Werkstudent IT Support (w/m/d)

Die Clarius Group ist einer der führenden Managed Services Provider in Deutschland. Wir unterstützen weltweit über 200 Unternehmen - vom mittelständischen Betrieb bis zum internationalen Großkonzern - bei der Optimierung und Auslagerung ihrer Supportfunktionen, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir gestalten Finanzprozesse effizienter, moderner und zukunftsfähiger – mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und Automatisierung. Seit 11 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren.

Wir suchen ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die neben dem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln möchte, Freude an technischen Fragestellungen hat und gerne eigenständig Lösungen entwickelt. Zu den Aufgaben gehören:

• First-Level-Support: Unterstützung unseres IT Teams im Bereich Hardware Management
• Büro-Betreuung bei Hardware- sowie Software-Fragen
• Unterstützung bei der Vorbereitung für Onboardings
• Unterstützung beim Second-Level-Support: Unterstützung bei Störungen auf Microsoft Windows-Clients, insbesondere von Betriebssystemen, Updates, Benutzerprofilen und Programmeinstellungen
• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD, zum Beispiel bei Accountanlagen, Gruppen, Lizenzen und Passwort-Resets
• Unterstützung bei der Administration und Konfiguration verschiedener SaaS-Dienste, beispielsweise aus den Bereichen HR, Finance oder Collaboration
• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen
• Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragestellungen
• Analyse und Lösung vielfältiger IT-Anfragen mit der Möglichkeit, eigene Lösungsansätze zu entwickeln
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse

Du studierst aktuell, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach. Du hast ein grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge. Du verfügst über erste Erfahrungen mit Microsoft Windows und hast Interesse an Troubleshooting. Du hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig. Du kannst Dich sicher auf Deutsch verständigen und verfügst über gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und Tools. Du hast die Möglichkeit, mindestens 2-3 Tage pro Woche vor Ort in Eschborn zu arbeiten.

Von Vorteil sind außerdem:

• Erste Erfahrungen mit Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD
• Kenntnisse in Microsoft Excel sowie im Umgang mit CSV-Dateien, Formeln und Auswertungen
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Security und SaaS-Architekturen
• Erste Berührungspunkte mit Power Automate, N8N oder vergleichbaren Automatisierungslösungen
• Grundkenntnisse im Umgang mit APIs, Webhooks oder Integrationsplattformen
• Programmierkenntnisse oder Interesse an Softwareentwicklung

Wir setzen keine Kenntnisse in allen genannten Technologien voraus, sondern suchen vor allem jemanden, der technisch interessiert ist, gerne dazulernt und sich aktiv ins Team einbringt.

Warum wir?

• Echte Impact-Projekte: Du bist kein reiner "Ablage-Werkstudent", sondern gestaltest die digitale Transformation unserer Abteilung aktiv mit.
• Flexibilität: Eine Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden/Woche, die sich flexibel an deinen Vorlesungsplan anpasst. In den Semesterferien gerne auch mehr.
• Lernkurve: Einblicke in modernste Finance-Technologien und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen.

Als Teil der Clarius Group gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland. Unser Ziel: Prozesse intelligenter gestalten, Komplexität reduzieren und unseren Kunden den Freiraum geben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.