Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)

Regensburg Vollzeit Kein Home Office möglich

Du bist kommunikationsstark und Kunden stehen bei dir immer an erster Stelle? Zudem hast du Interesse an der Tourismusbranche und eine Affinität zu Themen rund um das Reisen? Perfekt! Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Werde Teil unseres Teams!

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Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)

Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden Urlauber:innen genau das Reiseerlebnis, das ihren Wünschen entspricht. Als etabliertes Reiseunternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN mit Standorten in Osnabrück (Sitz), Berlin und Regensburg bringen wir mit unserem Partnernetzwerk aus über 110 Verlagen Gruppenreisen, Eventkombinationen und Individualreisen an den Kunden. Unsere Anzeigen in renommierten Tages- und Wochenzeitungen erreichen deutschlandweit Millionen Menschen. Womit wir sie begeistern? Mit individuellen und abwechslungsreichen Angeboten – zielgruppenspezifisch für Best Ager.

So bringst du dich ein:

Du berätst unsere Kunden professionell zu unserem vielfältigen Angebot an Reiseprodukten, sowohl am Telefon als auch persönlich, und sicherst so eine hohe Kundenzufriedenheit
Du bist für die sorgfältige Bearbeitung von Buchungsanfragen verantwortlich und stellst eine effiziente Abwicklung sicher
Du erstellst und versendest alle erforderlichen Reiseunterlagen präzise und termingerecht
Du koordinierst spezielle Kundenanfragen und passt Angebote individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden an
Du unterstützt aktiv bei der operativen Planung und Organisation der Reisen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Das bringst du mit:

Du hast eine Ausbildung als Touristik- oder Reiseverkehrskaufmann/-frau
Du arbeitest selbstständig, zügig und lösungsorientiert
Du priorisierst deine Aufgaben und hast anstehende Termine im Blick
Du bist kommunikationsstark und kontaktfreudig und magst serviceorientiertes Arbeiten
Du bist ein Teamplayer und hast großen Spaß an kooperativer Zusammenarbeit
Du bringst eine große Lernbereitschaft mit und übernimmst gerne Verantwortung
Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Google Workspace und kennst dich mit den gängigen Internetanwendungen aus

Das bieten wir dir:

Gesundheit
Betriebsarzt, diverse Untersuchungen sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.
Weiterbildung
Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.
Durstlöscher
Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser – bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
Altersvorsorge
Sorgenfrei alt werden: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Vergünstigungen
Schnäppchenalarm: JobLunch, JobBike, vergünstigtes Deutschlandticket, Corporate Benefits, Firmenfitness u.v.m.
Familie
Family First! Wir unterstützen dich z. B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
Veranstaltungen
Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.
Flexibilität
New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag.