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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Vermittle Telefongespräche und unterstütze die Stadt Wien bei Anfragen.
- Arbeitgeber: Stadtservice Wien – für eine lebenswerte Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeit, mobiles Arbeiten, gute Anbindung und ein faires Gehalt.
- Andere Informationen: Ein Jahr befristet mit Option auf Verlängerung und Schulungskonzept.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kommunikation in einer dynamischen Stadtverwaltung.
- Gewünschte Qualifikationen: Pflichtschulabschluss und gute EDV-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1450 - 2421 € pro Monat.
Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann.
Das Stadtservice Wien bietet eine breite Vielfalt an diversen Aufgabengebieten. Neben den persönlichen Kund*innen-Kontakten im Rahmen der Servicetage in den Bezirken Wiens, werden an die Stadt Wien gerichtete Anfragen aller Art beantwortet – unabhängig davon ob diese per Email, telefonisch, per Live-Chat oder über die Sag's Wien App eingebracht werden. Das Stadtservice Wien betreut eine Vielzahl von Servicelines und unterstützt andere Dienststellen im First-Level-Support. Darüber hinaus betreibt das Stadtservice Wien die Stadtinformation im Wiener Rathaus, welche sowohl den Gästen der Stadt als auch sämtlichen Bewohner*innen Wiens mit Informationen und kostenlosen Rathausführungen sowie der Ausstellung von Apostillen und Beglaubigungen zur Verfügung steht.
Ihr Aufgabengebiet
- Sie vermitteln Telefongespräche für Kund*innen und Mitarbeiter*innen der Stadt Wien.
- Sie sind verantwortlich für die Weitergabe von internen und externen Informationen.
- Sie unterstützen die Abteilungen des Stadtservice.
- Sie verrichten regelmäßig Nachtdienste, um die telefonische Erreichbarkeit der Stadt Wien zu gewährleisten.
- Sie unterstützen die MD-OS, Gruppe Sofortmaßnahmen bei Schadensereignissen.
Ihr Profil
- Sie haben einen Pflichtschulabschluss.
- Sie verfügen über Kenntnisse des Magistrats der Stadt Wien.
- Sie verfügen über sehr gute, allgemeine EDV-Kenntnisse.
- Sie sind belastbar und bewahren in Stresssituationen Ruhe.
- Sie sind bereit Mehrdienstleistungen im erforderlichen Ausmaß zu leisten.
Unser Angebot
- Beschäftigung in Vollzeit (40 Wochenstunden).
- Mobiles Arbeiten bzw. Home-Office nach Vereinbarung.
- Gute öffentliche Anbindung.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Schulungskonzept zum erfolgreichen Onboarding neuer Mitarbeiter*innen.
- Ein Einstiegsgehalt von € 2421,28 brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.
- Befristungsdauer: Ein Jahr (mit Option auf Verlängerung).
Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt online.
Telefonistin Service-Telefon Arbeitgeber: City of Vienna
Kontaktperson:
City of Vienna HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonistin Service-Telefon
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonistin interessierst, zögere nicht, direkt bei der Stadt Wien nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Stadtservice arbeiten. Insider-Infos können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Stressresistenz und deine EDV-Kenntnisse am besten präsentieren kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonistin Service-Telefon
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil des Stadtservice Wien zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Stärken: Hebe in deinem Anschreiben besonders die Fähigkeiten hervor, die für die Telefonistin-Position wichtig sind. Zeig uns, dass du belastbar bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei City of Vienna vorbereitest
✨Informiere dich über die Stadt Wien
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über die Stadt Wien und das Stadtservice Wien aneignen. Verstehe die verschiedenen Dienstleistungen, die angeboten werden, und wie sie den Bewohner*innen helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Belastbarkeit und deinem Umgang mit Stresssituationen. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine EDV-Kenntnisse
Da gute EDV-Kenntnisse für diese Position wichtig sind, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Vielleicht hast du schon einmal ein Problem gelöst oder eine Software verwendet, die relevant ist. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerber*innen abzuheben.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Arbeitsweise und die Herausforderungen der Position zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und dass du aktiv an der Stelle interessiert bist.