Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung.
- Unternehmen: CLARK, ein innovatives Unternehmen in Berlin mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollaborative Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise und mache einen echten Unterschied im Unternehmen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen einen CRM Manager, der unserem Group CRM Team beitritt. In dieser Rolle werden Sie eng mit unseren Marketing-, Marken-, Design-, Verkaufs-, Betriebs- und Serviceteams zusammenarbeiten, um wirkungsvolle CRM-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die das Kundenengagement und das Unternehmenswachstum fördern.
Was Sie tun werden:
- Entwickeln und Implementieren von Kundenreise- und Lebenszyklusstrategien zur Erreichung der Geschäftsziele für wichtige Kundensegmente.
- Verstehen verschiedener Kundenreisen und Entwerfen maßgeschneiderter Kommunikationsstrategien.
- Verantwortung für Kundenkommunikationen übernehmen, um das Engagement mit unserer App zu erhöhen.
- Erstellen gezielter Kampagnen basierend auf Benutzer-Personas, Verhalten, In-App-Aktivitäten und Interessen, um Kunden zu aktivieren und zu halten.
- Sicherstellen, dass Aktivierungsstrategien mit den Geschäftszielen übereinstimmen und alle gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen erfüllen.
- Planen, Ausführen und Bewerten von A/B-Tests, um Ergebnisse zur Verfeinerung und Optimierung von Kampagnen zu nutzen.
- Überwachen und Analysieren der Effektivität von CRM-Strategien und Anwenden von Erkenntnissen zur Verbesserung der Leistung.
- Sicherstellen, dass alle Kundenkommunikationen konsistent und mit der Markenbotschaft abgestimmt sind.
- Zusammenarbeiten mit funktionsübergreifenden Teams und wichtigen Stakeholdern zur Koordinierung von CRM-Initiativen.
- Markttrends verfolgen und neue Möglichkeiten für Kundenengagement identifizieren sowie Ideen dem Managementteam präsentieren.
Anforderungen:
- Ein Bachelor-Abschluss und mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deutsch ist von Vorteil.
- Grundkenntnisse in SQL und HTML.
- Kenntnisse in CRM-Marketing-Automatisierungssoftware (vorzugsweise Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, Brevo oder vergleichbare Plattformen).
- Starke analytische Fähigkeiten und nachgewiesene Erfahrung mit datengestützter Entscheidungsfindung.
- Ein kooperativer Teamplayer mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
- Erste Erfahrungen in einem digitalen Unternehmen sind von Vorteil.
- Selbstmotiviert und sicher im Umgang mit mehreren Teams und Disziplinen.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig in schnelllebigen Situationen zu managen.
- Starke Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeiten.
Details zur Stelle:
- Senioritätsgrad: Associate
- Beschäftigungsart: Vollzeit
- Funktionsbereich: Marketing
- Branchen: Versicherung
- Standort: Berlin, Deutschland
CRM Manager (m/f/d) Arbeitgeber: CLARK
CLARK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die Kombination aus innovativen digitalen Tools und einem engagierten Team macht die Arbeit als Sales Consultant besonders spannend und lohnend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager (m/f/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um dich mit anderen CRM-Profis zu vernetzen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen für CRM-Manager recherchierst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu formulieren und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für CRM! Teile Beispiele von Projekten oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Lass uns zusammen deine Erfolge hervorheben!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt des Bewerbungsprozesses zu unterstützen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es relevant!:Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Anforderungen der Stelle. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben als CRM Manager passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLARK vorbereitet
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Kundenreise vertraut. Überlege dir, wie du maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien entwickeln kannst, um die Bedürfnisse der Kunden in jeder Phase zu erfüllen. Das zeigt, dass du die Rolle des CRM Managers wirklich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen oder Projekte, an denen du gearbeitet hast. Sei bereit, diese zu erläutern und zu zeigen, wie deine Strategien zur Kundenbindung beigetragen haben. Konkrete Erfolge sprechen für sich und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse zu sprechen. Zeige, wie du A/B-Tests durchgeführt und die Ergebnisse genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du unterschiedliche Perspektiven in deine CRM-Strategien integriert hast.
