Account Manager

Als Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Du baust langfristige Partnerschaften auf, entwickelst Bestandskunden weiter und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen. Dein Ziel: nachhaltige Kundenbindung und Wachstum durch Upselling und Cross-Selling.

Tätigkeiten

• Kundenbeziehungen stärken – Du betreust bestehende Kunden, verstehst ihre individuellen Bedürfnisse und sorgst für eine langfristige Zusammenarbeit.
• Potenziale erkennen & nutzen – Du identifizierst Cross- und Upselling-Möglichkeiten und entwickelst Strategien, um den Kundenerfolg zu maximieren.
• Beraten & Problemlöser sein – Du stehst deinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite, unterstützt bei Herausforderungen und hilfst ihnen, unsere Lösung optimal zu nutzen.
• Kunden weiterentwickeln – Du betreust bestehende Kunden, erkennst Potenziale und entwickelst Partnerschaften weiter.
• Prozesse optimieren – Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung interner Abläufe ein und hast den Drive, Dinge voranzutreiben.

Anforderungen

• Kommunikationstalent – Du begeisterst Menschen mit deiner authentischen, professionellen und kundenorientierten Art.
• Sprachgewandtheit – Deutsch auf C2-Niveau ist ein Muss, Englischkenntnisse ein Plus.
• Standort & Flexibilität – Du lebst in Berlin und genießt die Zusammenarbeit mit deinem Team in unserem modernen Büro im Herzen von Berlin-Mitte – mit der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche remote zu arbeiten, während drei Tage im Office für den persönlichen Austausch vorgesehen sind.
• Erfahrung im B2B-Sales – Du hast bereits im Account Management oder einer vergleichbaren Rolle gearbeitet und kennst die Herausforderungen von B2B-Kunden.
• Souveränes Auftreten – Du führst Gespräche auf Augenhöhe, kannst Kunden überzeugen und Verhandlungen professionell gestalten.
• Drive & Eigeninitiative – Du willst Ergebnisse liefern, bist ehrgeizig und packst Herausforderungen mit einer \“Can-Do\“-Mentalität an.
• Motivation & Zielstrebigkeit – Du liebst es, durch eigene Erfolge zu wachsen und deine Karriere selbst in die Hand zu nehmen.

Bewerbungsprozess

1. Video-Interview
   Wir starten den Prozess mit einem Video-Interview, um uns gegenseitig kennenzulernen und erste Fragen zu klären.
2. Probearbeiten (ca. 3 Std vor Ort)
   Im nächsten Schritt hast du die Möglichkeit, dir bei einem Probearbeiten vor Ort einen praktischen Eindruck von der Arbeit und dem Team zu verschaffen.
3. Entscheidung
   Wenn das Probearbeiten für beide Seiten passt, bekommst du den Vertrag zugesendet und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit