Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund*innen im Gesundheitsbereich und optimiere die Patient*innenversorgung.
- Unternehmen: Innovative IT-Abteilung der Stadt Wien mit Fokus auf Digitalisierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Gehaltsstruktur und Gesundheitsprogramm für Mitarbeiter*innen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Gesundheitsversorgung und hilf Menschen, anderen zu helfen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Kundensupport und gute Kenntnisse in Medizintechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4723 - 4723 € pro Monat.
Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie!
Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter*innen schaffen wir für den Magistrat der Stadt Wien und den Wiener Gesundheitsverbund innovative Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).
Ihr Aufgabengebiet:
- Digitalisierung in der Gesundheitswelt ist Ihnen ein Anliegen? Beratung liegt Ihnen im Blut?
- Als Kund*innenberater*in verfolgen Sie das Ziel, die Leistungen von Wien Digital kund*innenorientiert auf die individuellen Bedürfnisse und Geschäftserfordernisse der Kund*innen auszurichten.
- Mit Ihrem Know-how fungieren Sie als primäre Ansprechstelle zwischen Kund*innen, externen Partnerfirmen und den Teams von Wien Digital.
- Ihre Aufgabe umfasst die Erbringung einer sehr kund*innennahen und unmittelbaren Beratungs- und Supportleistung vor Ort mit Fokus auf Kund*innenzufriedenheit u.a. in den Bereichen Kardiologie, Onkologie oder Radiologie.
- Sie verantworten die RIS/PACS Inhouse Systembetreuung in Zusammenarbeit mit der Fremdfirma.
- Sie koordinieren und moderieren Abstimmungstermine zur Klärung von IKT-Anforderungen und -Vorhaben mit ihren Kund*innen, den serviceerbringenden Teams und Fremdfirmen.
- Sie verantworten die Koordination und kund*innen-spezifische Aufbereitung von IKT-Betriebs-, Lifecycle- und Wartungsinformationen (Changes) in Abstimmung mit den Kliniken, den serviceerbringenden Teams und Fremdfirmen.
- Sie führen die Auftragsklärung, Dokumentation und Umsetzung von technischen Lösungen und Schnittstellen für die Medizintechnischen und Operational Technology-Systemen (MT/OT-nahe Systeme) nach strengen Vorgaben und Richtlinien (u.a. NISG) durch.
- Sie bearbeiten Netzwerk- und Security-relevante Themen im Zusammenhang mit eingesetzten Applikationen, Schnittstellen und MT/OT-nahen Anbindungen bei ihren Kund*innen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine mehrjährige Berufserfahrung im technischen IT-Kund*innensupport oder in der IT-Kund*innenberatung mit direktem Kund*innenkontakt, vorzugsweise im Spitalsumfeld.
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse über RIS/PACS-Systeme bzw. sehr viel Erfahrung im Bereich Medizintechnik.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse über bildgebende Systeme sowie Krankenhausinformationssysteme.
- Sie haben gute Kenntnisse von Auftrags- bzw. Dokumentationssystemen (z.B. Jira, Confluence).
- Sie haben die Fähigkeit Kund*innenbedürfnisse zu erkennen, freundlich und professionell darauf einzugehen um eine hohe Kund*innenzufriedenheit sicherzustellen.
- Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2).
Unser Angebot:
- Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz.
- Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit).
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%).
- Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich.
- Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital.
- Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert.
Frühester Start: Dezember 2026. Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.723,00 Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.
Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.
Kontakt: Geraldine Kanatschnig-Hübl, Team Personalentwicklung MA 01 - Wien Digital, 1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56, +43 1 4000 71815.
Sie möchten gerne für die Stadt Wien arbeiten? Dann bewerben Sie sich gleich hier online!
IKT-Kund*innenberater*in für Klinik Hietzing Arbeitgeber: City of Vienna
Die Stadt Wien bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld für Fachärzte in der Psychiatrie. Mit einem starken Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie der Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team, fördert die Stadt nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch die persönliche Entfaltung ihrer Mitarbeiter. Die zentrale Lage in Wien ermöglicht zudem eine hervorragende Lebensqualität und vielfältige Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IKT-Kund*innenberater*in für Klinik Hietzing erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei City of Vienna siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IKT-Kund*innenberater*in für Klinik Hietzing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei City of Vienna nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei City of Vienna vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von City of Vienna einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
