Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und implementiere innovative CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem kreativen und kollaborativen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem sich schnell verändernden digitalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das Kundenbindung durch kreative Lösungen revolutioniert.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 4 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen einen CRM Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Group CRM Teams. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. Darüber hinaus unterstützt du uns in einem dynamischen Umfeld bei der Harmonisierung unserer CRM-Systeme, mit dem Ziel, ein effizientes und zukunftsfähiges CRM-Framework zu etablieren.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Kundenkommunikation mit Fokus auf die Steigerung des App-Engagements.
- Sicherstellen, dass Aktivierungsstrategien mit Unternehmenszielen und rechtlichen Anforderungen im Einklang stehen.
- Entwicklung und Umsetzung von Lifecycle-Strategien sowie darauf abgestimmten Customer Journeys.
- Gestaltung umsatzstarker Automatisierungen durch Personalisierung und Integration dynamischer Inhalte entlang der gesamten Customer Journey.
- Erstellung gezielter Bulk-Kampagnen basierend auf User Personas, Verhalten, In-App-Aktivitäten und Interessen.
- Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur Optimierung von Kampagnen.
- Orchestrierung mehrerer Kanäle (E-Mail, SMS, In-App Messages, Push Notifications).
- Regelmäßiges Monitoring und Analyse der CRM-Maßnahmen.
- Sicherstellung einer konsistenten Markenkommunikation über alle Touchpoints hinweg.
- Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern.
- Beobachtung von Markttrends (insbesondere im Bereich KI) und Identifikation neuer Möglichkeiten zur Kundenbindung.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss und mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im CRM-Bereich.
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse in SQL und HTML.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Marketing-Automatisierungssoftware, insbesondere Salesforce Marketing Cloud Engagement.
- Erste Erfahrungen mit Migrationen zur Salesforce Marketing Cloud sind von Vorteil.
- Analytisches Denken und Erfahrung in datengestützter Entscheidungsfindung.
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement.
- Erfahrung in einem digitalen Umfeld ist wünschenswert.
- Ein kommunikativer Teamplayer mit hoher Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Prioritäten souverän zu managen.
CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CLARK
CLARK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die Kombination aus innovativen digitalen Tools und einem engagierten Team macht die Arbeit als Sales Consultant besonders spannend und lohnend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an einer Zusammenarbeit interessiert bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM-Bereich hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du der perfekte CRM Manager für uns bist, dann zögere nicht! Bewirb dich direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und lockeren Schreibstil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Fähigkeiten. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLARK vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends im CRM-Bereich vertraut, insbesondere in Bezug auf KI und Automatisierung. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie diese Technologien die Kundenbindung verbessern können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Sei bereit, deine Rolle, die Herausforderungen und die Ergebnisse zu erläutern. Das zeigt, dass du praktische Erfahrung hast und weißt, wie man CRM-Strategien erfolgreich umsetzt.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Betone, wie du mit anderen Abteilungen kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit datengestützter Entscheidungsfindung zu sprechen. Erkläre, wie du A/B-Tests durchgeführt und analysiert hast, um Kampagnen zu optimieren. Das zeigt, dass du die Fähigkeit hast, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
