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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen im Helpdesk.
- Arbeitgeber: CJD, eines der größten Bildungs- und Sozialunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 31 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte Veränderungen und übernehme Verantwortung in einem wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-nahe Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und mobiles Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3761 - 3941 € pro Monat.
Ihr neuer Wirkungskreis
Das CJD ist eines der größten Bildungs- und Sozialunternehmen in Deutschland. Seine rund 11.000 Mitarbeitenden fördern und begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene an über 350 Standorten in Kitas, Schulen, Berufsbildungswerken und Lehrbetrieben, in Kliniken, Reha‑Einrichtungen, Wohngruppen und Werkstätten. Der Fokus liegt auf stabilen Services, klaren Prozessen und einer hohen Servicequalität im Tagesbetrieb.
Ihr neues Aufgabengebiet:
- Annahme und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen
- First‑Level‑Support für Hard‑ und Software
- Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung
- Unterstützung bei Arbeitsplatz‑ und Endgeräteproblemen
- Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten
- Unterstützung bei IT‑Rollouts
- Pflege von Anwenderdokumentationen
- Mitarbeit bei Standardisierungs‑ und Optimierungsmaßnahmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk
- Grundkenntnisse in Windows‑Clients und Standardsoftware
- Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Wünschenswert ist die Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche, die der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirchen (ACK) Deutschlands angehört
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung nach AVR.DD/CJD EG 7 (3.761,31 €– 3.941,27 € bei Vollzeitanstellung und abhängig von der beruflichen Vorerfahrung)
- Kinderzuschlag (pro Kind 100 € brutto pro Monat bei Vollzeit) und Jahressonderzahlung
- Kontinuierliche Tarifsteigerungen
- 31 Tage Urlaub (bei 5‑Tage‑Woche), für Heiligabend und Silvester keine Urlaubstage notwendig
- Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit und Arbeitszeitkonto, mit der Möglichkeit ganze Tage abzusetzen
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Sonderrabatte bei über 800 Markenanbietern (Corporate Benefits)
- Flexibles Firmenfitness‑Angebot mit Wellhub
- Möglichkeit des Bikeleasings
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket)
- Persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungen
- Gestalten Sie Veränderungen mit und übernehmen Sie Verantwortung in einem Umfeld, das Engagement und Eigeninitiative schätzt
- Eine Gemeinschaft, deren Werte auf dem christlichen Menschenbild basieren
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen und Geschlechter, Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichstellung sowie jeglicher ethnischer Herkunft.
Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann bewerben Sie sich unkompliziert über unser Online‑Formular oder per Mail. Wenn Sie noch mehr darüber erfahren wollen, was uns täglich antreibt, finden Sie hier ein kurzes Video: Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Mitarbeiter EDV (IT-Helpdesk) (w/m/d) Arbeitgeber: CJD - Das Bildungs- und Sozialunternehmen
Kontaktperson:
CJD - Das Bildungs- und Sozialunternehmen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter EDV (IT-Helpdesk) (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit IT und Support zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über deine Jobsuche. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich Interesse an der Stelle hast. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter EDV (IT-Helpdesk) (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bekommst schnell eine Rückmeldung von uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CJD - Das Bildungs- und Sozialunternehmen vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Helpdesk vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Clients und Standardsoftware. Übe, wie du typische IT-Störungen beschreiben und lösen würdest. Das zeigt dein Fachwissen und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Demonstriere Serviceorientierung
Sei bereit, Beispiele für deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast, um deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.