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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und kümmere dich um ihre Anliegen an der Nachtrezeption.
- Arbeitgeber: Ein familiäres 2-Sterne-Hotel mit 20 Jahren Erfahrung und einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, kostenlose Verpflegung, Zuschüsse für BVG-Ticket und vieles mehr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams, das Wert auf deine Meinung legt und Weiterbildung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Buchungssystemen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in der Nachtschicht und ein unbefristeter Vertrag warten auf dich.
Wir sind ein 2 Sterne superior Hotel Garni mit 90 Zimmern und 340 Betten. Bei uns wohnen Gruppen und Familien, davon viele Stammgäste. Unser Hotel gibt es seit 20 Jahren und befindet sich in Privatbesitz. Viele der 30 Mitarbeitenden sind schon lange dabei. Alter, Nationalität, sexuelle Orientierung, Religion, Piercings, Tattoos und Bart spielen bei uns keine Rolle - uns geht es um ein respektvolles, freundliches und verlässliches Miteinander - wie in einer harmonischen Familie.
Wir kennen unsere gegenseitigen Befindlichkeiten und wissen, dass man das Privatleben nicht immer „zuhause lassen“ kann. Das fängt schon bei der gemeinsamen Dienstplanung an, bei der Kinderbetreuung, Sportkurse, Weiterbildung etc. berücksichtigt werden. Unser Hotel betrachten wir als gemeinsames Projekt, bei dem jeder Mitspracherecht hat, sich einbringen und Verantwortung übernehmen kann und soll.
Um etwas zurückzugeben, gibt es neben gemeinsamen Betriebsfeiern und Abteilungsausflügen 30 Tage Urlaub, dazu Urlaubsgeld, kostenlose Verpflegung und Parkplätze, Zuschuss zum BVG-Ticket und vieles mehr. Wir freuen uns auf Sie!
An unserer Rezeption laufen alle Fäden zusammen. Während Ihrer Schicht haben Sie das große Ganze im Blick, aber auch die Menschen vor Ihnen.
- Sie arbeiten ausschließlich in der Nachtschicht von 22:30 bis 06:00 Uhr.
- Sie bereiten unseren Gästen einen herzlichen Empfang beim Check-in und verabschieden sie ebenso herzlich beim Check-out.
- Sie nehmen Reservierungen an für Individual- und Gruppengäste und haben die Auslastung des Hauses auch bei der Preisgestaltung im Blick.
- Sie kommunizieren mit unseren Gästen freundlich und effizient per E-Mail und sind erste Ansprechpartner*in für sie, auch wenn mal etwas schief läuft.
- Sie betreuen unsere der Rezeption angeschlossene Hotelbar.
- Sie erledigen administrative Aufgaben, wie z.B. das Erstellen von Frühstückslisten und Ablaufplänen.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Sie sind vertraut mit den gängigen Online-Buchungssystemen wie Expedia, Booking, etc. Sie sind Menschen gegenüber aufgeschlossen und freundlich, haben das Wohl von Gästen und Kolleg*innen im Blick, bleiben auch bei Turbulenzen ruhig und lösungsorientiert und schätzen selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten. Sie verfügen über gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild (auch gern mit Bart, Piercings, Tattoos).
Wir bieten:
- Eine unbefristete Festanstellung in Teilzeit oder als Minijob.
- Tariflohn, 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und weitere Vergünstigungen.
- Eigener Verantwortungsbereich: z.B. Bar, Ausbildung unserer Azubis, Zusammenarbeit mit Kultur-Partner*innen, etc.
- Weiterbildung fördern wir, z.B. Studium oder Ausbildung zum/zur Ausbilder*in.
- Gründliche Einarbeitung je nach Ihren Vorkenntnissen; die Abteilungsleiterin und das Team unterstützen Sie gern und stehen immer für Fragen zur Verfügung.
- Kostenlose Verpflegung und Parkplatz, Zuschuss zum BVG-Ticket.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge bezuschussen wir zusätzlich.
- Regelmäßige Betriebsfeiern sowie Restaurantbesuche mit der Abteilung.
- Seien Sie Sie selbst: Bei uns gibt es keine Dienstkleidung.
Mitarbeiter*in Nachtrezeption (m/w/d) Arbeitgeber: Citylight Hotel
Kontaktperson:
Citylight Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Nachtrezeption (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Nachtrezeption. Zeige in deinem Gespräch, dass du die gängigen Online-Buchungssysteme wie Expedia und Booking gut kennst und bereit bist, dich in die administrativen Aufgaben einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als erste Ansprechperson für die Gäste fungierst, ist es wichtig, dass du freundlich und lösungsorientiert auf Fragen und Probleme reagierst.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an Teamarbeit und einem respektvollen Miteinander. Das Hotel legt großen Wert auf ein harmonisches Arbeitsumfeld, also betone, wie wichtig dir ein gutes Verhältnis zu Kollegen und Gästen ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Flexibilität und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung zu betonen. Das Hotel sucht jemanden, der selbstständig arbeiten kann und bereit ist, sich aktiv in das gemeinsame Projekt einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Nachtrezeption (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur des Hotels. Betone in deiner Bewerbung, wie du zu einem respektvollen und freundlichen Miteinander beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgehst und Lösungen findest.
Betone deine Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst, eventuell mit Beispielen, wo du sie angewendet hast.
Persönliche Note: Zeige in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit. Das Hotel sucht nach jemandem, der aufgeschlossen und freundlich ist. Teile eine kurze Anekdote oder Erfahrung, die deine Serviceorientierung unterstreicht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Citylight Hotel vorbereitest
✨Sei du selbst
Das Hotel legt großen Wert auf ein respektvolles und freundliches Miteinander. Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Lösungsorientierung und Freundlichkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über Buchungssysteme
Da das Hotel mit gängigen Online-Buchungssystemen arbeitet, solltest du dich mit diesen vertraut machen. Zeige dein Wissen darüber, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und den gemeinsamen Aktivitäten im Hotel. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und dass du bereit bist, dich aktiv einzubringen.
