Senior Partner Success Manager (Berlin)

Via hat die Mission, öffentliche Verkehrssysteme zu schaffen, die einen viel größeren Zugang zu Arbeitsplätzen, Gesundheitsversorgung und Bildung bieten. Unsere Plattform dient als technologische Grundlage für moderne Verkehrsnetze und verwandelt veraltete und isolierte öffentliche Verkehrssysteme in intelligente, datengestützte und effiziente digitale Netzwerke. Mit Hunderten von Partneragenturen weltweit wird Via als führender Anbieter von Verkehrstechnologie und -dienstleistungen anerkannt.

Als Senior Partner Success Manager bei Via sind Sie das Gesicht und die Stimme von Via für unsere DACH-Partner, sowohl intern als auch extern. Sie werden echte, dauerhafte Beziehungen zu den Städten, Landkreisen und Betreibern aufbauen, die daran arbeiten, den Verkehr für ihre Gemeinschaften zu verbessern, während Sie die kommerziellen Ergebnisse, die damit verbunden sind, verantworten – von komplexen Erneuerungen bis hin zu Serviceerweiterungen. Dies ist eine hochwirksame Rolle für jemanden, der bereit ist, die volle Verantwortung für ein strategisches Portfolio zu übernehmen, in einem Team talentierter, kollaborativer Menschen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, einen echten Einfluss auf diejenigen zu haben, die täglich auf den öffentlichen Verkehr angewiesen sind.

Was Sie tun werden:

• Den Erfolg der Verkehrssysteme in Ihren Partnerstädten verantworten und als primärer Ansprechpartner für die Führungskräfte der Stadt und der Agenturen fungieren.
• Umsatzwachstum in Ihrem Portfolio vorantreiben: Erneuerungen sichern, bestehende Verträge erweitern und Upsells durch Verhandlungen mit leitenden Stakeholdern erzielen, um das Geschäft Jahr für Jahr auszubauen.
• Als vertrauenswürdiger Berater für Partner agieren, deren Bedürfnisse in konkrete Serviceverbesserungen übersetzen und dabei die gesamte Plattform von Via nutzen – On-Demand, Paratransit, Citymapper und mehr – um den Fall für besseren Verkehr zu machen.
• Serviceleistungsdaten täglich, wöchentlich und langfristig analysieren und komplexe Datensätze in klare strategische Entscheidungen umwandeln, die Qualität, Effizienz und Wachstum verbessern.
• Intern für Ihre Partner eintreten und funktionsübergreifend arbeiten, um neue Produkte und Fähigkeiten zu fördern, die die Größe und den Umfang ihrer Dienstleistungen erweitern.

Wer Sie sind:

• Über 7 Jahre relevante Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, sei es in der Beratung, im Kundenservice oder in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen.
• Ein empathischer Teamplayer, der stolz darauf ist, die Menschen um sich herum zu fördern und Erfolg als kollektive Anstrengung betrachtet.
• Quantitativ orientiert und datensavvy; Sie ziehen nicht nur Schlussfolgerungen aus komplexen Datensätzen, sondern nutzen diese, um strategische Entscheidungen zu treffen und Partner sowie interne Teams zu beeinflussen.
• Ein unternehmerischer Beziehungsbuilder, der Klarheit und Vertrauen in hochkomplexe, politisch sensible Situationen bringt und diese in Chancen verwandelt, um das Vertrauen zu vertiefen.
• Ein zuverlässiger, motivierter Selbststarter, der nicht nur in schnelllebigen Umgebungen gedeiht, sondern auch dazu beiträgt, die Art und Weise, wie Dinge dort erledigt werden, zu gestalten.
• Fließend in Deutsch (C2 oder muttersprachliches Niveau) und Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Was wir bieten:

• Teil eines Unternehmens zu werden, das für sein Engagement für soziale Belange ausgezeichnet wurde.
• Wettbewerbsfähige Vergütung einschließlich Aktienoptionen.
• Ein hybrides Arbeitsmodell und ein schönes Büro im Herzen Berlins, in Mitte.
• Wöchentlicher Team-Lunch und Frühstück.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20%.
• 30 Urlaubstage pro Jahr.

Es gab noch nie einen aufregenderen Zeitpunkt, an der Spitze der öffentlichen Mobilität zu stehen. Bereit, mitzufahren?