Commercial Excellence Professional (m/f/d) in Hannover

Bei Clarios produzieren wir die besten Batterien der Welt, die für die sich entwickelnde Zukunft des Transports unerlässlich sind. Unsere fortschrittlichen, niederspannungsfähigen Batterien und intelligenten Lösungen treiben nahezu jeden Fahrzeugtyp an und sind in jedem dritten Auto auf der Straße zu finden. Bist du bereit, das Umsatzwachstum und den strategischen Einfluss bei Clarios in der EMEA-Region und darüber hinaus voranzutreiben? Nimm die Herausforderung an und werde Teil unseres Customer Excellence-Teams als Commercial Excellence Professional (m/w/d)!
Als Commercial Excellence Professional (m/w/d) spielst du eine Schlüsselrolle bei der Förderung einer erstklassigen Kundenzufriedenheit, indem du schnelle, datengestützte Einblicke lieferst und kontinuierlich Kunden- und Betriebsprozesse verbesserst. Du wirst KI, fortschrittliche Analytik, Automatisierung und digitale Werkzeuge der nächsten Generation nutzen, um intelligentere und vorausschauendere Lösungen zu entwickeln, während du starke Kundenbeziehungen aufbaust und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung förderst.
Wir suchen derzeit eine motivierte und anpassungsfähige Person, die unser Team vorübergehend für 2 Jahre verstärkt. Dies ist eine großartige Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln und an bedeutenden Projekten mitzuwirken.
Die Position wird an unserem EMEA-Hauptsitz in Hannover, Deutschland, angesiedelt sein.

Was du tun wirst:

• Förderung der Einführung von KI, Automatisierung, fortschrittlicher Analytik und digitalen Lösungen der nächsten Generation zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der betrieblichen Effizienz
• Unterstützung von Kundenprojekten und Serviceverbesserungen durch einen zentralisierten Ansatz, Standardisierung und Optimierung von Kernprozessen sowie Nutzung von Benchmarking-Aktivitäten
• Koordination der kundenbezogenen Anforderungen in der Lieferkette, einschließlich Claims KPIs
• Sicherstellung der Erreichung definierter Kunden- und Betriebs-KPIs, einschließlich termingerechter Mengenfüllung und Reklamationsmanagement
• Förderung und Unterstützung der Kundenzufriedenheit und des Reklamationsmanagements durch enge Zusammenarbeit und proaktive Kommunikation mit Kunden
• Zentralisierung und Verbesserung des Reportings, Erhöhung der Nutzung von KI und modernen digitalen Werkzeugen
• Vorbereitung von Import- und Exportdeklarationen, einschließlich Deklarationen für andere Clarios-Niederlassungen sowie relevanter Exportdokumentation
• Entwicklung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von KPIs zur Sicherstellung der Lieferleistung gegenüber Kunden
• Identifizierung und Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungs- und Kostensenkungsinitiativen
• Herausforderung bestehender Arbeitsweisen und fungieren als Katalysator für Veränderungen, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation zu verankern

Was dich zu einem guten Kandidaten macht:

• Abgeschlossene Ausbildung/sekundäre Bildung oder Studium im Bereich Logistik, Vertrieb oder Verwaltung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Vertriebs-, Produktions- oder Logistikumfeld
• Starke Kommunikations- und Analysefähigkeiten
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Word, Excel
• Gute Kenntnisse in Power BI, KI, SAP ECC/HANA und BW
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich

Was wir dir bieten:

• Spannende berufliche Aufgaben und Herausforderungen in einem vielfältigen, internationalen, zukunftsorientierten Umfeld mit starkem Engagement für Integrität, Werte, soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit.
• Flexible Arbeitszeiten und Pausen über unser flexibles Arbeitszeitmodell, um dein Berufs- und Privatleben besser zu kombinieren, unterstützt durch eine überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen, mobile Arbeitsrichtlinien und eine Betriebskita.
• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich zusätzlicher Zahlungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Dein Wohlbefinden ist uns sehr wichtig: Nutze unsere Angebote zur Gesundheitsvorsorge wie Fitnesscenter, Physiotherapie, modernes Büroumfeld, gesunde Kantine, Team- und Unternehmensveranstaltungen oder Hobbyclubs.
• Bleibe fit und trage gleichzeitig positiv zu unserer Umwelt bei: Leihe dir dein Firmenfahrrad.
• Unser gut ausgearbeitetes Onboarding-Prozess und Buddy-Programm unterstützen dich dabei, schnell in die Position und das Team hineinzuwachsen. Durch die Angebote in unserer Learning Academy, LinkedIn Learning und dem EMEA Mentoring-Programm kannst du dich beruflich und persönlich weiterentwickeln.
• Zu guter Letzt unterstützen wir dich bei der Umsiedlung und der Wohnungssuche an deinem Arbeitsort, falls zutreffend und abhängig von individuellen Faktoren.