Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und sorge für deren Erfolg mit unserer Plattform.
- Unternehmen: Classiq Technologies, ein innovatives Unternehmen im Bereich Quantencomputing.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Quantenalgorithmen und unterstütze Kunden bei ihrem Erfolg.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischem Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Classiq Technologies ist eine Quantum-Softwareplattform, die es Entwicklern und Unternehmen ermöglicht, Quantenalgorithmen in großem Maßstab zu entwerfen, zu optimieren und bereitzustellen. Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der den Kunden hilft, messbaren Erfolg mit unserem Produkt zu erzielen.
Was Sie tun werden:
- Langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen und pflegen, Engagement, Zufriedenheit, Erneuerungen und Wachstum vorantreiben.
- End-to-End-Kundenbeziehungsmanagement vom Onboarding und der Einführung bis hin zum fortlaufenden Engagement übernehmen und nahtlose Übergänge sowie eine nachhaltige Nutzung der Classiq-Plattform sicherstellen.
- Kundenziele in umsetzbare Erfolgspläne mit messbaren Ergebnissen übersetzen.
- Mit technischen Teams zusammenarbeiten, um Kundenherausforderungen zu lösen und Best Practices zu teilen.
- End-to-End-Kundenverlängerungen leiten, indem der Wert demonstriert, Expansionsmöglichkeiten identifiziert und mit den Zielen des Kundenerfolgs in Einklang gebracht wird.
- Die Stimme des Kunden intern vertreten und Feedback geben, das den Produktfahrplan beeinflusst.
Wer Sie sind:
- Über 4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Technical Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle in Software, Cloud, Deep-Tech oder fortschrittlicher Technologie.
- Technischer Bachelor-Abschluss in Mathematik, Informatik, Ingenieurwesen, Physik oder einem verwandten STEM-Bereich.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen zu führen, einschließlich Erneuerungen und Wachstumsdiskussionen, mit technischen und geschäftlichen Stakeholdern.
- Starker technischer Ansatz und Fähigkeit, komplexe Softwaretools schnell zu erlernen.
- Proaktive, neugierige und kollaborative Denkweise, leidenschaftlich für Innovation und Kundenerfolg.
- Fähigkeiten in Konfliktlösung, Erwartungsmanagement und beratendem Engagement.
- Bereitschaft zu reisen, bis zu 20% der Zeit.
Bonuspunkte:
- Ein Master-Abschluss (M.Sc / M.B.A.) ist von Vorteil.
- Erfahrung als Programmierer ist von Vorteil.
- Fließend in einer weiteren wichtigen europäischen Sprache (z.B. Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch).
- Kenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Quantencomputing oder angrenzenden Bereichen.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Classiq
Classiq Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Zukunft der Quantencomputing-Technologie konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kollaborativen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen langfristige Beziehungen zu seinen Kunden und bietet gleichzeitig zahlreiche Wachstumschancen für seine Mitarbeiter. Die Lage des Unternehmens ermöglicht es den Mitarbeitern, Teil eines zukunftsorientierten Teams zu sein, das an der Spitze technologischer Entwicklungen steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfolge und Erfahrungen klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma und deren Produkten! Informiere dich über Classiq Technologies und bringe spezifische Ideen oder Fragen mit, die zeigen, dass du wirklich engagiert bist. Das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Schritt in der Karriere planen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im Customer Success oder in ähnlichen Rollen dich auf diese Position vorbereiten. Mach deutlich, wie du unsere Kunden zum Erfolg führen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Classiq vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kunden von Classiq Technologies brauchen könnten. Überlege, wie du deren Ziele in konkrete Aktionspläne umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du die Fähigkeit hast, Kundenbeziehungen zu verstehen und zu managen.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich mit den Grundlagen der Quantencomputing-Technologie vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du komplexe Softwaretools schnell lernen kannst.
✨Erfahrungen teilen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Konfliktlösung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die Classiq Technologies derzeit hat, oder nach den Zielen des Unternehmens für die Zukunft. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
