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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our dealers with technical inquiries and after-sales service.
- Arbeitgeber: Join CLARK, a global leader in forklift manufacturing with over a million units built.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, training opportunities, and great employee benefits.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team in an international environment with flat hierarchies.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical education with experience in service or sales; strong communication skills required.
- Andere Informationen: Fluent German and English are essential; remote work options available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
VOLLZEIT, UNBEFRISTETDuisburg Mit mehr als einer Million gebauter Gabelstapler zählt CLARK zu den weltweiten Branchenführern im Bereich Flurförderzeuge mit eigenen Produktions- und Entwicklungsstätten sowie weltweit agierenden Vertriebsorganisationen. Für unsere europäische Unternehmenszentrale in Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser 6-köpfiges Team die zuverlässige und dienstleistungsorientierte Verstärkung als: Technischer Berater / Support Service (m/w/d)Jetzt bewerbenIhre Aufgaben:Selbständige schriftliche und telefonische Betreuung unserer nationalen und internationalen Händler im Rahmen der ganzheitlichen After-Sales-Betreuung Regelmäßiger Besuch unserer Händler zur Klärung von technischen Fragestellungen und Abstimmung der weiteren Zusammenarbeit Eigenverantwortliche Beurteilung der technischen Garantieabwicklung in Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung und Werkstatt sowie dem Fachbereich Vertrieb Ersatzteile Planung, Organisation und Durchführung von technischen Schulungen sowohl in unserem Schulungszentrum als auch vor Ort bei unseren Händlern Ordnungsgemäße Dokumentation der eigenen Aktivitäten in Bezug auf Servicedienstleistungen und Garantieabwicklung in unserem ERP-System Ihr Profil:Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker in den Fachgebieten Mechanik, Elektronik, Mechatronik, Kfz- oder Landmaschinentechnik oder einen vergleichbaren Abschluss. Sie haben erste Berufserfahrung in einem international tätigen Unternehmen im Vertrieb, Technik oder Service/Kundendienst mit technisch erklärungsbedürftigen Produkten gesammelt und verfügen über ein service- und dienstleistungsorientiertes Auftreten.
Kenntnisse von Flurförderzeugen und Lagertechnik sind von Vorteil. Sie haben die Fähigkeit komplexe technische Zusammenhänge bedarfsorientiert zu vermitteln. Des Weiteren verfügen Sie über eine ausgeprägte Zuverlässigkeit und Ihr verbindliches Handeln zeichnet Sie aus.
Sie zeigen eine hohe Eigeninitiative und sind ausgesprochen teamfähig und kommunikativ. Gute EDV-Anwenderkenntnisse und grundlegende Kenntnisse mit einem ERP-/CRM-System sind von Vorteil. Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sowie Ihre selbständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten, betrieblicher Altersvorsorge mit hoher Arbeitgeberbeteiligung und Krankenzusatzversicherung in einem sozial engagiertem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@clarkmheu.com Bei etwaigen Rückfragen steht Ihnen Thomas Radig unter 02065 49913-115 gerne zur Verfügung.
Jetzt bewerbenWir freuen uns auf Sie! CLARK Europe GmbH Personalabteilung Dr.-Alfred-Herrhausen-Allee 33 47228 Duisburg https://clarkmheu.com
Technischer Berater / Support Service (m/w/d) Arbeitgeber: Clark Europe GmbH
Kontaktperson:
Clark Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Berater / Support Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Flurförderzeuge und Lagertechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über CLARK und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im technischen Support oder zur Teamdynamik umfassen, was dir hilft, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Berater / Support Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über CLARK und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Branche zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Technischer Berater / Support Service zugeschnitten sind. Betone deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den technischen Support und deine Fähigkeit zur Kommunikation komplexer technischer Zusammenhänge hervorhebst. Zeige, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Clark Europe GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in Mechanik, Elektronik oder Mechatronik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu geben.
✨Serviceorientiertes Auftreten zeigen
Betone während des Interviews deine service- und dienstleistungsorientierte Einstellung. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Händler verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu erklären, demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und präzise zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten
Informiere dich über CLARK und bereite Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
