in Erwartungen oder Anforderungen zu managen.
• Nachgewiesene Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.

Was wir Ihnen bieten können:

Durch den Beitritt zu Citi Zürich werden Sie nicht nur Teil eines geschäftlichen Casual-Arbeitsplatzes mit einem hybriden Arbeitsmodell (bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice), sondern erhalten auch ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt (das jährlich überprüft wird) und genießen eine Vielzahl zusätzlicher Vorteile, die Sie (und Ihre Familie) unterstützen, um gesund, gut zu leben und gut zu sparen.

Citi setzt sich dafür ein, dass unser Arbeitsplatz ein Ort ist, an dem sich jeder wohlfühlt, jeden Tag als sein ganzes Ich zur Arbeit zu kommen. Wir möchten, dass die besten Talente weltweit motiviert sind, sich uns anzuschließen, motiviert zu bleiben und befähigt zu werden, zu gedeihen.