Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative CRM-Strategien und optimiere Customer Journeys in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Eines der führenden InsurTechs in Europa mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Workation-Option und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bring deine Persönlichkeit ein!
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenkommunikation hat.
- Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im CRM-Marketing und Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Als eines von Europas führenden InsurTechs, mit starken Partnern wie Allianz X, Portage und White Star Capital im Rücken, ist unser Antrieb ganz einfach: Wir schützen die Welt unserer Kund:innen. An unseren europäischen Standorten in Deutschland, Großbritannien und der Schweiz verbinden über 400 CLARKees modernste Technologie mit tiefgreifender menschlicher Expertise, um den ultimativen "Insurance Companion in Your Pocket" zu erschaffen.
Dein Impact
Bei CLARK wirst du Teil einer Kultur, die von Einfachheit, Verlässlichkeit und echter Wertschätzung geprägt ist. Wir bieten dir das Spielfeld – du sorgst für den Impact. Wir stellen keine Expert:innen ein, um den Status quo zu halten, wir suchen Talente, die uns aufs nächste Level bringen. Bist du bereit, das Spielfeld zu betreten?
So kannst du unsere gemeinsame Reise als CRM Manager (m/w/d) aktiv mitgestalten:
Deine Aufgaben:
- End-to-End Verantwortung für CRM Performance mit klarem Fokus auf Business Impact (z. B. Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag entlang des Funnels)
- Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer skalierbaren CRM-Strategie über alle Lifecycle-Phasen hinweg
- Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS)
- Eigenständige Steuerung und Priorisierung von CRM-Initiativen basierend auf Business Cases und Performance-Daten
- Nutzung von Daten zur Identifikation von Wachstumshebeln im Funnel sowie Ableitung konkreter Maßnahmen
- Planung, Durchführung und Weiterentwicklung einer strukturierten Testing- und Optimierungsstrategie (A/B-Testing, Segmentierung, Personalisierung)
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft (insbesondere Salesforce Marketing Cloud) inkl. Automatisierung, Datenstruktur und Skalierbarkeit
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Data, Tech und Operations zur Orchestrierung einer konsistenten, kanalübergreifenden Kundenkommunikation
- Beobachtung von Markttrends (insbesondere im Bereich AI & Automation) und Bewertung ihrer Relevanz für CLARK
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing (idealerweise 6+ Jahre) mit klarem Fokus auf Business Impact (Conversion, Umsatz, Engagement)
- Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren
- Umfassende praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud – insbesondere in der Umsetzung von automatisierten Journeys
- Verständnis für Datenstrukturen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Interpretation von CRM-Daten und Ableitung strategischer Maßnahmen
- Praktische Erfahrungen in der AI-gestützten Analyse, Umsetzung oder Automatisierung von CRM-Kampagnen
- Routiniert darin, in einem dynamischen Umfeld mehrere Prioritäten und Stakeholder gleichzeitig souverän zu managen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie sichere Englischkenntnisse sind erforderlich
Deine Benefits - Warum CLARK
Bei CLARK arbeitest du nicht nur, du gestaltest aktiv mit. Damit du dein Bestes geben kannst, unterstützen wir dich mit einem Paket, das Flexibilität, Sicherheit und persönliches Wachstum vereint. Wir geben dir echte Wahlfreiheit und Autonomie:
- Arbeite 100 % remote oder in einem hybriden Setup aus unseren modernen Büros in Deutschland.
- Workation-Option von bis zu 182 Tagen innerhalb eines 12-Monats-Zeitraums aus über 50 Ländern weltweit (unterliegt den geltenden rechtlichen, steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen).
- 30 Urlaubstage, plus jeweils einen halben Tag extra am 24. und 31. Dezember.
- Flexible Arbeitszeiten, damit du deinen Arbeitstag so strukturieren kannst, wie es am besten in dein Leben passt.
- Wir investieren in dich, fachlich und persönlich: 2 bezahlte Impact Days pro Jahr zur Unterstützung deines ehrenamtlichen oder gesellschaftlichen Engagements.
- Ein breites Angebot an Entwicklungsformaten, darunter Hackathons, Leadership-Programme, interne Trainings und monatliche Lunch & Learn Sessions.
- Zugang zu internen und externen Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamspirit: Quartalsweise Workshops und jährliche globale Events stärken unseren Zusammenhalt über die Landesgrenzen hinweg.
- Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Partner-Rabatte.
Bei CLARK kannst du einfach du selbst sein! Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind für uns keine leeren Phrasen: Sie sind fest darin verankert, wie wir zusammenarbeiten und wie wir Entscheidungen treffen.
Die ausgeschriebene Position wird gemäß unserer internen Vergütungsstruktur mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 55.000 € und 60.000 € vergütet, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
(Senior) CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Clark Germany GmbH
CLARK ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das von Wertschätzung und Teamgeist geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer starken Unternehmenskultur fördert CLARK nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Hier kannst du aktiv an der Gestaltung der Zukunft des CRM-Managements mitwirken und dabei von attraktiven Benefits wie Workation-Optionen und großzügigen Urlaubstagen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) CRM Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an CRM-Themen. So baust du dir ein Netzwerk auf, das dir bei deiner Jobsuche helfen kann.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, warum du die perfekte Ergänzung für ihr Team bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deinen Impact zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du dich für die Position als CRM Manager (m/w/d) bei CLARK interessierst, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) CRM Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit CRM-Strategien entwickelt oder optimiert hast. Das zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst!
Zeig deine Leidenschaft!:Erzähle uns, warum du dich für die Rolle des CRM Managers interessierst und was dich an der Arbeit bei CLARK begeistert. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Clark Germany GmbH vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends im CRM und der Automatisierung vertraut. Lies aktuelle Artikel oder Berichte über Salesforce Marketing Cloud und deren Anwendung in der Branche. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch die Zukunft des CRM im Blick hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast, und wie du dabei Business Impact erzielt hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie du komplexe Customer Journeys konzipiert und optimiert hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und dein strategisches Denken.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen und wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen. Bereite dich darauf vor, Beispiele für A/B-Tests oder Segmentierungsstrategien zu geben, die du implementiert hast, um die Performance zu steigern. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du mit Marketing, Sales und Tech zusammengearbeitet hast, um eine konsistente Kundenkommunikation zu gewährleisten. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und die Bedeutung von interdisziplinärer Zusammenarbeit verstehst.
