Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden und sorge für exzellenten Service.
- Unternehmen: Clarins, ein führendes Unternehmen in Hautpflege und Beauty mit nachhaltigen Werten.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Teamarbeit und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein respektvolles Miteinander und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Über Clarins Clarins gehört zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Hautpflege und Beauty.
Als B-Corp-zertifiziertes Familienunternehmen verfolgen wir das Ziel, nicht nur hochwertige Produkte zu entwickeln, sondern auch Verantwortung für Menschen und Umwelt zu übernehmen.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Vielfalt, Innovation und einem respektvollen Miteinander.
Warum Clarins?
Seit über 70 Jahren steht Clarins weltweit für hochwertige Hautpflege, Innovation und nachhaltiges Wachstum.
Als internationales Familienunternehmen mit rund 8.000 Mitarbeitenden in über 150 Ländern verbinden wir wirtschaftlichen Erfolg mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Bei uns erwartet dich kein anonymer Konzernalltag, sondern ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit, Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt stehen.
Du betreust hochwertige Markenprodukte, arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und leistest täglich einen wichtigen Beitrag zu einem exzellenten Service für unsere Geschäftspartner.
Telefonische und digitale Betreuung unserer B2B-Kunden Ansprechpartner für Fachhandel, Geschäftspartner und Außendienst Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten Unterstützung des Außendienstes bei administrativen Aufgaben Sicherstellung reibungsloser Abläufe zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden (B2B) ist von Vorteil Hohe Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke und Teamgeist Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z.
Infor M3) Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d) Arbeitgeber: CLARINS GmbH
Clarins ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes und respektvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Familienunternehmen. Mit einer starken Fokussierung auf Teamarbeit und Eigenverantwortung fördert Clarins eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Innovation schätzt, während die B-Corp-Zertifizierung das Engagement für soziale und ökologische Verantwortung unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CLARINS GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CLARINS GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLARINS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CLARINS GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
