Hybrid VP Custody Product Manager – Digital Growth

Durch den Beitritt zu Citi werden Sie Teil einer globalen Organisation, deren Mission es ist, als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden zu agieren, indem wir verantwortungsbewusst Finanzdienstleistungen anbieten, die Wachstum und wirtschaftlichen Fortschritt ermöglichen.

Citi’s Investor Services-Geschäft sucht einen hochqualifizierten Custody Product Manager, um unser Wertpapierdienstleistungs-Franchise in der Schweiz und Österreich zu leiten und weiterzuentwickeln. Diese Rolle kombiniert tiefes Marktwissen mit modernen Fähigkeiten im digitalen Produktmanagement, um Wachstum, Kundenzufriedenheit und Innovation in unserem Verwahrungsangebot voranzutreiben.

Als wichtiges Mitglied des Produktteams sind Sie für die lokale Produktstrategie verantwortlich und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen wettbewerbsfähig, konform und zunehmend datangetrieben, digital ermöglicht und kommerziell wirkungsvoll bleiben. Sie arbeiten eng mit Kunden, Vertrieb, Betrieb und Technologiepartnern zusammen, um erstklassige Lösungen zu liefern und das Kundenerlebnis durch digitale Transformation und intelligente Automatisierung zu verbessern.

Ein tiefes Verständnis der lokalen Wertpapiermarktregulierungen und -bedingungen ist unerlässlich. Dieses Fachwissen ermöglicht es Ihnen, das lokale Wertpapierdienstleistungs-Franchise zu unterstützen, voranzutreiben und zu fördern. Der Aufbau starker Beziehungen zu sowohl Kunden als auch internen operativen Partnern ist entscheidend, um die nahtlose Ausführung von Dienstleistungen zu gewährleisten und die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Sie werden auch enge Kontakte zu lokalen Marktinfrastrukturen pflegen, um Marktveränderungen und neue Dienstleistungsangebote zu verstehen, zu beeinflussen und effektiv umzusetzen.

Diese Rolle ist eine „Controlled Function“ Rolle, wie sie im Central Bank of Ireland Reform Act 2010 und den Principal Regulations 2011 sowie den Änderungsverordnungen 2014 und 2015 definiert ist.

Was Sie tun werden

• Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, die Zufriedenheit überwachen und aktiv an Servicebewertungen teilnehmen, um die besten Bewertungen in wichtigen Kundenumfragen zu erreichen.
• Überwachen und Anpassen an sich entwickelnde regulatorische Anforderungen, Kreditrichtlinien und Risikomanagementrahmen.
• Zur erfolgreichen Durchführung von Kundenanfragen (RFPs), Informationsanforderungen (RFIs), Due Diligence Fragebögen (DDQs) und Service Level Agreements (SLAs) beitragen.
• Branchenkenntnisse im Zusammenhang mit den Fonds-, Versicherungs- und Bankenbranchen in der Schweiz und Österreich entwickeln/pflegen, relevante Marktinformationen beschaffen und Kunden über alle Markt- und Dienstleistungsentwicklungen informieren.
• Markt- und Dienstleistungsprofile auf dem neuesten Stand halten.
• Aktiv zu Strategien zur Kundenbindung und zur Erreichung von Umsatz-, Pipeline- und Wachstumszielen beitragen.
• Preisanalyse durchführen und den nahtlosen Onboarding- und Implementierungsprozess für neue Kundenbeziehungen überwachen.
• Zur Entwicklung und Verfeinerung von Betriebsverfahren und Produktrahmen beitragen, mit einem kontinuierlichen Fokus auf Prozessverbesserung.
• Ein kooperatives Teamumfeld fördern und effektive Partnerschaften mit dem Betrieb und anderen wichtigen Geschäftseinheiten aufbauen.
• Effektiv mit Kollegen in mehreren Niederlassungen innerhalb einer virtuellen Teamstruktur zusammenarbeiten.
• Mit Produktmanagementkollegen zusammenarbeiten, um Kundenbedürfnisse und Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und die Entwicklung innovativer Lösungen und verbesserter Produktfähigkeiten voranzutreiben.
• Risiken angemessen bewerten, wenn Geschäftsentscheidungen getroffen werden, und dabei besondere Rücksicht auf den Ruf des Unternehmens nehmen sowie Citigroup, ihre Kunden und Vermögenswerte schützen, indem die Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Richtlinien sichergestellt wird.

Was wir von Ihnen benötigen

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Wertpapierdienstleistungen mit gutem Wissen über das internationale Investor- und Intermediärsegment.
• Exzellente Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen in Deutsch und Englisch zu kommunizieren.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen (intern und extern – mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten).
• Umfassendes Wissen über den Schweizer und Österreichischen Wertpapiermarkt (mit besonderem Fokus auf CSD- und CCP-Angebote, lokale Regulierungsbehörden sowie Gesetze und Vorschriften, die DCC-Dienstleistungen betreffen).
• Starke digitale, daten- und KI-Fähigkeiten mit nachgewiesener Erfahrung in der Anwendung datengestützter Erkenntnisse, Analytik und neuer Technologien (einschließlich KI/ML-Konzepte), um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Betrieb zu optimieren und Umsatz, Marge und Skalierbarkeit zu steigern.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in virtuellen Teams.
• Nachgewiesenes Wissen über Produktentwicklung, finanzielle Kenntnisse und Investitionsprozesse über Anlageklassen hinweg.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Prioritäten schnell anzupassen, wenn es die Umstände erfordern.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen oder unerwartete Änderungen der Erwartungen oder Anforderungen zu managen.
• Nachgewiesene Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.

Was wir Ihnen bieten können

Durch den Beitritt zu Citi Zürich werden Sie nicht nur Teil eines geschäftlichen Casual-Arbeitsplatzes mit einem hybriden Arbeitsmodell (bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche), sondern erhalten auch ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt (das jährlich überprüft wird) und genießen eine Vielzahl zusätzlicher Vorteile, die Sie (und Ihre Familie) unterstützen, um gesund, gut zu leben und gut zu sparen.

Zusätzlich zu diesen Vorteilen verpflichtet sich Citi, sicherzustellen, dass unser Arbeitsplatz ein Ort ist, an dem sich jeder wohlfühlt, jeden Tag als sein ganzes Ich zur Arbeit zu kommen. Wir möchten, dass die besten Talente weltweit motiviert sind, sich uns anzuschließen, motiviert bleiben und befähigt werden, zu gedeihen.

Klingt so, als hätte Citi alles, was Sie brauchen? Dann bewerben Sie sich, um das wahre Ausmaß Ihrer Fähigkeiten zu entdecken.