Order-to-Cash Specialist

Als Order-to-Cash Specialist, der die Catalyst Business Unit von Clariant unterstützt, sind Sie für einen kritischen End-to-End-Prozess verantwortlich, der im Mittelpunkt unserer Kundenerfahrung steht, von der Erstellung von Angeboten bis zur Lieferung. Sie arbeiten eng mit dem regionalen Vertrieb sowie den regionalen und globalen Supply Chain- und GBS-Teams zusammen, um die Auftragsgenauigkeit, die betriebliche Effizienz und die kontinuierliche Verbesserung im gesamten OtC-Zyklus sicherzustellen.

Durch datengestützte Analysen, Lean Six Sigma-Prinzipien und starke funktionsübergreifende Zusammenarbeit werden Sie nicht nur den Prozess am Laufen halten, sondern ihn auch verbessern, um messbare Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und die Unternehmensleistung zu erzielen. Diese Position ist vor Ort in Louisville, KY und The Woodlands, TX verfügbar. Wir ermutigen Kandidaten mit einem Hintergrund im Kundenservice, in der Lieferkette oder in der Logistik innerhalb der Fertigung und/oder der chemischen Industrie zur Bewerbung.

Ihre praktischen Erfahrungen in schnelllebigen, operativ komplexen Umgebungen sind genau das Fundament, auf dem diese Rolle basiert.

• Verwaltung des End-to-End Order-to-Cash-Prozesses für definierte Kunden und Produkte, einschließlich Auftragsverfolgung, Kundenkommunikation und Angebotserstellung über alle Märkte hinweg.
• Sicherstellung einer hohen Auftragsdaten-Genauigkeit und Pflege der Rückstandskommentare gemäß den festgelegten Regeln und Standards.
• Überwachung der OtC-KPIs und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung der Leistung und Kundenzufriedenheit.
• Koordination mit Planung, Terminierung und globalen/regionalen OtC- und SCM-Teams zur Weitergabe auftragsrelevanter Updates und Unterstützung fundierter Entscheidungen.
• Unterstützung bei der Berichterstattung zur Leistung der Lieferkette, einschließlich OTIF-Analyse, Rückstandsberichterstattung und Ursachenanalyse im Rahmen des QNS-Prozesses.
• Nutzung datengestützter Ansätze und Lean Six Sigma-Prinzipien zur Identifizierung von Prozesseffizienzen, Vorschlag von Lösungen und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in den regionalen Lieferkettenabläufen.
• Pflege genauer Prozessdokumentationen, einschließlich SOPs und Arbeitsanweisungen, um die Anforderungen an Audits zu erfüllen.
• Unterstützung der Pflege von Stammdaten, die Kundenstammdaten, Materialstammdaten und Preisbedingungen abdecken.
• Zusammenarbeit mit dem globalen und regionalen OtC-Management zur Harmonisierung von Prozessen und Implementierung global abgestimmter Best Practices im Segment.

• Bevorzugter Bachelor-Abschluss; gleichwertige Berufserfahrung wird anstelle einer formalen Qualifikation berücksichtigt.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, in der Lieferkettenoperation, Projektkoordination oder einer verwandten Geschäftsbereich.
• Solides Verständnis von Geschäftsprozessen und Prinzipien des Kundenservice.
• Versiert im Microsoft Office-Paket (Excel, Word, PowerPoint und Outlook) mit der Fähigkeit, mit Daten zu arbeiten, Berichte zu erstellen und Business-Intelligence-Tools zu nutzen; Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP bevorzugt) ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
• Lean Six Sigma Green Belt-Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

• Bezahlte Feiertage
• PTO-Zeit mit einem Übertragungsbenefit
• Studiengebührenrückerstattung
• Wellness-Programm
• EAP-Programm
• Ausgaben- und Sparkonten
• Leben/AD&D-Versicherung
• Invaliditätsversicherung
• Haustierversicherung
• Auto-/Hausversicherung
• Identitätsdiebstahlschutz
• Rechtsdienstleistungsplan

Clariant ist ein in der Schweiz ansässiges globales Unternehmen für Spezialchemikalien, das sich auf drei Geschäftsbereiche konzentriert: Care Chemicals, Catalysts und Adsorbents & Additives. Unser Zweck als Unternehmen spiegelt sich in unserem Slogan "Greater chemistry - between people and planet" wider, der die Prinzipien der Kunden-, Innovations- und Menschenorientierung sowie den Fokus auf die Schaffung von Lösungen zur Förderung der Nachhaltigkeit in verschiedenen Branchen durch das Angebot hochwertiger und leistungsstarker chemischer Spezialitäten berücksichtigt.

Bei Clariant glauben wir, dass Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg sind. Wir streben danach, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich alle Mitarbeiter willkommen, respektiert, unterstützt und geschätzt fühlen. Unsere vielfältige Belegschaft ermöglicht es uns, auf eine Fülle von Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten zurückzugreifen, die Innovationen vorantreiben. Wir setzen uns dafür ein, gleiche Chancen für berufliches Wachstum und Aufstieg auf allen Ebenen der Organisation zu gewährleisten, basierend auf objektiven Kriterien und unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, geschütztem Veteranenstatus, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen Aspekten der Vielfalt gemäß den geltenden Gesetzen.

Clariant Corporation ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit/Affirmative Action fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, geschützten Veteranenstatus oder eine andere geschützte Klasse, wie sie gesetzlich festgelegt ist, Berücksichtigung für eine Anstellung.