Wir, CHEFS VALUE, Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, entwickeln smarte IT-Lösungen für die Außer-Haus-Verpflegung. Für unsere Software-Lösung „JOMOsoft" suchen wir jemanden, der unser Support-Team fachlich mitführt: Du bleibst nah am Kunden und an der Technik – und übernimmst zugleich Verantwortung für Qualität, Abläufe und die Vertretung der Teamleitung.
Du hast bisher noch nicht geführt? Kein Ausschlusskriterium. Wir bauen dich gezielt auf.
Deine Aufgaben
- Du löst anspruchsvolle Supportfälle: Analyse und Bearbeitung anwendungsspezifischer Fragen via Telefon, E-Mail und Fernwartung – inklusive Schnittstellen zu Fremdsystemen und zur Kundeninfrastruktur.
- Du bist fachliche Anlaufstelle im Team – bei kniffligen Fällen, Eskalationen und Grundsatzfragen.
- Du vertrittst die Teamleitung: Einsatzplanung, Priorisierung des Ticket-Backlogs und Blick auf Reaktions- und Lösungszeiten.
- Du arbeitest neue Kolleg:innen und Auszubildende ein und baust unsere Wissensdatenbank aus.
- Du treibst Teilprojekte voran, z. B. die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse und Ticket-Workflows.
- Du bist Schnittstelle zu Entwicklung, Projektmanagement und Vertrieb und priorisierst Anfragen unter Berücksichtigung anderer Fachbereiche.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (idealerweise zum Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein vergleichbares Studium, dazu mehrjährige Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support.
- Grundlegende Administrationskenntnisse in Microsoft-Serverumgebungen und im Microsoft SQL-Server sind wünschenswert.
- Du willst Verantwortung übernehmen, auch wenn es unbequem wird, triffst Entscheidungen und stehst dazu. Erste Erfahrung in einer koordinierenden Rolle ist ein Pluspunkt, aber kein Muss.
- Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und bleibst auch bei hohem Aufkommen souverän.
Deine Perspektive
Du führst fachlich, nicht disziplinarisch – Personalthemen bleiben bei der Teamleitung. Dafür bekommst du einen individuellen Entwicklungsplan, Mentoring durch die aktuelle Teamleitung und Trainings zu Führung und Kommunikation über unseren CHEFS VALUE Campus.
- Flexibles Gleitzeit-Modell und 30 Tage Urlaub, bei besonderen Ereignissen noch Tage on top.
- Kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum Deutschlandticket und Dienstrad-Bezuschussung.
- Kostenlose Getränke und Obst, hauseigene Kantine zu moderaten Preisen, modernes Gruppenbüro mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Bonus für Urlaubskasse und Weihnachten, Altersvorsorge, VWL und Corporate Benefits.
Bezuschussung der Fitnessstudiomitgliedschaft sowie Sportangebote direkt in unseren Räumlichkeiten. - Intensive Einarbeitung in unsere Software – und außerbetriebliche Events, bei denen Langeweile nicht vorkommt.
Wir freuen uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
CHEFS VALUE c/o CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Holtumsweg 26
47652 Weeze
E-Mail: bewerbung-weeze@chefsculinar.de
Stellenangebot Stellvertretende Teamleitung IT-Support (m/w/d) bei CHEFS CULINAR West GmbH & Co. KG in Weeze Arbeitgeber: CITTI Handelsgesellschaft mbH u. Co. KG
CHEFS CULINAR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine strategische Schlüsselposition in der Personalleitung bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zu Remote-Work. Die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und ein engagiertes HR-Team fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während die familiengeführte Unternehmenskultur kurze Entscheidungswege und einen kollegialen Umgang miteinander ermöglicht.
Kontaktdaten:
CITTI Handelsgesellschaft mbH u. Co. KG Recruiting-Team
