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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 3rd Level Support für internationale Vertriebspartner und löse technische Anfragen.
- Arbeitgeber: CLAAS, ein führender Hersteller von Agrartechnik mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur globalen Nahrungsmittelproduktion bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung im Aftersales-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
CLAAS ist einer der weltweit führenden Hersteller von Agrartechnik. Unsere modernen Erntemaschinen, Traktoren, Pressen und landwirtschaftlichen Informationstechnologien helfen, die steigende Nachfrage nach Nahrungsmitteln, Energie und Rohstoffen zu bedienen. Hightech-Produkte von CLAAS sind in 140 Ländern im Einsatz. Mit rund 12.000 Mitarbeitenden an unseren Standorten weltweit erzielen wir einen Umsatz von 4,9 Mrd. Euro. Zukunft ernten: Das ist unser gemeinsames Ziel.
Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.
Aufgaben
- Sie sind für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragen zu Produkten und Servicesystemen der CLAAS Gruppe mit den Schwerpunkten Pressen und Futterernte verantwortlich.
- Sie übernehmen die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen.
- Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS Aftersales-Netzwerk bereit.
- Sie sind für die Betreuung internationaler Vertriebspartner und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen zuständig.
- Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP-Expert-Teams der jeweiligen Produktgruppen ist für Sie selbstverständlich.
- Unterstützung der Experten im Aftersales und der technischen Entwicklung bei der Lösungsfindung an den Maschinen gehört ebenfalls zu Ihrem vielfältigen Aufgabengebiet.
Profil
- Sie haben Ihr technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik o. Ä.) abgeschlossen.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Aftersales und bringen fundierte Produktkenntnisse in o. g. Schwerpunktbereichen mit.
- Sie haben umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive bzw. Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation.
- Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich, internationale Ausrichtung wünschenswert.
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen ist für Sie selbstverständlich.
Wir bieten
- Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall, 35 Std.-Woche, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle, mobiles Arbeiten uvm.
- Umfangreiche Sozialleistungen: Mitarbeiterbeteiligung, Sportnavi, Jobrad, Familienservices, Betriebsrestaurant, Betriebsarzt, uvm.
- Persönliche Entfaltungsmöglichkeiten: individuelle Einarbeitung, kostenfreie eLearnings, Mentoring, Förderprogramme uvm.
Technical Support Engineer (m/w/d) Baler – Greenline Arbeitgeber: CLAAS Service and Parts GmbH
Kontaktperson:
CLAAS Service and Parts GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (m/w/d) Baler – Greenline
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von CLAAS vertraut! Wenn du beim Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Maschinen und deren Funktionen verstehst, beeindruckst du die Interviewer und hebst dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 3rd Level Support arbeiten wirst, solltest du bereit sein, dein technisches Wissen unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Probleme erklärst und Lösungen präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Bei CLAAS geht es darum, gemeinsam Lösungen zu finden. Erzähl von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Unternehmen passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (m/w/d) Baler – Greenline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen nach jemandem mit Erfahrung im Aftersales-Bereich. Teile konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Laufbahn, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du Kunden unterstützt hast. Das gibt uns einen guten Einblick in deine Fähigkeiten!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die Anforderungen erfüllst und gut organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das erleichtert uns die Bearbeitung und du bist sicher, dass alles an der richtigen Stelle ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLAAS Service and Parts GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in den Bereichen Maschinenbau, Mechatronik und Agrartechnik auf dem neuesten Stand hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Produkten und Servicesystemen von CLAAS zu beantworten.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern auch deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job auch die Betreuung internationaler Vertriebspartner umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und Wochenenddiensten zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden.