Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und sorge für deren Erfolg mit unserer Plattform.
- Unternehmen: Classiq Technologies, ein innovatives Unternehmen im Bereich Quantencomputing.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Quantenalgorithmen und unterstütze Kunden bei ihrem Erfolg.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischem Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Classiq Technologies ist eine Quantum-Softwareplattform, die es Entwicklern und Unternehmen ermöglicht, Quantenalgorithmen in großem Maßstab zu entwerfen, zu optimieren und bereitzustellen. Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unseren Kunden hilft, messbaren Erfolg mit unserem Produkt zu erzielen.
Was Sie tun werden:
- Langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen und pflegen, um Engagement, Zufriedenheit, Erneuerungen und Wachstum voranzutreiben.
- Das gesamte Kundenbeziehungsmanagement von der Einarbeitung und Adoption bis hin zum fortlaufenden Engagement übernehmen und nahtlose Übergänge sowie eine nachhaltige Nutzung der Classiq-Plattform sicherstellen.
- Kundenziele in umsetzbare Erfolgspläne mit messbaren Ergebnissen übersetzen.
- Mit technischen Teams zusammenarbeiten, um Kundenherausforderungen zu lösen und Best Practices zu teilen.
- Die gesamten Kundenverlängerungen leiten, indem Sie den Wert demonstrieren, Expansionsmöglichkeiten identifizieren und sich an den Zielen des Kundenerfolgs orientieren.
- Die Stimme des Kunden intern vertreten und Feedback geben, das den Produktfahrplan beeinflusst.
Wer Sie sind:
- Über 4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Technical Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle in Software, Cloud, Deep-Tech oder fortschrittlicher Technologie.
- Technischer Bachelor-Abschluss in Mathematik, Informatik, Ingenieurwesen, Physik oder einem verwandten STEM-Bereich.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen zu führen, einschließlich Erneuerungen und Wachstumsdiskussionen, mit technischen und geschäftlichen Stakeholdern.
- Starker technischer Ansatz und Fähigkeit, komplexe Softwaretools schnell zu erlernen.
- Proaktive, neugierige und kollaborative Denkweise, leidenschaftlich für Innovation und Kundenerfolg.
- Fähigkeiten in Konfliktlösung, Erwartungsmanagement und beratendem Engagement.
- Bereitschaft zu reisen, bis zu 20% der Zeit.
Bonuspunkte:
- Master-Abschluss (M.Sc / M.B.A.) ist von Vorteil.
- Erfahrung als Programmierer ist von Vorteil.
- Fließend in einer weiteren wichtigen europäischen Sprache (z.B. Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch).
- Kenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Quantencomputing oder angrenzenden Bereichen.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Classiq
Classiq Technologies ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung von Quantenalgorithmen konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir unseren Mitarbeitern durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, ihre Karriere voranzutreiben. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 20% der Zeit zu reisen, was eine spannende Balance zwischen beruflicher und persönlicher Entfaltung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfolge und Erfahrungen klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma und deren Produkten! Informiere dich über Classiq Technologies und bringe spezifische Ideen oder Fragen mit, die zeigen, dass du wirklich engagiert bist. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfolge!:Erzähle uns von konkreten Erfolgen in deinen bisherigen Positionen. Wie hast du Kundenbeziehungen aufgebaut oder erneuert? Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Verstehe unsere Produkte!:Mach dich mit der Classiq-Plattform vertraut und zeige, dass du die Herausforderungen und Möglichkeiten verstehst, die unsere Kunden haben. Das wird dir helfen, deine Bewerbung auf unsere spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen! Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir alles erhalten, ist, sich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Classiq vorbereitet
✨Verstehe die Classiq-Plattform
Mach dich mit der Classiq-Technologie vertraut, bevor du zum Interview gehst. Verstehe, wie die Plattform funktioniert und welche Probleme sie für Kunden löst. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Herausforderungen gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Zeige deine technische Kompetenz
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Software-Tools und technischen Konzepten zu sprechen. Wenn du Kenntnisse in Quantencomputing oder verwandten Bereichen hast, bringe diese unbedingt zur Sprache!
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
