Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative CRM-Strategien und optimiere Customer Journeys in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Eines der führenden InsurTechs in Europa mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 100% remote arbeiten, 30 Urlaubstage, Workation-Option und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – sei einfach du selbst!
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Kultur, die Wertschätzung und echte Mitgestaltung fördert.
- Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im CRM-Marketing und umfassende Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Als eines von Europas führenden InsurTechs, mit starken Partnern wie Allianz X, Portage und White Star Capital im Rücken, ist unser Antrieb ganz einfach: Wir schützen die Welt unserer Kund:innen. An unseren europäischen Standorten in Deutschland, Großbritannien und der Schweiz verbinden über 400 CLARKees modernste Technologie mit tiefgreifender menschlicher Expertise, um den ultimativen „Insurance Companion in Your Pocket“ zu erschaffen.
Dein Impact
Bei CLARK wirst du Teil einer Kultur, die von Einfachheit, Verlässlichkeit und echter Wertschätzung geprägt ist. Wir bieten dir das Spielfeld – du sorgst für den Impact. Wir stellen keine Expert:innen ein, um den Status quo zu halten, wir suchen Talente, die uns aufs nächste Level bringen. Bist du bereit, das Spielfeld zu betreten? So kannst du unsere gemeinsame Reise als CRM Manager (m/w/d) aktiv mitgestalten:
Deine Aufgaben
- End-to-End Verantwortung für CRM Performance mit klarem Fokus auf Business Impact (z. B. Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag entlang des Funnels)
- Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer skalierbaren CRM-Strategie über alle Lifecycle-Phasen hinweg
- Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS)
- Eigenständige Steuerung und Priorisierung von CRM-Initiativen basierend auf Business Cases und Performance-Daten
- Nutzung von Daten zur Identifikation von Wachstumshebeln im Funnel sowie Ableitung konkreter Maßnahmen
- Planung, Durchführung und Weiterentwicklung einer strukturierten Testing- und Optimierungsstrategie (A/B-Testing, Segmentierung, Personalisierung)
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft (insbesondere Salesforce Marketing Cloud) inkl. Automatisierung, Datenstruktur und Skalierbarkeit
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Data, Tech und Operations zur Orchestrierung einer konsistenten, kanalübergreifenden Kundenkommunikation
- Beobachtung von Markttrends (insbesondere im Bereich AI & Automation) und Bewertung ihrer Relevanz für CLARK
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing (idealerweise 6+ Jahre) mit klarem Fokus auf Business Impact (Conversion, Umsatz, Engagement)
- Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren
- Umfassende praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud – insbesondere in der Umsetzung von automatisierten Journeys
- Verständnis für Datenstrukturen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Interpretation von CRM-Daten und Ableitung strategischer Maßnahmen
- Praktische Erfahrungen in der AI-gestützten Analyse, Umsetzung oder Automatisierung von CRM-Kampagnen
- Routiniert darin, in einem dynamischen Umfeld mehrere Prioritäten und Stakeholder gleichzeitig souverän zu managen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie sichere Englischkenntnisse sind erforderlich
Deine Benefits - Warum CLARK
Bei CLARK arbeitest du nicht nur, du gestaltest aktiv mit. Damit du dein Bestes geben kannst, unterstützen wir dich mit einem Paket, das Flexibilität, Sicherheit und persönliches Wachstum vereint. Wir geben dir echte Wahlfreiheit und Autonomie:
- Arbeite 100 % remote oder in einem hybriden Setup aus unseren modernen Büros in Deutschland.
- Workation-Option von bis zu 182 Tagen innerhalb eines 12-Monats-Zeitraums aus über 50 Ländern weltweit (unterliegt den geltenden rechtlichen, steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen).
- 30 Urlaubstage, plus jeweils einen halben Tag extra am 24. und 31. Dezember.
- Flexible Arbeitszeiten, damit du deinen Arbeitstag so strukturieren kannst, wie es am besten in dein Leben passt.
- Wir investieren in dich, fachlich und persönlich: 2 bezahlte Impact Days pro Jahr zur Unterstützung deines ehrenamtlichen oder gesellschaftlichen Engagements.
- Ein breites Angebot an Entwicklungsformaten, darunter Hackathons, Leadership-Programme, interne Trainings und monatliche Lunch & Learn Sessions.
- Zugang zu internen und externen Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamspirit: Quartalsweise Workshops und jährliche globale Events stärken unseren Zusammenhalt über die Landesgrenzen hinweg.
- Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Partner-Rabatte.
Bei CLARK kannst du einfach du selbst sein! Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind für uns keine leeren Phrasen: Sie sind fest darin verankert, wie wir zusammenarbeiten und wie wir Entscheidungen treffen.
Die ausgeschriebene Position wird gemäß unserer internen Vergütungsstruktur mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 55.000 € und 60.000 € vergütet, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
(Senior) CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CLARK
CLARK ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung innovativer CRM-Strategien in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer Workation-Option und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert CLARK nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Teamgeist und einem klaren Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit, was CLARK zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) CRM Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma oder die Position, die dich interessiert. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und selbstbewusst rüberkommst. Und vergiss nicht, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei CLARK arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden, und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) CRM Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du unsere CRM-Strategien voranbringen kannst. Zahlen und Erfolge sprechen immer für sich und machen deinen Beitrag greifbar.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, denn das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLARK vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends im CRM-Bereich vertraut, insbesondere in Bezug auf AI und Automatisierung. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch, wie diese Technologien CLARK helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
✨Daten sind dein Freund
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für datengetriebene Entscheidungen zu geben, die du in der Vergangenheit getroffen hast. Erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Customer Journeys zu optimieren und den Business Impact zu steigern.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Projekten zu sprechen. Zeige, wie du erfolgreich mit Marketing, Sales und Tech zusammengearbeitet hast, um CRM-Strategien umzusetzen.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite einige spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Karriere vor, die deine Fähigkeiten in der Konzeption und Umsetzung von komplexen Customer Journeys demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
