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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle die ITSM-Plattform ServiceNow, optimiere Prozesse und koordiniere Releases.
- Arbeitgeber: CITTI ist ein wachsendes Familienunternehmen mit einem starken Fokus auf IT und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik, Erfahrung mit ITSM-Plattformen, idealerweise ServiceNow.
- Andere Informationen: Wir bieten Bike-Leasing, Fitness-Kooperationen und ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns.
Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 250-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen
Application Manager (m/w/d) ServiceNow
- Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen ITSM-Plattform ServiceNow
- stetige Optimierung der Plattform
- Realisierung und Betrieb von Schnittstellen zu anderen Systemen
- Koordination der (Major-) Releases: Planung & Kommunikation geplanter Änderungen, Begleitung dieser bis zu einem erfolgreichen Rollout
- Wahrnehmung der definierten Aufgaben im Rahmen von Second- & Third-Level-Support
- Change-, Release- und Test-Management der Plattform
- Steuerung von externen Dienstleistern
- Durchführung von Benutzermanagement und Stammdatenpflege
- abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld
- Praktische Erfahrung im Betrieb einer ITSM-Plattform, idealerweise ServiceNow
- Kenntnisse der ITIL-Prozesse, Zertifizierung von Vorteil
- Kenntnisse in SQL und JavaScript wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
- Bereitschaft in einem multikulturellen Team zu arbeiten
- ein kollegiales Arbeitsumfeld mit enormen Gestaltungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und moderner Ausstattung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
- Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
- Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
- perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
- direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
- Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.
Application Manager (m/w/d) ServiceNow Arbeitgeber: CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Kontaktperson:
CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Manager (m/w/d) ServiceNow
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Trends in der ITSM-Welt, insbesondere in Bezug auf ServiceNow. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Themen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und spezifische Anforderungen zu erfahren. LinkedIn oder lokale Meetups sind großartige Plattformen, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Change- und Release-Management zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit teilst, wo du erfolgreich in einem multikulturellen Umfeld gearbeitet hast. Dies wird besonders geschätzt, da das Unternehmen Wert auf Diversität legt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Manager (m/w/d) ServiceNow
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die CITTI Unternehmensgruppe und ihre Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Application Manager (m/w/d) ServiceNow wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deine praktische Erfahrung mit ITSM-Plattformen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Application Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Application Managers, insbesondere im Kontext von ServiceNow. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Rolle für die IT-Abteilung und das Unternehmen verstehst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit ITSM-Plattformen gearbeitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine praktischen Kenntnisse und Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in ITIL und technischen Skills hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie deine Erfahrungen mit SQL und JavaScript klar kommunizierst. Diese Fähigkeiten sind für die Position wichtig und sollten im Gespräch betont werden.
✨Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Stelle Teamarbeit und Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele nennen, die deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch unter Beweis stellen. Zeige, dass du in einem multikulturellen Umfeld arbeiten kannst.
