Senior Order Management Specialist with French (m/f/d)

Für das BU Additives Team in Lodz suchen wir eine Person mit Interesse und Leidenschaft für Kundeninteraktion, einem hohen Fokus auf Kommunikationsfähigkeiten und einem ehrgeizigen Antrieb für erfolgreiche Verbesserungen. Wir sind ein Team von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungslevels und heißen einen ehrgeizigen Teamplayer in unserer stark koordinierten Gruppe willkommen.

Verantwortung für den End-to-End-Bestellmanagementprozess.

Was werden Sie tun?

• Koordinieren aller Aspekte des Bestellmanagementprozesses und Sicherstellung der Bestellgenauigkeit.
• Prompt und professionell mit internen und externen Kunden bezüglich Anfragen kommunizieren.
• Koordination des Informationsflusses zwischen Kunden, Transportteam, Lager, Stakeholdern und Vertriebsteam.
• Clariant jederzeit professionell vertreten, wenn Sie mit Kunden interagieren.
• Kunden bei der effizienten Lösung von Problemen und Vorfällen unterstützen.
• Ansprüche über das interne Qualitätshinweissystem verwalten.
• Unterstützen und zu Verbesserungs- und Automatisierungsprojekten beitragen.

Was suchen wir?

• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, ein Teamplayer zu sein.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service Desk oder im Bereich Logistik, Export oder Supply Chain.
• Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel). Kenntnisse des SAP SD-Moduls wären von Vorteil.
• Starker problemlösender Ansatz und Troubleshooting-Fähigkeiten.
• Zeit-/Aufgabenmanagement, Aufmerksamkeit für Details, Lernbereitschaft.
• Kreativität, offene Denkweise und Sinn für Humor.
• Sprachkenntnisse: Englisch – sehr gute Kenntnisse sind unerlässlich. Französisch – fließend oder muttersprachlich ist ein Muss. Jede zusätzliche EU-Sprache – von Vorteil.
• Abschluss in Betriebswirtschaft, Logistik oder einem anderen relevanten Bereich.

Was bieten wir Ihnen?

• Vergütungsstruktur: Grundgehalt, das individuell basierend auf Erfahrung, Fähigkeiten und Rollenausrichtung festgelegt wird; leistungsbezogener jährlicher Bonus von 8%; Sprachboni (800/1.000 PLN brutto, abhängig von der Anzahl der gesprochenen Fremdsprachen).
• Leistungen: interne und externe Schulungen, Sprachkurse, Sportkarte (Multisport), private Gesundheitsversorgung (Medicover), zusätzliche Lebensversicherung, Erstattung von Korrekturbrillen, Rabattkarte für Restaurants.
• Umzugspaket, das an Ihren aktuellen Standort angepasst ist.
• Arbeitsumfeld: hybrides Arbeitsmodell im Monopolis-Komplex in Lodz (barrierefreier Arbeitsplatz).
• Soziale Kultur: integrative Teamevents, breite Palette von Initiativen, die vom Social Team bereitgestellt werden, Möglichkeit zur Teilnahme an Charity-Aktivitäten.
• Eine lohnende Herausforderung, um Ihre Fähigkeiten und Karriere in einem professionellen Umfeld als Teil eines enthusiastischen Teams, das sich der Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen widmet, weiterzuentwickeln.

Wir setzen uns dafür ein, Chancengleichheit für berufliches Wachstum und Aufstieg auf allen Ebenen der Organisation zu gewährleisten, basierend auf objektiven Kriterien und unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Rasse, Ethnie, Religion, geschütztem Veteranenstatus, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen Aspekten der Vielfalt gemäß den geltenden Gesetzen.