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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, berate sie und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Größter unabhängiger Anbieter von Schließfächern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, Snacks im Büro und kostenlose Parkplätze.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unseres Unternehmens und hilf Menschen direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 19200 - 44800 € pro Jahr.
Job Description
Stellenanzeige: Customer Service Agent (m/w/d)Standort: BremenArbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)Wer sind Wir?Wir sind der größte unabhängige Anbieter von Schließfächern in Europa mit Filialen in 60 Städten wie z. B. Köln, Frankfurt am Main, Amsterdam, Brüssel, Antwerpen und Kopenhagen – über vier Länder hinweg.Bei CitySafes können sowohl Privat- als auch Geschäftskunden ihre Wertsachen in unseren hochsicheren Tresorräumen einlagern.
Durch die Kombination von persönlichem Service und höchster Sicherheit (höchste Zertifizierung in allen vier Ländern) haben wir das Vertrauen von über zufriedenen Kunden gewonnen.Deine Chance – Werde Teil unseres TeamsDu bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, Menschen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Gesicht unseres Unternehmens und spielst eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund*innen.Deine Aufgaben:Kundenempfang und -beratung: Du begrüßt unsere Kund*innen freundlich, führst sie durch die Filiale und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Services.Verkaufsgespräche führen: Du berätst unsere Kund*innen anhand unseres Leitfadens und hilfst ihnen, die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.Kundenzufriedenheit und Umsatz steigern: Dein Engagement trägt aktiv zur Verbesserung unserer KPIs bei.Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anliegen per E-Mail oder Telefon und sorgst für eine professionelle Betreuung.Vertragsmanagement: Du erstellst und archivierst Verträge gewissenhaft und sorgst für eine ordnungsgemäße Ablage.Sicherheitsstandards einhalten: Du achtest auf die Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und informierst unsere Kund*innen über geltende Vorschriften.Filialpflege: Du sorgst für eine ordentliche und saubere Filiale, um eine angenehme Atmosphäre für unsere Kund*innen zu gewährleisten.Postfachorganisation: Du verwaltest das Filialpostfach und leitest wichtige Informationen an die zuständigen Stellen weiter.Marketingmaterial verwalten: Du stellst sicher, dass ausreichend Werbematerial verfügbar ist und es ansprechend präsentiert wird.Das bringst du mit:Freundliche und serviceorientierte PersönlichkeitKommunikationsstärke und sicheres AuftretenErfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel von VorteilOrganisationstalent und eigenständige ArbeitsweiseGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftZuverlässigkeit und VerantwortungsbewusstseinDas bieten wir dir:Einarbeitung und SchulungenEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb des UnternehmensFeste Arbeitszeiten und keine ÜberstundenEin angenehmes Arbeitsumfeld mit direktem KundenkontaktSnacks und kleine Speisen im BüroGestellte DienstkleidungKostenlose ParkplätzeEin lockeres und modernes ArbeitsumfeldHaben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams Sende deine Bewerbungsunterlagen an Wir freuen uns auf dichArt der Stelle: Befristeter VertragVertragsdauer: 12 MonateGehalt: 32.000,00€ ,00€ pro JahrLeistungen:FirmeneventsKostenlose GetränkeKostenloser ParkplatzPreisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des UnternehmensAusbildung:Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)Berufserfahrung:Kundenberatung: 1 Jahr (Erforderlich)Sprache:Deutsch (Erforderlich)Englisch (Erforderlich)Arbeitsort: Vor Ort
Customer Service Agent Arbeitgeber: CitySafes Germany
Kontaktperson:
CitySafes Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent bewirbst, schau dir die Filiale vorher an und überlege dir, wie du den Kundenservice verbessern könntest. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Job sichert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen im Kundenservice und übe, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du mit Kunden umgehst. Authentizität ist der Schlüssel!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Teile uns mit, was du gelernt hast und wie du Kunden glücklich machst. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir Zeit, um deine Unterlagen zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CitySafes Germany vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über CitySafes und deren Dienstleistungen. Verstehe die Sicherheitsstandards und den Kundenservice, den sie bieten. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Entwicklungsmöglichkeiten sind immer gut!
✨Erscheinungsbild und Auftreten
Achte darauf, dass du gepflegt und professionell erscheinst. Ein freundliches Lächeln und ein sicheres Auftreten können einen großen Unterschied machen. Du bist das Gesicht des Unternehmens, also strahle Selbstbewusstsein aus!