Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und maximiere den Wert unserer Lösungen für öffentliche Agenturen.
- Unternehmen: ClassWallet, ein führendes Fintech-Unternehmen mit einer positiven Teamkultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, familienfreundliche Umgebung und hervorragende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Gratitude und Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Effizienz öffentlicher Programme und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 2 Jahre Erfahrung im Enterprise Client Success Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
ClassWallet, ein führendes Unternehmen im Bereich Finanztechnologie in den Vereinigten Staaten, sucht einen Enterprise Client Success Manager, um unser Team zu verstärken. ClassWallet ist ein Unternehmen, das Behörden unterstützt, die mit der Verwaltung öffentlicher Mittel betraut sind. Die Agenturen nutzen ClassWallet, um öffentliche Mittel an die richtigen Personen zu bringen und sicherzustellen, dass die Mittel für den richtigen Zweck verwendet werden. Die Produkt- und Dienstleistungspalette von ClassWallet ermöglicht es den Verwaltungsmitarbeitern der Agenturen, die Effizienz der Mittelverteilung und die Einhaltung der Ausgaben erheblich zu steigern, programmbedingte Kosten zu senken, das volle Potenzial des Programms auszuschöpfen und die Bedürfnisse und Erwartungen von Entscheidungsträgern, Wählern und der öffentlichen Berichterstattung zu erfüllen.
Der Enterprise Client Success Manager (ECSM) berichtet an den Senior Director of Client Success. Der erfolgreiche ECSM wird Integrität und organisatorische Agilität durch fortgeschrittene Entscheidungsfindung und Priorisierungsfähigkeiten demonstrieren. Mit einer handlungsorientierten Denkweise und einem scharfen Fokus auf die Erzielung von Ergebnissen wird der ECSM Vertrauen aufbauen, indem er eigenständig laufende Beziehungen zu zugewiesenen Kunden (oft große oder unternehmensweite Organisationen, in diesem Fall die Arizona State Departments) entwickelt und verwaltet. Der ECSM wird über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen und sich wohlfühlen, direkt mit Führungskräften auf seniorer und exekutiver Ebene zu arbeiten.
Verantwortlichkeiten
- Als zentraler Ansprechpartner für eingehende Anfragen von zugewiesenen Kunden fungieren.
- Intern für die Verwaltung vertraglicher Verpflichtungen und Kundenerwartungen eintreten.
- Den Wert maximieren, den Kunden aus den Lösungen von ClassWallet ziehen.
- Die Erreichung der gewünschten Ergebnisse der Kunden fördern.
- Die Produktakzeptanz und Vertragsverlängerung vorantreiben.
- Erweiterungs- und neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren.
- Kundenbindung und -zufriedenheit durch Beziehungsmanagement aufbauen.
- Auf Erfolgsmessungen und Daten basierende Aktionspläne entwickeln.
- Eng mit Kunden und internen Teams (Vertrieb, Produkt, Marketing, professionelle Dienstleistungen und Support) zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Ziele und Vorgaben der Kunden erfüllt werden.
- Erwartungen intern und extern nach Bedarf festlegen und anpassen.
Anforderungen
- Wohnsitz in Arizona erforderlich.
- 2 Jahre Erfahrung in einer Enterprise CSM-Rolle, vorzugsweise im staatlichen oder kommunalen Bereich.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Erreichung und Übertreffung von Zielen.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Online- und persönliche Präsentationsfähigkeiten.
- Überlegene Geschäfts-, Prozessmanagement- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, Beziehungen zu Branchenverbänden und einflussreichen Kontakten aufzubauen.
- Fähigkeit, CRM- und Vertriebsautomatisierungstools zur Optimierung der Bemühungen zu nutzen.
- Bereitschaft zu reisen (geschätzt 10-20%).
- Vorhandene Branchenerfahrung bevorzugt.
- PMP-Zertifizierung bevorzugt und sehr gewünscht.
Vorteile
ClassWallet bietet ein positives, familienorientiertes Teamumfeld. Unser Fokus liegt auf Ermutigung, positiver Verstärkung und Dankbarkeit. Wir arbeiten hart und sind hochmotiviert zu gewinnen, jedoch mit einer gesunden Perspektive auf das Leben. Wir bieten ein ausgezeichnetes Gehalt und Sozialleistungen, die der Erfahrung entsprechen. ClassWallet.com ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Bewerber werden für alle Positionen ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, sexuelle Orientierung, Familienstand oder Veteranenstatus berücksichtigt.
Enterprise Client Success Manager (Remote in Arizona) Arbeitgeber: ClassWallet
ClassWallet ist ein führendes Unternehmen im Bereich Finanztechnologie, das eine positive, familienorientierte Teamumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Wertschätzung und Work-Life-Balance fördert ClassWallet das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet hervorragende Gehälter sowie umfassende Sozialleistungen. Die Möglichkeit, in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das einen bedeutenden sozialen Einfluss hat, macht ClassWallet zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Enterprise Client Success Manager (Remote in Arizona) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von ClassWallet in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von ClassWallet genau studierst. Zeige, dass du verstehst, wie sie den Kunden helfen und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerke! Besuche Branchenveranstaltungen oder Webinare, die sich auf FinTech oder öffentliche Mittel konzentrieren. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und dein Wissen erweitern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des ClassWallet-Teams zu werden. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Client Success Manager (Remote in Arizona) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfolge!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen in ähnlichen Rollen. Zeige, wie du Ziele erreicht und Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser zu verstehen.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Grammatik- und Rechtschreibfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden Korrektur lesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ClassWallet vorbereitet
✨Verstehe die Mission von ClassWallet
Mach dich mit der Mission und den Werten von ClassWallet vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Effizienzsteigerung und des sozialen Einflusses verstehst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zur Unternehmenskultur herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele sollten deine Fähigkeiten in der Kommunikation und im Beziehungsmanagement unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Branche ist entscheidend
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich der Finanztechnologie und der öffentlichen Verwaltung. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie ClassWallet ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Position zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Zielen der Client Success Abteilung sind immer gut.
